Suivre, diagnostiquer et arrêter une action groupée sur les contacts

Les imports, exports, envois groupés et autres opérations de masse peuvent continuer après fermeture de l'écran. Leur suivi se fait dans Contacts → Actions groupées (Bulk Actions).

Retrouver une opération

Filtrez la liste par type, statut, utilisateur ou date. Ouvrez le lot correspondant et vérifiez son nom, son heure de lancement et son périmètre. Deux opérations portant un nom proche ne sont pas nécessairement le même envoi.

Lire les résultats

Ouvrez Afficher les statistiques (Show Stats) pour comparer réussites, erreurs et éléments restant à traiter. Téléchargez le journal d'erreurs lorsqu'il est proposé. Pour un import, corrigez les lignes concernées et leurs correspondances de champs avant de relancer uniquement ce qui manque.

Une opération terminée avec des erreurs n'est pas une réussite complète. Pour un envoi, vérifiez aussi les statuts de livraison ; pour une mise à jour, ouvrez quelques fiches représentatives.

Suspendre ou annuler

Utilisez le menu du lot pour Pause ou Annuler si l'action est admissible. Ces commandes ne sont pas disponibles pour tous les traitements. Elles ne retirent pas un message déjà envoyé et n'annulent pas automatiquement une modification déjà appliquée.

Avant de redémarrer, relevez les éléments déjà traités pour éviter les doublons. Une suppression en masse peut proposer une restauration distincte, dans les limites de conservation applicables.

Récupérer un export

Les exports sont préparés en arrière-plan. Téléchargez le fichier depuis l'opération terminée avec les droits requis. La documentation prévoit une disponibilité de 30 jours ; conservez le fichier utile avant expiration. Vérifiez son nombre de lignes et les colonnes incluses avant de l'utiliser.