Créer une file de publications sociales par catégorie

Une file par catégorie regroupe des publications sociales et les rediffuse selon les créneaux que vous définissez. Lorsqu’elle atteint le dernier contenu, elle recommence le cycle. Elle convient à des contenus encore valables dans le temps ; une promotion datée ou une information devenue fausse doit être retirée de la rotation.

Préparer les contenus

Vérifiez les comptes sociaux connectés, les droits de publication et le fuseau de programmation. Pour reprendre des contenus existants, classez les posts déjà publiés dans la bonne catégorie sociale ; de nouveaux posts peuvent aussi être ajoutés dans l’éditeur de file. Une catégorie du planificateur n’est pas un tag CRM de contact : ne confondez pas ces deux usages.

Relisez les textes, liens et médias avant de les recycler. Prévoyez suffisamment de variantes pour limiter les répétitions et vérifiez les règles propres aux réseaux utilisés.

Créer la file

1. Ouvrez Marketing > Planificateur social.
2. Choisissez Nouvelle publication > Category Queue.
3. Sélectionnez une catégorie existante ou créez celle qui convient.
4. Choisissez si les futurs posts de cette catégorie doivent rejoindre automatiquement la file.
5. Définissez si les nouveaux contenus doivent passer en tête ou être ajoutés à la fin.
6. Continuez, puis indiquez les jours et créneaux de publication.
7. Examinez les posts, ajoutez ceux qui manquent, ajustez l’ordre et les variantes.
8. Corrigez les alertes et erreurs avant d’activer la file avec l’action de mise en queue.

Vous pouvez conserver la préparation en brouillon tant que le calendrier ou les contenus ne sont pas finalisés.

Gérer une file existante

Dans Content / Contenu > Category Queue, ouvrez les options de la file. L’édition permet de modifier textes, médias, variantes, fréquence, créneaux et ordre. Utilisez les préférences pour l’ajout des futurs posts et leur priorité ; ces changements de préférences prennent effet au cycle suivant.

Le calendrier de la file sert à examiner sa répartition hebdomadaire ou mensuelle. Il ne permet pas de déplacer directement un post ou de réordonner la file. La reprogrammation d’un post isolé de la file n’est pas prise en charge ; modifiez la file avec les commandes prévues.

Pour déplacer l’ensemble, utilisez Reschedule queue et choisissez une nouvelle date de départ. Le calendrier est recalculé selon les créneaux de la file.

Ajouter, mettre en pause ou reprendre

Depuis l’éditeur de publication, l’option Add to Queue permet d’ajouter un post à la catégorie choisie. Vérifiez le résultat, surtout si une nouvelle catégorie est créée.

Utilisez le statut de la file dans l’onglet Contenu pour la mettre en pause ou la reprendre. Avant de reprendre après une longue pause, relisez les liens, dates et offres puis contrôlez le calendrier. Supprimer une file n’est pas une commande de pause : choisissez l’action correspondant à votre intention.

Contrôle avant activation

Préparez une file de démonstration en brouillon avec trois posts distincts. Vérifiez l’ordre, les jours, les créneaux, la priorité des nouveaux contenus et les comptes visés. Relisez l’aperçu de chaque réseau. Ce contrôle permet de vérifier votre configuration sans publier immédiatement des contenus de test.

Si un post n’apparaît pas, examinez sa catégorie et les préférences d’inclusion. Si une publication échoue, lisez l’erreur du réseau et l’état de connexion. Une file active ne garantit pas que chaque réseau acceptera chaque format.

Automatiser par API

Une API de gestion des Category Queues existe pour les intégrations adaptées. Utilisez la documentation officielle et les droits nécessaires ; la procédure manuelle ci-dessus suffit pour gérer une file sans développement.