Les créneaux indisponibles dans vos calendriers peuvent être frustrants pour vos clients et compliqués à diagnostiquer. Heureusement, l’outil de dépannage des calendriers de CrocoClick offre une solution simple et efficace pour identifier rapidement les raisons des indisponibilités et ajuster vos paramètres en temps réel.
Qu’est-ce que l’outil de dépannage des calendriers ?
L’outil de dépannage des calendriers permet d’examiner en détail les créneaux de votre widget de réservation. Il identifie les causes d’indisponibilité des créneaux et fournit des codes explicatifs clairs, comme l’indisponibilité d’un utilisateur, un événement conflictuel, ou encore le dépassement d’une limite de rendez-vous. Ce diagnostic précis simplifie le processus de configuration et vous permet d’offrir une expérience de réservation optimale à vos clients.
Pourquoi utiliser cet outil ?
Gagner du temps : Plus besoin de créer des rendez-vous fictifs ou de tester chaque configuration manuellement.
Résolution rapide des problèmes : Comprendre immédiatement les causes des indisponibilités grâce aux codes fournis.
Ajustements en temps réel : Modifiez vos paramètres et actualisez instantanément pour voir les résultats.
Optimisation des calendriers collectifs : Idéal pour les calendriers avec plusieurs utilisateurs, comme les réservations collectives ou en rotation.
Comment utiliser l’outil de dépannage des calendriers ?
Étape 1 : Accéder à l’outil
Allez dans la section Calendriers > Calendriers > pour voir la liste de vos différents calendriers.
Sur le calendrier que vous souhaitez analyser, cliquez le menu à trois points (⋮) et choisissez Résoudre les problèmes liés au calendrier.
Étape 2 : Comprendre les créneaux
La vue de dépannage affiche tous les créneaux disponibles et indisponibles.
Survolez un créneau indisponible pour voir la raison exacte de son indisponibilité.
💡 ASTUCE : L’outil commence par vérifier la disponibilité de votre agenda ainsi que les intervalles de vos rendez-vous pour générer tous les créneaux potentiels. Il affiche ensuite lesquels de ces créneaux sont disponibles ou indisponibles.
Par exemple, si la disponibilité de votre agenda est configurée de 10h à 12h et de 18h à 20h avec des intervalles de rendez-vous de 60 minutes, seuls les créneaux de 10h, 11h, 18h et 19h seront affichés. Leur disponibilité ou indisponibilité sera indiquée pour ces quatre créneaux. Si l’agenda est indisponible les samedis, aucun créneau ne sera affiché pour ce jour.
Conclusion
Avec l’outil de dépannage des calendriers, la gestion et l’optimisation de vos agendas deviennent simples et rapides. En comprenant facilement les causes des indisponibilités, vous pouvez corriger les problèmes avant la mise en ligne et garantir une expérience de réservation fluide pour vos clients.