Simplifiez la vie de vos prospects et augmentez vos taux de réservation en intégrant directement la prise de rendez-vous dans WhatsApp, sans lien externe ni formulaire complexe à remplir.
Cette méthode vous permet de guider la conversation étape par étape grâce à un flux WhatsApp interactif, tout en récupérant les informations nécessaires à la réservation dans un format fluide et pré-rempli.
💡ASTUCE : Pour découvrir comment intégrer l'option WhatsApp avec CrocoClick, consultez cet article
Comment configurer la réservation par WhatsApp ?
1. Créez votre flux WhatsApp
Rendez-vous dans Paramètres > WhatsApp, puis ouvrez l’onglet Flux
Cliquez sur Créer un Flux ou sélectionnez un flux existant
Dans le Constructeur de flux :
Sélectionnez le calendrier dans lequel les rendez-vous seront enregistrés
Cliquez sur Suivant
💡 ASTUCE : Seuls les champs par défaut (nom, email, téléphone…) peuvent être utilisés pour la réservation.
4. Organisez les champs du formulaire selon votre logique, puis validez
2. Personnalisez le message WhatsApp
Ajoutez les contenus suivants dans votre Flow :
En-tête
Corps du message
Pied de page
Texte du bouton
Cliquez sur Publier
3. Envoyez votre flux dans un message WhatsApp
Ouvrez l’onglet Modèles dans la section WhatsApp
Créez un nouveau modèle en cliquant sur + Créer un template
Dans la zone Bouton, cliquez sur + Ajouter un bouton puis choisissez le type “Flux”
Renseignez le texte du bouton et sélectionnez le Flux créé précédemment
Cliquez sur Créer pour enregistrer
💡 ASTUCE : Vous pouvez ensuite utiliser ce modèle dans vos automatisations, vos campagnes WhatsApp ou manuellement depuis vos conversations.
❗️Limitations à connaître
Le paiement n’est pas disponible dans ce processus de réservation via WhatsApp
Les événements récurrents ne sont pas supportés
Les invités (personnes supplémentaires) ne peuvent pas être ajoutés à ce type de réservation
Conclusion
Grâce à cette automatisation, vos prospects peuvent réserver en 2 clics, sans quitter WhatsApp. C’est un excellent moyen de transformer une discussion en prise de rendez-vous, sans friction.