Enregistrer un expéditeur RCS pour envoyer des messages de marque
Préparez votre dossier et enregistrez un expéditeur RCS pour envoyer des messages vérifiés à votre image.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a environ 4 heures
RCS (Rich Communication Services) permet d'envoyer des messages de marque et vérifiés, directement dans l'application de messagerie de vos clients. Votre logo, vos couleurs et vos coordonnées s'affichent, et vos messages peuvent contenir des images, des vidéos et des boutons cliquables.
Avant le premier envoi, vous devez enregistrer un expéditeur. La préparation compte autant que le formulaire : les refus viennent surtout de descriptions vagues.
Activer RCS
Si cette fonctionnalité n'apparaît pas dans votre compte, contactez le support CrocoClick.
Préparer votre dossier
⚠️ Remarque : Le choix des pays est définitif après la soumission. Pour ajouter des pays ensuite, il faut créer un nouvel expéditeur. Ne sélectionnez que les pays où vous lancerez réellement le service.
Enregistrer votre expéditeur
Ouvrez Paramètres puis Système téléphonique, puis l'onglet Messagerie RCS. Sous Expéditeurs RCS, cliquez sur Démarrer un nouvel enregistrement.
Identité de marque : nom (25 caractères maximum), couleur, description (100 caractères maximum), logo, bannière, coordonnées et liens légaux.
Pays : sélectionnez vos pays de lancement.
Détails de l'expéditeur : représentant autorisé, site web, description du cas d'usage, déclencheurs des messages, description de l'opt-in, instructions d'accès et preuves.
Enregistrement américain, uniquement pour les envois vers les États-Unis : informations légales, volumes estimés, cas d'usage, aperçu de la campagne, exemple de flux de messages et réponse à « HELP ».
Révision et soumission : vérifiez l'ensemble, puis cliquez sur Soumettre pour révision. Le statut passe à En cours de révision.
💡 ASTUCE : Décrivez précisément vos messages, leurs déclencheurs et le fonctionnement de l'opt-in et de l'opt-out. C'est le meilleur moyen d'éviter un refus.
Tarifs
Inclure les États-Unis dans un expéditeur entraîne des frais d'enregistrement uniques. Une fois l'expéditeur actif, les messages sont facturés selon le tarif RCS de votre forfait. Le détail est accessible avec le bouton Voir les tarifs à l'étape de révision.
Questions fréquentes
Puis-je reprendre un enregistrement commencé ?
Puis-je reprendre un enregistrement commencé ?
Oui. Votre progression reste disponible sous Brouillons pendant 30 jours, avec un bouton Reprendre.
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