Prix TTC ou HT : configurer l'affichage des taxes sur vos produits
Choisissez si vos prix CrocoClick s'affichent taxe incluse (TTC) ou taxe exclue (HT), au niveau global ou par produit.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a 3 mois
En France et dans la plupart des pays européens, vos clients particuliers (B2C) s'attendent à voir un prix TTC : le montant affiché est celui qu'ils vont payer, taxe comprise.
En B2B, ou sur les marchés anglo-saxons, c'est l'inverse : on affiche le prix hors taxe et la TVA s'ajoute au moment du paiement.
CrocoClick vous laisse choisir la convention qui correspond à votre activité, au niveau global comme au niveau de chaque produit.
Comprendre la différence
Prix TTC (taxe incluse) : la taxe est déjà comprise dans le prix affiché. Un produit à 120 € avec 20 % de TVA reste à 120 € au checkout, dont 20 € de taxe.
Prix HT (taxe exclue) : la taxe s'ajoute au prix affiché. Un produit à 120 € avec 20 % de TVA devient 144 € au checkout.
🟢 Important : si vous ne configurez rien, CrocoClick applique par défaut la convention prix HT (taxe exclue).
Configurer le réglage global
Le réglage global s'applique à tous les produits qui n'ont pas de préférence propre.
Dans votre compte, allez dans Paiements > Paramètres > Taxes
Repérez la question « Inclure la taxe dans les prix »
Répondez Oui pour des prix TTC, ou Non pour des prix HT
Enregistrez
Configurer le réglage au niveau d'un produit
Chaque produit peut suivre le réglage global ou imposer le sien. Trois choix sont disponibles :
Pour le modifier :
Allez dans Paiements > Produits
Ouvrez le produit concerné (ou créez-en un nouveau)
Dans la section tarification, choisissez la préférence souhaitée à la question « Inclure la taxe dans les prix »
Enregistrez
⚠️ Remarque : dès que vous choisissez « Taxe incluse » ou « Taxe exclue » sur un produit, celui-ci se désolidarise du réglage global. Les modifications futures du réglage global ne l'affecteront plus.
💡 ASTUCE : si vous vendez à la fois à des particuliers et à des professionnels, gardez le réglage global sur votre cas majoritaire et créez des produits dédiés avec le réglage inverse pour l'autre canal.
Ce que voient vos clients
Le choix TTC / HT change l'affichage à trois endroits du parcours d'achat :
Le formulaire de commande : le prix du produit et la ligne de taxe
Le récapitulatif de commande : le détail ligne par ligne avant validation
Le reçu : la ventilation finale du montant payé
Dans les deux cas, le montant de taxe reste visible pour votre client. Ce qui change, c'est de savoir s'il vient s'ajouter au prix affiché ou s'il en fait déjà partie.
Questions fréquentes
Puis-je changer de convention après avoir créé mes produits ?
Puis-je changer de convention après avoir créé mes produits ?
Oui, à tout moment. Mais vérifiez d'abord vos factures et devis en cours : un changement peut modifier les montants attendus sur des transactions déjà envoyées.
Qu'est-ce que ça change pour mes abonnements en cours ?
Qu'est-ce que ça change pour mes abonnements en cours ?
Les abonnements et factures récurrentes déjà actifs peuvent être impactés. Prévoyez de les revoir manuellement après le changement pour vérifier que les montants prélevés restent corrects.
Et si mes clients sont dans des pays avec des taux différents ?
Et si mes clients sont dans des pays avec des taux différents ?
CrocoClick calcule la taxe selon le taux du pays du client. En mode prix TTC, le total affiché reste identique pour tous : c'est la part de taxe à l'intérieur du prix qui varie, donc votre marge aussi. Si vous vendez dans plusieurs juridictions fiscales, le mode HT est souvent plus lisible.
Comment les réductions sont-elles appliquées ?
Comment les réductions sont-elles appliquées ?
En prix TTC, la réduction s'applique au total taxe comprise, et la taxe est recalculée sur le nouveau montant. En prix HT, la réduction s'applique au prix de base avant taxe.
Puis-je ajuster manuellement le montant de taxe sur une facture ?
Puis-je ajuster manuellement le montant de taxe sur une facture ?
Oui. Attention toutefois : un ajustement manuel ne suit pas les règles de calcul automatique liées à votre configuration et à la localisation du client.
Puis-je mélanger produits TTC et produits HT dans le même compte ?
Puis-je mélanger produits TTC et produits HT dans le même compte ?
Oui, c'est justement l'intérêt du réglage au niveau produit. Chaque produit garde sa propre convention indépendamment du réglage global.
Pour aller plus loin sur le calcul automatique des taux selon la localisation de vos clients, consultez l'article sur Configurer les taxes automatiques sur vos factures et formulaires de commande .
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