Quels moyens de paiement sont disponibles selon le type de vente ?

La connexion d'un prestataire de paiement ne rend pas tous ses moyens disponibles dans chaque écran de vente. Vérifiez le couple type de vente + prestataire, puis le pays, la devise et le caractère ponctuel ou récurrent.

Identifier le parcours

• Page de commande, boutique, formulaire ou lien de paiement : testez le checkout exact utilisé par le client.
• Facture : contrôlez ses méthodes activées et sa devise. Un moyen bancaire peut rester en traitement après validation du client.
• Abonnement : vérifiez que le moyen choisi autorise la récurrence ; une méthode utilisable pour un achat unique ne suffit pas.
• Calendrier ou Services : vérifiez le type et la version du module de réservation.
• Cours ou communauté : contrôlez le paiement du produit et l'attribution des accès, séparément.

Exemple : PayPal dans les calendriers

La documentation dédiée actuelle prévoit PayPal pour les calendriers compatibles et Services v2. L’ancien Service Menu v1 n’est pas pris en charge ; une ancienne matrice générale peut encore indiquer une compatibilité différente.

La connexion doit être active dans Paiements et l’encaissement activé dans le calendrier. La documentation actuelle indique que PayPal et Razorpay ne sont pas utilisés simultanément dans ce parcours : Razorpay est prioritaire si les deux sont connectés. Vérifiez le prestataire réellement proposé au checkout.

Valider avant de promettre un moyen de paiement

1. Ouvrez Paiements → Intégrations et contrôlez le bon compte marchand.
2. Activez les méthodes voulues dans le produit ou le parcours concerné.
3. Prévisualisez la page comme un client, avec la devise et le pays attendus. Les portefeuilles tels qu'Apple Pay dépendent aussi de l'environnement du client.
4. Effectuez un test autorisé, puis rapprochez transaction, commande et accès éventuel.

Si une méthode manque, transmettez le prestataire, le type de vente, la devise et l'URL de test au support. N'interprétez pas l'absence sur un écran comme une impossibilité générale dans tout CrocoClick.