Les communautés CrocoClick permettent d’échanger, partager et interagir avec d’autres membres.
Pour rester informé(e) des activités importantes (nouveaux membres, commentaires, mentions, paiements, etc.), vous pouvez activer ou désactiver les notifications e-mails et personnaliser leur contenu.
1. Accéder aux paramètres
Dans votre espace administrateur CrocoClick, allez dans :
Abonnements → Portail Client → Paramètres → Paramètres des e-mails.Cliquez sur l’onglet Communautés.
Vous verrez une liste de toutes les notifications possibles (adhésion, publications, mentions, cours, abonnements, etc.).
2. Activer ou désactiver une notification
Chaque notification possède une case à cocher.
Cochée ✅ = le membre reçoit l’e-mail.
Décochée ❌ = aucun e-mail n’est envoyé.
👉 EXEMPLE : Vous pouvez choisir d’envoyer un e-mail lorsqu’un membre est approuvé dans un groupe, mais désactiver les notifications pour chaque nouveau commentaire afin d’éviter le spam.
3. Personnaliser le contenu des e-mails
À droite de chaque notification, cliquez sur Modèle par défaut.
Dans l’éditeur d’e-mails, vous pouvez modifier :
Le sujet de l’e-mail.
Le pré-header (texte d’aperçu).
Le contenu (texte, boutons, liens).
Utilisez les variables dynamiques pour personnaliser chaque envoi.
Cliquez sur l’icône 👁 pour prévisualiser.
Sauvegardez vos modifications → elles s’appliqueront immédiatement.
4. Types de notifications disponibles
Vous pouvez gérer plusieurs catégories d’e-mails :
🔑 Invitations et adhésion
Invitation à rejoindre un groupe
Statut d’adhésion (approuvé, refusé, demande en attente)
💬 Activité dans la communauté
Nouveau commentaire ou réponse
Mention dans un post ou un commentaire
Contenu signalé
Nouvel événement de calendrier
📚 Cours (si activés dans la communauté)
Nouveau cours ajouté
Cours débloqué (selon progression)
💳 Paiement / Abonnement
Paiement réussi
Abonnement annulé
5. Bonnes pratiques
Envoyez moins mais mieux : privilégiez les notifications importantes (ex. mentions, nouveaux cours, paiements), notamment si vous avez de nombreux membres ou une communauté très active.
Personnalisez vos sujets d’e-mails pour inciter à l’ouverture (ex. “Bienvenue dans MonSuperGroupe ! 🎉”).
Vérifiez vos modèles en les prévisualisant avant publication.
6. FAQ rapide
Puis-je désactiver toutes les notifications d’un coup ?
Non, il faut décocher chaque type de notification séparément.
Puis-je créer plusieurs modèles différents pour un même type de notification ?
Non, un seul modèle est associé à chaque notification. Vous pouvez le modifier à tout moment.
Que se passe-t-il si je laisse le modèle “par défaut” ?
L’email standard CrocoClick (en anglais) sera envoyé automatiquement.