Un domaine d'envoi dédié est essentiel pour renforcer la crédibilité de votre marque et améliorer la délivrabilité des emails.

Cela permet d'assurer que vos messages atteignent les boîtes de réception de vos clients et ne soient pas bloqués par les filtres anti-spam.

Également, c'est grâce à un domaine dédié que vous pourrez envoyer des mails en utilisant votre propre domaine (@mondomaine.com).

Cet article est donc essentiel pour tout utilisateur désireux de créer des campagnes de marketing par email.

Avant de commencer : où as-tu acheté ton domaine ?

La procédure n'est pas la même selon l'origine de ton nom de domaine.

Comment le savoir en 10 secondes : Paramètres → Domaines & Redirections → onglet Domaines. Regarde l'étiquette à côté de ton domaine :

• 🟢 Interne = tu l'as acheté sur CrocoClick → suis le Cas A. Tes DNS sont gérés par CrocoClick, ton domaine est déjà vérifié, tu n'as aucun enregistrement à recopier à la main.

• 🔵 Externe = tu l'as acheté ailleurs (OVH, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Hostinger, Ionos…) → suis le Cas B. Tu devras copier les enregistrements DNS chez ton fournisseur.

Si tu ne vois aucun domaine dans cette liste, c'est qu'aucun domaine n'est encore connecté à ton compte : commence par en acheter un dans CrocoClick ou par connecter le tien.

Qu'est-ce qu'un Domaine d'Envoi Dédié

Un domaine d'envoi dédié vous permet d'envoyer des emails qui proviennent de votre marque, ce qui vous aide à maintenir une meilleure réputation auprès des services de messagerie.

Par défaut, tous les emails envoyés depuis notre plateforme afficheront le nom de nos serveurs d'envoi dans les en-têtes "envoyé au nom de" ou "envoyé via".

Si vous utilisez un domaine d'envoi dédié, vous pourrez faire en sorte que les en-têtes affichent votre nom et votre domaine.

Comment Créer un Domaine d'Envoi Dédié

1. Accéder aux paramètres de domaine d'envoi dédié

1. Accédez aux Paramètres > Services d'Email.

2. Cliquez sur le bouton Créer un domaine dédié.

3. Ajoutez ensuite les détails du domaine mail que vous voulez utiliser.

2. Créer les enregistrements DNS indiqués

Cas A : Ton domaine est Interne (acheté sur CrocoClick)

Il n'y a rien à recopier. CrocoClick gère tes DNS : les enregistrements SPF, DKIM et DMARC de ton domaine d'envoi sont créés automatiquement.

1. Clique sur “Continuer” pour configurer automatiquement le domaine

2. Vérifie que ton domaine s'affiche bien comme vérifié dans Paramètres → Services d'Email.

3. Clique sur “vérifier maintenant” si le domaine est encore rouge (peut prendre jusqu’à 10 min.)

Pour vérifier ou ajuster un enregistrement, tout se passe dans Paramètres → Domaines & Redirections → Gérer → Enregistrements DNS (article « Modifier les enregistrements DNS d'un domaine acheté sur CrocoClick »). Tu n'as jamais besoin d'un service externe.

Cas B : Ton domaine est Externe (acheté chez un autre fournisseur)

Voici des instructions pour ajouter des enregistrements pour les fournisseurs DNS courants :

• GoDaddy

• Google Domains

• Hostgator

• Hover

• Namecheap

• Squarespace

• AWS

• Cloudflare

• Bluehost

• Hostinger

• InMotionHostwinds

Note : Le processus de propagation peut prendre jusqu'à 24 heures. Si cela prend plus de temps, veuillez vérifier à nouveau vos paramètres DNS en suivant les étapes ci-dessus.

3. Vérifier la Connexion

Une fois le domaine ajouté, vous pouvez l'envoi de mails. Notez que les modifications DNS peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se propager.

FAQ

Comment choisir un nom de domaine d'envoi ?

Utilisez un sous-domaine unique qui n'est pas utilisé pour d'autres fins. Par exemple, si votre domaine d'envoi est hello@mg.votremarque.com, le sous-domaine est "mg".

Comment générer un certificat SSL pour un domaine d'envoi dédié non vérifié ?

Accédez à Paramètres -> Paramètres Email -> Services de Domaine. Une fois les enregistrements ajoutés, cliquez à nouveau sur le bouton de vérification.

Comment supprimer un domaine ?

Accédez à Paramètres -> Paramètres Email -> Services de Domaine, cliquez sur les trois points, puis sur Supprimer.

Comment définir un domaine dédié comme actif/par défaut ?

Cochez la case pour définir comme actif/par défaut.

Que faire si le message "Le domaine pointe déjà vers un serveur de messagerie" apparaît ?

Cela veut dire que le domaine ou sous-domaine que vous voulez utiliser est déjà utilisé par un autre service. Il vous faut alors choisir un autre sous-domaine (par exemple "mail2.mondomaine.com")

Est-ce que je peux envoyer des mails avec mon domaine principal même si j'ai paramétré un sous-domaine ?

Oui, même si vous avez paramétré un sous-domaine, les mails partiront avec votre domaine principal (et bénéficieront de sa réputation). Si par exemple vous avez renseigné mail2.mondomaine.com comme domaine, vous pouvez quand même envoyé des mails avec, par exemple, l'adresse contact@mondomaine.com

Une fois le domaine dédié créé, comment créer une adresse mail ?

Dans CrocoClick, pas besoin de créer quoi que ce soit. Il vous suffira lors de l'envoi de votre mail de renseigner l'adresse que vous voulez utiliser. Tnat que l'adresse se tetrmine par @votredomaine.com; vous pouvez l'utiliser. Par exemple, vous pouvez envoyer un mail avec contact@votredomaine.com, prenom@votredomaine.com, hello@votredomaine.com, etc. : les possibilités sont infinis

Je parviens à envoyer des emails et à recevoir les réponses dans CrocoClick. Mais si quelqu’un m’envoie un email directement (sans répondre à un de mes emails), je ne le reçois pas dans CrocoClick.

Si vous avez connecté un sous-domaine à CrocoClick, votre boîte mail principale est probablement gérée par un autre hébergeur.

Cela signifie que les emails envoyés directement à votre adresse principale (sans passer par CrocoClick) seront réceptionnés par la plateforme de votre hébergeur principal (exemple : Hostinger, Gmail, OVH, etc.).

SOLUTION 1 : Vous pouvez configurer une redirection automatique depuis votre boîte principale vers CrocoClick pour centraliser vos emails et éviter d’en manquer.

Cela vous permet de garder votre configuration actuelle tout en recevant les emails directement dans CrocoClick.

Pour ce faire, aller sur votre boite mail principal et créer un transfert automatique de vos mail vers une adresse de votre sous-domaine créé dans crococlick. Par exemple, si vous avez connecté mail.mondomaine.com, dans ce cas vous pouvez effectuer un transfert vers contact@mail.mondomaine.com

SOLUTION 2 : Si vous souhaitez tout gérer directement dans CrocoClick, vous pouvez connecter votre domaine principal (au lieu d’un sous-domaine) à CrocoClick. Cela signifie que :

• Tous les emails (y compris ceux envoyés directement, sans réponse à vos emails) arriveront dans CrocoClick.

• Attention : Vous n’aurez plus accès à votre boîte mail principale sur votre ancien hébergeur (exemple : Gmail, Outlook).

👉 Conseil : Si vous choisissez cette option, assurez-vous que vous êtes prêt à gérer l’intégralité de vos emails dans CrocoClick. Sinon, la solution de redirection avec un sous-domaine reste une alternative flexible et pratique !