Cet article détaille la structure tarifaire complète du système téléphonique CrocoClick.
Vous y trouverez tous les coûts liés aux numéros de téléphone, SMS/MMS, appels vocaux, frais opérateurs et services avancés.
💡 Remarque importante : Nos tarifs téléphoniques sont synchronisés avec ceux de de nos fournisseurs et tous les coûts indiqués dans cet article ne le sont qu'à titre indicatif car nos fournisseurs peuvent changer leur tarification.
Nous tentons cependant de maintenir les grilles de coûts les plus exactes possibles en cas de changement
Tous les prix sont exprimés en USD car il s'agit de la monnaie des crédits CrocoClick.
1. Location d'un numéro de téléphone
Les numéros sont facturés mensuellement selon leur type et le pays depuis lequel vous prenez votre numéro.
La disponibilité des numéros dépend des réglementations du pays ainsi que de l'adresse de votre entreprise.
Par exemple, il n'est possible d'avoir un numéro local Français que si votre entreprise est établie en France.
A l'inverse, il est possible d'obtenir un "Toll Free" américain quel que soit votre pays d'origine.
De même, les prix sont extrêmement variables, allant de 2,88$/mois pour un numéro local Français, à 62,50$/mois pour un numéro local Belge.
Par exemple :
Type de numéro | Tarif mensuel |
Numéro fixe "Français" (+33) | 2,88 $/mois |
Numéro fixe "Belge" (+32) | 62,50€/mois |
Numéro "Toll-Free" US (parfait pour envoyer des SMS) | 5,38 $/mois |
2. Envoi de messages SMS
La tarification SMS dépend du nombre de segments envoyés, du pays de l'expéditeur et du pays du receveur. Plus le SMS est long, plus il y a de segments.
Voici quelques tarifs indicatifs :
Pays | SMS sortant (par segment) | SMS entrant (par segment) |
US -> France | 0,1995$/segment | 0,0188$/segment |
US -> US | 0,021 $/segment | 0,021 $/segment |
Belgique -> Belgique | 0,2625$/segment | 0,0188$/segment |
Et voici d'autres exemples de pays spécifiques :
Pays | SMS sortant | SMS entrant |
Trinité-et-Tobago | 0,75 $ | 0,019 $ |
Monténégro | 0,34 $ | 0,019 $ |
Angola | 0,45 $ | 0,019 $ |
Maurice | 0,47 $ | 0,019 $ |
Suriname | 0,59 $ | 0,019 $ |
Népal | 0,76 $ | 0,019 $ |
Porto Rico | 0,105 $ | 0,021 $ |
💡 Ces tarifs s’appliquent aussi bien aux numéros locaux qu’aux numéros "Toll Free".
3. Appels Vocaux
Les appels vocaux sont facturés à la minute, selon le pays et le type d’appel.
US et Canada (appels locaux)
Type d’appel | Tarif par minute |
Appel sortant | 0,0505 $/min |
Appel entrant (via app web ou mobile Crococlick) | 0,029 $/min |
Appel entrant (redirigé vers numéro local) | 0,050 $/min |
France (appels locaux)
Type d’appel | Appel sortant | Appel entrant |
Tarif par minute | 0,04675 $/min | 0,02500 $/min |
Belgique (appels locaux)
Type d’appel | Appel sortant | Appel entrant |
Tarif par minute | 1,2797 $/min | 0,89 $/min |
Les durées d’appels sont arrondies à la minute supérieure.
4. Intelligence Téléphonique
Ce module combine 3 fonctions activées ensemble :
Fonction | Tarif |
Validation de numéro | 0,0125 $ / vérification |
Détection de spam (uniquement pour les numéros US) | 0,0125 $ / test |
Identification du nom de l’appelant (uniquement pour les numéros US) | 0,025 $ / recherche |
Si vous activez cette option pour des appels hors US, vous ne serez facturé que pour la validation des numéros appelés.
Pour activer cette option, rendez-vous dans Paramètres > Numéros de téléphone > Paramètres supplémentaires > Intelligence téléphonique
5. Options Supplémentaires
Fonction | Tarif |
Enregistrement d’appel | 0,00625 $/min |
Stockage des enregistrements | 0,00125 $/min/mois |
Transcription d’appel | 0,060 $/min |
Détection de répondeur | 0,019 $/appel |
Message vocal automatique | 0,045 $/min |
FAQ
Suis-je facturé si un SMS échoue à l’envoi ?
Oui, dès lors qu’une tentative de livraison est effectuée, le message est facturé. C'est pourquoi il est souvent plus avantageux d'activer la vérification du numéro de téléphone en amont
Pourquoi ai-je des frais de stockage d’enregistrement alors que je n’ai rien enregistré récemment ?
Les anciens enregistrements stockés continuent d’être facturés.
Vous pouvez activer la suppression automatique des anciens enregistrements dans :
Paramètres → Téléphone → Appels → Suppression automatique des enregistrements.
Puis-je enregistrer les appels ?
Oui ! Activez simplement l’enregistrement dans les Paramètres du numéro → Appels vocaux. Les enregistrements peuvent ensuite être écoutés depuis l'onglet "conversations".
Puis-je créer un transcript (transcription) des appels ?
CrocoClick permet la transcription automatique de chaque appel enregistré, via un service IA interne. Facturation : 0,060 $/min. Vous obtiendrez une transcription complète du dialogue, utile pour le support client, les ventes ou la formation des équipes.
Pour bénéficier de cette option, assurez-vous que l'enregistrement des appels soit bien activé.
Puis-je utiliser l’IA pour passer ou recevoir des appels ?
Avec Crococlick, c'est possible ! Vous pouvez connecter des agents IA vocaux capables de :
appeler automatiquement vos prospects,
répondre aux appels entrants,
qualifier des leads, planifier des rendez-vous ou déclencher des automatisations.
Rendez-vous dans CrocoClick AI dans l'onglet latéral de gauche pour accéder à cette fonctionnalité