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Portail Client

Gérer les permissions d'app de votre portail client

Votre portail client est la porte d'entrée de vos clients vers tout ce que vous leur vendez : formations, communautés, factures, contrats…

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a environ 4 heures

Les autorisations de l’application déterminent les applications mises en avant dans le Portail client de votre compte et les options de connexion proposées. Ce réglage porte sur le portail du compte ; il ne remplace pas les droits de chaque membre sur un cours, un groupe ou un document.

Ouvrir les réglages

  1. Ouvrez Portail client depuis Espace Membre, Adhésions ou Sites, selon votre navigation.
  2. Ouvrez Paramètres, puis Autorisations de l’application / App Permissions.
  3. Vérifiez le compte concerné avant de modifier les réglages.

Applications et visibilité

Sélectionnez les applications que vous souhaitez mettre en avant. L’interface actuelle précise qu’une application non sélectionnée reste non répertoriée même si un utilisateur y possède des accès. Masquer une application ne constitue donc pas une révocation générale de ses droits ni une suppression de ses données.

La liste observée dans le Compte de Démo comprend les applications suivantes. Les options peuvent varier selon la version et les fonctions activées :

ApplicationUsage à contrôler
CommunautésGroupes et ressources communautaires du membre.
CoursFormations et ressources auxquelles le membre a accès.
AffiliésEspace du programme d’affiliation.
Facturation et abonnementGestion et consultation proposées pour les abonnements et paiements.
ContratsDocuments et contrats associés au membre.
DevisDevis disponibles pour le membre.
Fichiers partagésÉchanges de fichiers pris en charge.
Rendez-vousRéservation et gestion proposées selon les réglages de calendrier.
DiscoverDécouverte des cours et offres proposés dans ce parcours ; leur affichage ne constitue pas un achat ou un droit déjà attribué.
FidélitéProgramme de fidélité lorsqu’il est disponible et configuré.

Un module vide n’est pas nécessairement masqué dans toutes les versions : vérifiez son comportement, les données du membre, ses droits et les options de découverte. Ne créez pas un document ou n’accordez pas un accès uniquement pour tenter de faire apparaître un menu.

Connexion et création de mot de passe

Le réglage « Allow Google sign-up & login » affiche ou masque le bouton Google sur les pages web d’inscription et de connexion. Il est distinct des applications et des autres modes de connexion. Vérifiez séparément les fonctions de votre application mobile.

Le réglage « Ask clients to create a password » demande un mot de passe après la première connexion par code email ou lien magique. L’interface indique que cette demande intervient une fois et ne concerne pas les utilisateurs connectés avec Google. Ce réglage ne crée pas un droit d’accès au contenu.

L’écran propose aussi un écran de connexion par défaut. Choisissez parmi les options effectivement affichées ; ce choix n’est pas une attribution de formation ou de communauté.

Page de destination

Choisissez la page de destination par défaut parmi les applications proposées, ou l’accueil. Elle définit le point d’arrivée dans le portail. Vérifiez que ce choix correspond à vos membres et aux modules mis en avant ; il ne remplace pas les droits sur les ressources.

Facturation et résiliation

La documentation décrit un parcours de gestion dans Profil > Paramètres du compte > Facturation et abonnement, avec une action de résiliation pour les abonnements concernés. Sa présence et ses effets doivent être vérifiés pour le type d’abonnement et l’interface utilisés. Lisez le récapitulatif avant de confirmer une résiliation.

Masquer le module ne constitue pas une annulation d’abonnement, un remboursement ou un retrait général des accès. Une résiliation déjà effectuée n’est pas annulée en modifiant l’affichage. Contrôlez séparément son statut, sa date d’effet et les autres offres ou adhésions du membre. Conservez un moyen de contact clair pour les demandes qui ne peuvent pas être traitées dans le portail.

Enregistrer et contrôler

  1. Relisez les applications sélectionnées, les méthodes de connexion et les valeurs par défaut.
  2. Utilisez « Enregistrer les paramètres » pour appliquer les changements prévus.
  3. Contrôlez ensuite le menu et les ressources avec un membre de démonstration représentatif. L’aperçu administrateur ne démontre pas à lui seul ses droits.
  4. Pour retirer une ressource à une seule personne, examinez son offre ou son adhésion ; ne modifiez pas l’affichage pour tous les membres comme substitut.

Pour une connexion sans mot de passe, distinguez l’URL publique du portail et le lien magique personnel. Un lien magique connecte le membre sans lui attribuer automatiquement du contenu.