La connexion de votre calendrier iCloud à CrocoClick permet de synchroniser vos réservations entre le calendrier iCloud et le système. Cela garantit une disponibilité correcte, prévient les doubles réservations et facilite la gestion des plannings et des réservations.

Prérequis

Vous devez avoir accès au compte Apple associé au calendrier iCloud que vous souhaitez connecter.
Vous devez obtenir un mot de passe spécifique à l'application auprès d'Apple.
Vérifiez si les autorisations d'accès est requis :
- Si vous souhaitez ajouter des événements créés dans le système à votre calendrier iCloud, l'autorisation de tous les accès est nécessaire.
- Si vous souhaitez uniquement récupérer tous vos événements depuis le calendrier iCloud dans le système, un accès en lecture seule suffit.

Étape 1 : Obtenez votre mot de passe spécifique à l'application depuis Apple

Avant de connecter votre calendrier iCloud, obtenez un mot de passe spécifique à l'application. Ce mot de passe est distinct de celui de votre compte Apple. Apple exige un mot de passe spécifique à l'application, en plus de l'authentification à deux facteurs, pour se connecter à des applications tierces.

Connectez-vous sur https://appleid.apple.com/.
Activez l'authentification à deux facteurs dans la section Sécurité, si ce n'est pas déjà fait.

Dans la section Mots de passe spécifiques à l'application, cliquez sur Générer un mot de passe.

Entrez un libellé pour le mot de passe (par exemple, "Intégration CRM iCloud") et cliquez sur Créer.
Copiez et enregistrez en toute sécurité le mot de passe généré. Vous l'utiliserez pour connecter votre calendrier iCloud dans la prochaine étape.

Étape 2 : Comment connecter le calendrier iCloud ?

Accédez à Calendriers > Paramètres des calendriers > Connexions.
Cliquez sur Ajouter Nouveau.
Choisissez Calendrier iCloud et cliquez sur Connecter.
Entrez votre identifiant Apple et le mot de passe spécifique à l'application généré précédemment.
Cliquez sur Connecter.

Étape 3 : Configuration du calendrier

Une fois le calendrier iCloud connecté, configurez votre calendrier en sélectionnant un calendrier lié et un calendrier de conflit.

Qu'est-ce que la configuration du calendrier ?

Calendrier lié :

Tous les nouveaux événements créés dans le système seront ajoutés au calendrier lié.

💡ASTUCE : Tout événement créé dans le système sera synchronisé avec votre calendrier lié pour que vous puissiez le visualiser directement dans iCloud.

Remarque :

L'accès en écriture est nécessaire pour sélectionner un calendrier comme calendrier lié.
Le calendrier lié est automatiquement ajouté au calendrier de conflit, ce qui signifie que tous les événements créés sur ce calendrier tiers seront synchronisés dans le système, et vice versa.

Calendrier de conflit :

Les événements des calendriers tiers ajoutés comme calendriers de conflit sont synchronisés dans le système, bloquant votre disponibilité pendant la durée de l'événement.
La disponibilité est bloquée uniquement si l'événement est marqué comme "OCCUPÉ" dans le calendrier tiers. Les événements marqués comme "LIBRE" seront importés dans le système, mais la disponibilité restera ouverte.
Cela garantit une disponibilité précise et évite les doubles réservations. Vous pouvez ajouter plusieurs calendriers pour vérifier les conflits.

Limitations de l'intégration iCloud

Contrairement à Google et Outlook, l'iCloud ne prend en charge que la synchronisation par défaut (synchronisation unidirectionnelle).
Tous les événements provenant d'iCloud sont traités comme des créneaux bloqués, et aucun contact ne sera créé pour les invités trouvés dans ces événements.
Si un créneau bloqué est créé dans le système, il ne sera pas synchronisé avec le calendrier iCloud.
Chaque utilisateur peut connecter une seule intégration iCloud par compte, et la même intégration ne peut pas être utilisée dans plusieurs comptes CrocoClick.
Les calendriers d'abonnement ne sont pas pris en charge. CrocoClick ne peut pas se connecter à des calendriers iCloud que vous avez abonnés via une URL (généralement des calendriers publics).

Conclusion

L'intégration de votre calendrier iCloud avec CrocoClick simplifie la gestion de vos plannings et évite les doubles réservations. En synchronisant vos événements entre iCloud et CrocoClick, vous assurez une disponibilité précise et améliorez votre efficacité dans la gestion des rendez-vous.