Exporter vos données Email Marketing en CSV

Le tableau de bord Statistiques Email vous donne une vision claire de vos performances : ouvertures, clics, livraisons, désabonnements. Mais quand vous voulez creuser plus loin (croiser avec vos données Stripe, partager un reporting à un client, archiver des résultats trimestriels), il faut sortir de la plateforme.

C'est exactement ce que permet l'export de vos données Email Marketing. En quelques clics, vous récupérez un fichier CSV avec les statistiques disponibles de vos campagnes, de vos automatisations ou de vos envois en masse. Vous pouvez ensuite l'ouvrir dans Excel ou Google Sheets, le partager, l'analyser comme bon vous semble.

Pourquoi exporter vos données email

Plusieurs raisons valables :

• Reporting centralisé : récupérez toutes vos métriques email dans un seul fichier au lieu de jongler entre plusieurs vues.
• Analyse approfondie : ouvrez le CSV dans Excel ou Google Sheets pour faire vos propres tableaux croisés, vos propres graphiques.
• Partage facile : envoyez le rapport à votre équipe ou à votre client en deux clics.
• Archivage du rapport : le lien de téléchargement reste valable 30 jours, ce qui laisse le temps de stocker le fichier où vous voulez.

Quels types d'export sont disponibles

CrocoClick vous laisse choisir le périmètre de l'export selon ce que vous voulez analyser :

Comment exporter vos données

L’export est proposé lorsque le tableau de bord Statistiques Email est disponible pour votre compte. Voici la marche à suivre.

1. Rendez-vous dans Marketing > Emails > Statistiques.

2. Choisissez le type de campagne et la période à exporter, puis cliquez sur Exporter.

3. Saisissez la ou les adresses email où vous voulez recevoir le fichier, puis validez.

4. Vérifiez votre boîte de réception : un message contient le lien de téléchargement du fichier CSV.

L'export contient toutes les métriques de performance importantes : livraisons, ouvertures, clics, et plus encore.

Retrouver vos exports passés

CrocoClick garde une trace de vos exports récents pour que vous puissiez vérifier ce qui a été généré, par qui et quand.

Pour y accéder, allez dans Campagnes > Paramètres > Exports récents.

Cette section vous montre :

• Le nom ou la description du fichier exporté.
• Le type d'export (campagnes, automatisations, envois en masse, etc.).
• L'utilisateur qui a demandé l'export.
• La date et l'heure de génération.
• Le statut de l'export (terminé, en cours, etc.).

Les exports y restent visibles 30 jours, ce qui simplifie la coordination avec votre équipe quand plusieurs personnes génèrent des rapports.

Questions fréquentes

Quelles métriques sont incluses dans l'export ?

L'export contient les principales métriques de performance disponibles dans le tableau de bord Statistiques Email : livraisons, ouvertures, clics, et bien d'autres.

Comment je reçois le fichier exporté ?

CrocoClick envoie le lien de téléchargement du CSV à l'adresse email que vous avez renseignée au moment de la demande d'export.

Combien de temps le lien de téléchargement reste valable ?

30 jours après la génération du fichier. Au-delà, le lien expire et vous devez relancer un export.

Je peux exporter les performances de mes automatisations ?

Oui. Les exports d'automatisations vous donnent les performances au niveau de chaque action email individuelle dans vos workflows.

Où retrouver mes exports précédents ?

Dans Paramètres > Exports récents. Cette section affiche les exports générés au cours des 30 derniers jours.

Est-ce que l'export modifie mes campagnes ou mes contacts ?

Non. C'est une action de reporting uniquement, qui ne touche pas vos campagnes, vos automatisations, vos contacts ou vos statistiques.

Vérifiez les destinataires du lien avant de demander l’export. Un lien valable 30 jours n’est pas un stockage permanent : archivez le CSV dans un emplacement adapté aux données qu’il contient. Les ouvertures et clics sont des événements suivis, pas une preuve certaine d’attention humaine.