Définir les préférences d’expéditeur de vos campagnes email

Les préférences d’expéditeur enregistrent des valeurs par défaut pour les nouvelles campagnes et les envois de test. Elles facilitent la préparation, mais ne remplacent ni les réglages déjà sauvegardés dans une campagne, ni les contrôles d’authentification de l’adresse From.

Configurer les valeurs par défaut

1. Ouvrez Marketing > Emails > Campagnes.
2. Cliquez sur l’icône d’engrenage des paramètres.
3. Choisissez Préférences d’expéditeur / Sender Preferences.
4. Renseignez le nom et l’adresse de l’expéditeur.
5. Ajoutez, si nécessaire, jusqu’à cinq adresses de test séparées par des virgules.
6. Renseignez Custom Reply si les réponses doivent aller à une autre adresse.
7. Cliquez sur Enregistrer / Save.

Comprendre les champs

Lorsque l’icône de valeurs personnalisées est disponible, utilisez les valeurs proposées par le sélecteur. Vérifiez leur résolution avec un contact de test : un champ vide ou un utilisateur non assigné peut produire un expéditeur incomplet.

Ce qui change après l’enregistrement

Les nouvelles campagnes reprennent ces valeurs de départ. Les brouillons et campagnes déjà programmés conservent leurs données enregistrées. Une campagne clonée reprend celles de la campagne d’origine : contrôlez-les après duplication. Vous pouvez modifier l’expéditeur d’une campagne précise sans changer les valeurs par défaut du compte.

Vérifier avant l’envoi

Créez une nouvelle campagne de démonstration, contrôlez From et Reply-To puis envoyez un test. Vérifiez le nom affiché, l’adresse réelle et la destination d’une réponse. Ouvrez également une campagne plus ancienne pour constater que ses valeurs n’ont pas changé automatiquement.

Une adresse sauvegardée n’est pas automatiquement autorisée à envoyer. Traitez les alertes de vérification From, de domaine ou de délivrabilité avant de programmer la campagne. Le Reply-To peut être différent du domaine d’envoi, à condition de pointer vers une adresse valide et suivie par votre équipe.