Connecter Instagram directement à CrocoClick (sans page Facebook)
Connectez votre compte Instagram professionnel à CrocoClick sans page Facebook et recevez vos DM dans Conversations.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a environ 17 heures
Jusqu'ici, pour recevoir vos messages privés Instagram dans CrocoClick, il fallait obligatoirement passer par une page Facebook reliée à votre compte Instagram. La connexion Instagram directe supprime cet intermédiaire : vous reliez votre compte Instagram professionnel à CrocoClick en vous connectant simplement avec vos identifiants Instagram.
Résultat : moins d'étapes, moins de problèmes de permissions Facebook, et vos DM Instagram arrivent directement dans l'onglet Conversations, prêts à être traités à la main ou par vos automatisations.
Pourquoi passer à la connexion directe
Plus besoin de page Facebook : idéal si vous êtes coach, formateur ou prestataire et que votre activité vit uniquement sur Instagram.
Moins de points de rupture : la plupart des soucis de réception de DM viennent d'une page Facebook mal reliée ou de permissions incomplètes. La connexion directe contourne ce maillon.
Une seule connexion pour tout : le compte connecté est partagé entre l'intégration et le Planificateur social. Si vous le connectez à un endroit, il apparaît automatiquement à l'autre.
🟢 Important : Votre compte Instagram doit être un compte professionnel (Créateur ou Entreprise). Un compte personnel ne peut pas être connecté.
Cas 1 : aucun compte Instagram n'est encore connecté
Dans votre compte CrocoClick, allez dans Paramètres puis Intégrations.
Repérez la carte Instagram.
Cliquez sur Connecter.
Connectez-vous avec les identifiants du compte Instagram souhaité et validez les autorisations demandées par Instagram.
De retour dans CrocoClick, activez l'interrupteur de messagerie à côté du compte Instagram que vous voulez utiliser.
Dès que l'interrupteur est activé, vos messages privés Instagram commencent à se synchroniser dans l'onglet Conversations.
💡 ASTUCE : Envoyez-vous un DM de test depuis un autre compte Instagram juste après la connexion. S'il apparaît dans Conversations, tout est en ordre.
Cas 2 : votre Instagram est déjà connecté via une page Facebook
Si vous aviez relié Instagram avec l'ancienne méthode (via une page Facebook), rien ne casse : cette connexion continue de fonctionner. Vous pouvez simplement ajouter la connexion directe en parallèle.
Allez dans Paramètres puis Intégrations.
Sur la carte Instagram, cliquez sur Gérer.
Une fenêtre s'ouvre avec la liste des comptes Instagram connectés via vos pages Facebook, et l'état de la messagerie de chacun (interrupteur activé ou non).
Cliquez sur Ajouter un compte pour connecter un compte Instagram en direct.
Validez l'autorisation Instagram.
Basculer de la connexion Facebook vers la connexion directe
Si un même compte Instagram est connecté des deux façons (via Facebook et en direct), les deux connexions apparaissent dans la fenêtre Gérer. Une seule peut gérer la messagerie à la fois : c'est l'interrupteur qui décide laquelle est active.
Quand vous activez l'interrupteur de la connexion directe, celui de la connexion via Facebook se désactive automatiquement. Et le plus important :
vos automatisations continuent de tourner,
le routage de vos conversations reste identique,
l'envoi et la réception de messages fonctionnent sans interruption.
Tout bascule automatiquement sur la nouvelle connexion. Vous n'avez aucune automatisation à reconfigurer.
⚠️ Remarque : La connexion directe est une fonctionnalité récente, encore en bêta. Nous vous recommandons de basculer dessus dès maintenant, mais si vous remarquez un comportement inattendu, vous pouvez réactiver l'interrupteur de la connexion Facebook à tout moment.
Et ensuite ?
Une fois vos DM centralisés, vous pouvez envoyer un DM automatique quand quelqu'un commente un mot-clé sous vos publications, ou répondre plus vite grâce à vos automatisations.