Questions d'approbation des membres : filtrer les demandes d'adhésion à votre communauté

Posez jusqu'à 3 questions aux personnes qui demandent à rejoindre votre communauté, puis approuvez ou refusez chaque demande selon leurs réponses.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a environ 8 heures

Une communauté de qualité commence par les bonnes personnes. Les questions d'approbation des membres vous permettent de poser jusqu'à trois questions à toute personne qui demande à rejoindre votre groupe. Vous lisez ses réponses, puis vous décidez : accepter ou refuser.

Pourquoi utiliser les questions d'approbation

  • Filtrer les profils : vous vérifiez que la personne correspond bien à votre cible avant de lui ouvrir la porte.

  • Mieux connaître vos membres dès l'entrée : activité, objectif, niveau, attentes. Vous savez à qui vous parlez dès le premier jour.

  • Protéger l'ambiance du groupe : moins de spam, moins de profils hors sujet, plus d'échanges utiles.

Exemple concret : vous animez une communauté de formateurs indépendants. Vous demandez « Quel type de formation proposez-vous ? » et « Quel est votre principal défi en ce moment ? ». En un coup d'œil, vous repérez les vrais formateurs et vous préparez déjà du contenu adapté à leurs besoins.

Activer les questions d'approbation

  1. Ouvrez votre communauté depuis Abonnements > Communautés > Groupes.

  2. Allez dans Paramètres, puis dans la section Questions aux membres.

  3. Activez l'option Questions d'approbation des membres.

Dès que l'option est activée, toute personne qui demande l'accès à votre groupe devra répondre à vos questions pour envoyer sa demande.

Créer vos questions

  1. Cliquez sur Ajouter des questions.

  2. Choisissez le type de question (voir tableau ci-dessous).

  3. Rédigez votre question et, pour les questions à choix, ses options de réponse.

  4. Répétez l'opération si besoin, dans la limite de 3 questions.

  5. Enregistrez.

Type de question

Fonctionnement

Exemple

Zone de texte

Réponse libre, rédigée par la personne

« Qu'attendez-vous de cette communauté ? »

Choix unique

Une seule réponse possible parmi vos options

« Quel est votre niveau ? Débutant / Intermédiaire / Avancé »

Choix multiples

Plusieurs réponses possibles parmi vos options

« Quels sujets vous intéressent ? Vente / Marketing / Automatisation »

⚠️ Remarque : Pour les questions à choix, chaque option doit être unique. Deux options identiques dans la même question ne peuvent pas être enregistrées.

💡 ASTUCE : Trois questions maximum, c'est une contrainte utile. Gardez des questions courtes et faciles : un formulaire trop exigeant fait abandonner des personnes qui auraient été d'excellents membres. Une question qualifiante et une question sur les attentes suffisent souvent.

Examiner les réponses et valider les demandes

  1. Dans votre communauté, ouvrez l'onglet Membres.

  2. Appliquez le filtre Demandé pour afficher les demandes en attente.

  3. Cliquez sur le menu ⋮ (trois points) à côté d'une demande pour consulter les réponses de la personne.

  4. Selon ses réponses, cliquez sur Approuver ou Refuser.

Seuls le propriétaire et les administrateurs du groupe peuvent approuver ou refuser une demande.

Questions fréquentes

Pour configurer le reste de votre groupe (visibilité, canaux, permissions), consultez Configurer, Personnaliser et Gérer vos Communautés CrocoClick.