Il est désormais possible de mettre à jour un abonnement en cours pour refléter des changements de produits, de quantités, ou encore de dates de début/fin.
Cette fonctionnalité vous permet de répondre aux besoins de vos clients sans avoir à annuler ni recréer l’abonnement, tout en gardant les dates de facturation cohérentes.
Que permet cette fonctionnalité ?
Avec l’option Modifier un abonnement, vous pouvez :
➕ Ajouter des produits (si même fréquence et devise de facturation).
➖ Supprimer des produits pour qu’ils ne soient plus facturés à l’avenir.
🔢 Changer la quantité d’un produit (entre 1 et 1000).
📅 Modifier les dates :
Date de début si l’abonnement est planifié mais pas encore actif.
Date de fin pour un abonnement actif.
👀 Prévisualiser toutes les modifications avant de sauvegarder.
⚠️ Les proratas ne sont pas encore disponibles. Les nouveaux montants s’appliquent uniquement au prochain cycle de facturation (fonctionnalité de prorata à venir).
Comment modifier un abonnement
Étape 1 : Accéder à l’abonnement
Allez dans Paiements → Abonnements.
Sélectionnez l’abonnement à modifier.
Cliquez sur Mettre à jour depuis le menu.
👉 Vous pouvez aussi ouvrir la page des Détails de l’abonnement et utiliser l’option de mise à jour dans les Actions.
Étape 2 : Effectuer les modifications
Ajouter un produit : cliquez sur le bouton ➕ (les produits proposés respectent la fréquence de facturation de l’abonnement).
Supprimer un produit : cliquez sur l’icône 🗑️ à côté du produit.
Changer la quantité : modifiez le champ Quantité.
Modifier les dates :
Start Date (pour les abonnements planifiés).
End Date (pour les abonnements actifs).
Étape 3 : Vérifier et sauvegarder
Avant validation, un aperçu affiche :
les produits
les quantités
les dates
le nouveau total
Cliquez sur Confirmer pour appliquer les changements.
⚠️ Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation (pas de prorata pour le moment).
FAQ
👉 Est-ce que les transactions passées sont modifiées ?
Non, seules les prochaines facturations sont mises à jour.
👉 La date de prélèvement change-t-elle ?
Non, les dates restent les mêmes.
👉 Puis-je ajouter plusieurs produits d’un coup ?
Oui, si tous ont la même fréquence de facturation.
👉 Où voir l’historique des modifications ?
Dans la page Détails de l’abonnement (toutes les modifications sont enregistrées).
👉 Que se passe-t-il si un produit avec période d’essai est ajouté ?
Si l’abonnement est déjà actif : l’essai est ignoré.
Si l’abonnement est en période d’essai : le produit suit la même fin d’essai que l’abonnement.
👉 Que se passe-t-il si le produit a des frais de mise en place ?
Ils seront facturés lors du prochain cycle (ou à la fin de l’essai si l’abonnement est en Trial).
Si vous augmentez les quantités, les frais s’appliquent pour les quantités supplémentaires.
👉 Que se passe-t-il si un coupon est actif ?
Si le coupon s’applique au nouveau produit, il sera pris en compte dès le prochain cycle.
(Option à venir : modifier les coupons d’un abonnement en cours).
👉 Puis-je modifier un abonnement annulé ou en impayé ?
Non, seuls les statuts Planifié, Actif, Essai en cours sont modifiables.
✅ Voilà, votre abonnement est mis à jour sans rupture ni recréation !