Vous avez un formulaire sur votre site ou votre page de capture ? Génial. Maintenant, le vrai secret pour transformer un visiteur en client, c’est le suivi.
Et ça, vous n’avez pas besoin de le faire à la main : CrocoClick vous permet de créer un suivi automatique par email (et aussi par SMS !).
Vous gagnez du temps et augmentez vos conversions.
Voici comment créer votre premier workflow d’email automatique :
Créer une automatisation email suite à une soumission de formulaire
Étape 1 — Utiliser une recette d'automatisation
Allez dans Automatisations
Cliquez sur + Créer un flux de travail > Sélectionnez une recette (= automatisation template)
Choisissez le modèle Recipe - Email Drip Sequence
Étape 2 — Définir le déclencheur
Sélectionnez sur le déclencheur de votre choix (ex : "Formulaire Soumis")
Si vous avez sélectionnez la soumission au formulaire, ajoutez un filtre Form is et sélectionnez le formulaire concerné
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 — Rédiger et personnaliser les emails
Cliquez sur l’action d’envoi d’email
Ajouter un modèle de mail ou modifiez l’objet, le contenu, le design, les liens…
Ajoutez des valeurs dynamiques si besoin (ex : prénom, date, lien d’agenda…)
Cliquez sur Sauvegarder l’action
Vous pouvez bien sûr enchaîner plusieurs emails et rajouter des SMS dans la séquence.
💡 ASTUCE : Vous pouvez supprimer les actions dont vous n'avez pas besoin
💡ASTUCE : Si vous souhaitez personnaliser le style visuel de vos mails, vous devez créer un modèle d'email au préalable.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur la différence entre modèle email et campagne email
Étape 4 — Publier l’automatisation
Cliquez sur Publier
Cliquez sur Sauvegarder
💡 ASTUCE : Ajoutez des actions "attendre" entre vos emails pour créer une séquence de type « nurturing » sur plusieurs jours ou semaines.
BONUS : Automatisation de réinscription post-formulaire
Lorsqu'un contact se désinscrit, le statut DND ("Do Not Disturb") est automatiquement activé pour ce contact.
Ce statut vous empêche d'envoyer des mails aux contacts, tout en le conservant dans votre CRM (le contact est "inactif")
C'est pourquoi nous vous recommandons de créer une automatisation qui enlève ce statut DND lorsqu'un contact remplit un formulaire (quelque soit le formulaire)
Étape 1 — Créer une automatisation vierge
Allez dans Automatisations
Cliquez sur + Créer un flux de travail > recommencer
Étape 2 — Définir le déclencheur
Sélectionnez sur le déclencheur "Formulaire Soumis"
(pas besoin d'ajouter un filtre, car vous voulez que l'automatisation fonctionne pour tous les formulaires)Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 — Ajoutez l'action "Activer/ désactiver la fonction DND"
Ajoutez une action en cliquant sur le "+"
Recherchez DND pour trouver l'action "Activer/ désactiver la fonction DND"
Choisissez de désactiver le DND pour tous les canaux, ou uniquement pour les emails
Étape 4 — Publier l’automatisation
Activer l'option "Publier"
Cliquez sur Sauvegarder
Conclusion
Félicitations ! Vous venez de mettre en place votre première séquence automatique post-formulaire. Ce type d’automatisation est l’un des piliers d’un tunnel de vente efficace.