Dans cet article, nous vous expliquerons les deux méthodes pour donner accès à une communauté pour un contact sur CrocoClick : via un workflow automatisé ou en ajout manuel depuis la fiche du contact.
Comment donner accès à une communauté pour un contact ?
Méthode 1 : Donner accès via une automatisation
L'automatisation est l’une des méthodes les plus courantes pour accorder un accès à une communauté. Elle permet de gérer l'accès automatiquement dès qu'une action est déclenchée, par exemple après un achat ou une inscription.
Étape 1 : Créer l'automatisation
Allez dans Automatisation > Flux de travail et créez un nouveau workflow.
Étape 2 : Ajouter un déclencheur
Déclencheur couramment utilisé : Le déclencheur le plus souvent utilisé est le remplissage d'un formulaire d'achat.
Par exemple, en utilisant Form Submission comme déclencheur, vous pouvez définir le type de soumission comme “vente” pour que l’automatisation se déclenche dès qu’un utilisateur achète l’accès à votre communauté.
Déclencheurs alternatifs : Vous pouvez également choisir d'autres déclencheurs en fonction de vos besoins.
Par exemple, un tag ajouté peut être utilisé pour accorder l'accès en ajoutant un tag spécifique au contact, comme « Communauté - Accès VIP ». Cela permet de déclencher le workflow sans passer par un formulaire d'achat et d'accorder l'accès de façon plus flexible.
Étape 3 : Configurer l’action d’ajout à la communauté
Sélectionnez l’action Grant Group Access et choisissez la communauté à laquelle vous souhaitez donner accès.
Publiez et sauvegardez votre automatisation.
💡 ASTUCE : Vous pouvez ajouter des actions supplémentaires, comme l’envoi d’un email de bienvenue ou l’ajout d'un tag pour identifier la communauté à laquelle le contact a accès.
Méthode 2 : Donner accès manuellement
Si vous préférez gérer l'accès à la communauté sans déclencher une automatisation, vous pouvez le faire manuellement depuis la fiche contact.
Étapes pour l’ajout manuel :
Rendez-vous dans Contacts et sélectionnez le contact à qui vous souhaitez accorder l’accès.
Dans la section Offre de Communauté, choisissez la communauté que vous souhaitez débloquer pour ce client.
Conclusion
En utilisant l’une de ces deux méthodes , via une automatisation ou manuellement, vous pouvez facilement accorder à vos contacts l’accès à une communauté sur CrocoClick. Choisissez la méthode qui convient le mieux à vos besoins.