Comment activer la vérification des emails de vos contacts
Activez la vérification des emails pour retirer les adresses invalides avant l'envoi et protéger votre délivrabilité.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a environ 22 heures
La vérification des emails contrôle qu'une adresse est réelle et active avant que le moindre message ne parte. En éliminant les adresses fausses ou inactives de vos envois, elle protège votre réputation d'expéditeur et améliore nettement votre délivrabilité.
Une fois activée, elle tourne toute seule en arrière-plan : aucune action manuelle à prévoir.
🟢 Important : La vérification d'email est service premium déduit de votre crédit CrocoClick (0.0025$ par adresse email vérifié).
Pourquoi l'activer
Une adresse invalide qui rebondit abîme la réputation de votre domaine et de votre IP. Les messageries (Gmail, Outlook, Yahoo) s'appuient sur cette réputation pour décider si vos emails atterrissent en boîte de réception, en spam, ou pas du tout. Vérifier vos adresses en amont, c'est donc :
Booster votre taux de délivrabilité en retirant les adresses invalides avant l'envoi
Garder votre liste propre et à jour
Améliorer vos métriques (taux d'ouverture, taux de clic, CTOR)
Protéger votre réputation d'expéditeur sur le long terme
Comment activer la vérification
Ouvrez vos Paramètres
Rendez-vous dans Profil d'entreprise → Général
Cochez la case Vérifier l'email
⚠️ Remarque : Quand vous activez la vérification, une notification est automatiquement envoyée à l'administrateur de votre compte (objet : ATTN: Email Verification Enabled in Sub-Account). Valable pour Email CrocoClick uniquement.
💡 ASTUCE : Vous pouvez aussi vérifier une adresse directement dans vos automatisations, juste avant l'étape d'envoi, grâce à l'action "Vérifier l'email". Pratique pour ne filtrer que les envois d'une automatisation précise.
Comment ça fonctionne
Quand la vérification est active, toutes les adresses sont vérifiées avant le premier envoi, si elles ne l'ont pas déjà été.
La qualité d'une adresse évolue avec le temps : une adresse valide il y a six mois peut être inactive aujourd'hui. C'est pourquoi une re-vérification tous les 90 jours peut être activée par l'administrateur de votre compte. Passé ce délai, l'adresse est re-testée avant le prochain envoi.
Vérifier le statut d'un contact
Vous pouvez consulter (ou déclencher) la vérification pour n'importe quel contact depuis sa fiche :
Ouvrez la section Contacts
Cliquez sur un contact pour ouvrir sa fiche
Dépliez la section Contact, puis repérez le champ Email : il affiche le statut de vérification
Ce que la vérification contrôle vraiment
Le service enchaîne trois contrôles techniques :
Syntaxe : l'adresse est correctement formée (ex. nom@domaine.com), sans faute évidente ni caractère invalide.
Domaine / enregistrements MX : le domaine (ex. gmail.com) est bien configuré pour recevoir des emails.
Ping SMTP (existence de la boîte) : une connexion au serveur demande si la boîte existe, sans envoyer de message. Si le serveur répond positivement, l'adresse est marquée valide.
🟢 Important : Passer ces trois contrôles signifie que l'adresse semble exister au moment du test. Cela ne garantit pas que votre email atteindra la boîte de réception.
Ce que la vérification ne garantit PAS
La vérification est un contrôle avant envoi : elle ne maîtrise pas ce qui se passe pendant et après la livraison. Elle ne garantit donc pas que :
l'email ne rebondira pas (une adresse valide peut être rejetée après coup)
l'email atterrira en boîte de réception plutôt qu'en spam
l'adresse est toujours active (une boîte peut être désactivée après le test)
votre domaine ou votre IP n'est pas sur une liste noire
la boîte du destinataire n'est pas pleine ou temporairement indisponible
💡 ASTUCE : Voyez la vérification comme le fait de confirmer qu'une adresse postale existe bien sur une carte. Ça ne garantit pas que le colis sera accepté à la porte, ni que la personne n'a pas déménagé depuis.
Pourquoi un email vérifié peut quand même rebondir
⚠️ Remarque : Les domaines catch-all sont la cause la plus fréquente. Aucun outil de vérification ne peut distinguer de façon fiable une vraie boîte d'un catch-all, car le serveur accepte volontairement tout pendant le test.