Vérifier votre application mobile de marque avec l'IA avant soumission

Avant, le dossier de votre application mobile à votre marque passait par une relecture manuelle qui pouvait prendre jusqu'à cinq jours. La vérification par IA contrôle désormais vos informations en quelques secondes et vous indique ce qu'il faut corriger avant la soumission.

Cet article se concentre sur cette vérification. Pour la préparation générale de l'application, consultez Préparer et soumettre votre application mobile de portail client.

Où se trouve la vérification

Rendez-vous dans Espace Membre puis Portail client puis Application Mobile Brandée. Le constructeur comporte quatre onglets :

• Vue d'ensemble : l'avancement du lancement et les étapes restantes.

• Image de marque : icône, images du carrousel et bannière Play Store.

• Configuration de l'application : informations personnelles, détails de l'application et informations développeur.

• Vérification : les contrôles automatiques et les points à corriger.

Préparer les éléments contrôlés

Image de marque

Chaque image du carrousel reçoit un titre de 50 caractères au maximum. Vous pouvez réordonner les images par glisser-déposer ou les retirer avec la croix.

Détails de l'application

• Nom de l'application : 30 caractères au maximum, lettres, chiffres et espaces.

• Description courte : 80 caractères au maximum.

• Description : 4 000 caractères au maximum.

• URL de support, de conditions générales et de politique de confidentialité : des pages publiques, accessibles sans connexion. Les pages légales peuvent être rédigées en plusieurs langues.

Informations développeur

Les mots de passe Apple et Google ne sont plus demandés. Vous devez toujours fournir :

• l'email et le nom de vos comptes développeur Google et Apple ;

• l'identifiant de clé App Store Connect et son fichier de clé ;

• votre numéro DUNS ;

• l'accès administrateur, via Ajouter un administrateur, en suivant les instructions affichées pour App Store Connect et Google Play.

Ce que la vérification contrôle

Lire les résultats et corriger

• Coche verte : le contrôle est réussi.

• Croix rouge : l'élément doit être corrigé avant la soumission.

• Compteur restant : le nombre de contrôles encore à résoudre.

1. Ouvrez l'onglet Vérification et repérez les croix rouges.

2. Lisez le message d'erreur de chaque contrôle en échec.

3. Cliquez sur Corriger pour accéder au champ concerné, puis enregistrez votre modification.

4. Revenez dans Vérification et cliquez sur Revérifier.

5. Répétez l'opération jusqu'à ce que tous les contrôles requis soient réussis.

Deux échecs fréquents : des conditions générales signalées à cause d'une terminologie liée aux paiements, et une URL de support qui ne se charge pas.

Soumettre l'application

Le bouton Soumettre pour examen reste indisponible tant que des contrôles requis sont en échec. Une fois tout validé, relisez votre image de marque et vos informations, cliquez sur ce bouton, puis suivez les dernières instructions affichées. La préparation des boutiques est ensuite prise en charge par un système automatisé, sans la relecture manuelle précédente.

Questions fréquentes

Combien de temps prend la vérification ?

Elle est conçue pour aboutir en quelques secondes, mais le délai réel peut varier.

Mon URL de support échoue alors que le lien semble correct. Pourquoi ?

La page est peut-être indisponible, restreinte ou mal chargée. Ouvrez-la dans un navigateur sans être connecté, corrigez le problème, puis relancez la vérification.

Faut-il encore prendre rendez-vous pour une relecture manuelle ?

La relecture manuelle avant soumission est remplacée par la vérification automatique. Suivez les étapes d'accès administrateur affichées dans votre interface.