Évaluer le risque d’une liste email importée

Ce guide décrit la consultation d’un rapport d’import existant. L’évaluation du risque email donne une vue technique de la qualité d’une liste importée. Elle aide à repérer les adresses à examiner avant une campagne. Un résultat favorable n’est ni une autorisation de prospection, ni une garantie d’arrivée en boîte de réception.

Vérification et envoi : contrôler le budget

La vérification individuelle des adresses est un service à l’usage. Au 5 novembre 2026, le tarif général CrocoClick est de 0,00625 USD par vérification, distinct du tarif général de 0,001012 USD par email envoyé via le service intégré. Des conditions propres à votre offre ou un réglage spécifique du compte peuvent prévaloir ; vérifiez la facturation applicable avant tout nouvel import, toute activation ou nouvelle vérification.

Le rapport de risque et la vérification individuelle sont deux étapes à distinguer. Pour connaître le coût de l’analyse d’un import, consultez les transactions correspondantes ou demandez confirmation au support avant un nouvel import. Le nombre d’adresses du rapport n’est pas, à lui seul, un relevé d’opérations facturées. Contrôlez les opérations effectivement enregistrées, notamment si une protection a activé la vérification après un import à risque.

Quand l’analyse intervient-elle ?

Le parcours documenté concerne les sous-comptes utilisant le service email intégré LC Email. Lors d’un import CSV, une analyse en arrière-plan peut être réalisée lorsque la vérification individuelle des emails n’est pas encore activée. Le résultat peut apparaître dans une notification et être adressé aux membres concernés du compte.

Des protections peuvent également activer la vérification pour certains comptes récents présentant un import à risque. Contrôlez l’état du service après l’import et ses conditions de facturation. Ce comportement ne doit pas être supposé identique avec tous les fournisseurs SMTP.

Retrouver le rapport

1. Ouvrez Paramètres > Services email > Évaluation des risques / Risk Assessment.
2. Choisissez la période de l’import.
3. Retrouvez le lot grâce au nom et à la date de création.
4. Vérifiez le nombre d’adresses évaluées puis les pourcentages par résultat.

Donnez un nom distinct à vos imports pour éviter de comparer deux listes différentes. Le nombre de lignes du CSV et celui des adresses évaluées ne doivent pas être assimilés sans vérifier les doublons, champs vides et exclusions.

Distinguer catégorie et niveau de risque

Le niveau de risque synthétise ces signaux : élevé pour des problèmes probables, moyen pour des résultats ambigus, faible pour des signaux favorables, inconnu lorsqu’aucune conclusion exploitable n’est disponible. Un risque faible n’est pas un risque nul.

Décider quoi faire après l’analyse

• Adresses non délivrables : excluez-les de l’envoi et corrigez-les seulement avec une information fiable.
• Résultats inconnus : examinez le format et le contexte, puis envisagez une nouvelle vérification après résolution d’un problème temporaire.
• Catch-all : ne considérez pas l’acceptation du domaine comme une preuve de boîte valide ; combinez-la avec la provenance et l’activité du contact.
• Résultats favorables : vérifiez toujours consentement, préférences et DND avant l’envoi.

Le rapport d’import est un diagnostic. Pour la protection des envois couverts par le service, suivez le guide d’activation de la vérification email. Une analyse à l’import ne signifie pas que chaque futur message de tous vos outils sera automatiquement bloqué ou autorisé de la même façon.

Lire correctement les pourcentages

Un pourcentage se calcule sur le nombre d’adresses du lot évalué. Comparez des bases identiques et gardez la date du contrôle. Une amélioration sur une nouvelle liste ne prouve pas que l’ancienne liste a été nettoyée.

Exemple de raisonnement : si un lot contient des résultats inconnus, préparez une audience qui les met de côté pendant l’examen, au lieu de forcer un statut valide. Vérifiez ensuite quelques fiches et les exclusions de la campagne avant un petit envoi contrôlé.

Si le rapport manque ou paraît incohérent

Contrôlez le fournisseur d’envoi, l’état de la vérification individuelle, la période et le bon sous-compte. Si le lot est visible mais reste incomplet, notez son nom, sa date, le nombre d’adresses et le message affiché pour le support. N’envoyez pas une liste complète de données personnelles lorsqu’un exemple masqué suffit au diagnostic.