Ce guide vise à assurer une transition en douceur, à minimiser la perte de données et à maintenir l'intégrité de vos processus de marketing et de vente.
IMPORTANT : Assurez-vous de migrer tous les composants suivants lors du passage d'ActiveCampaign à CrocoClick :
Transactions (Opportunités)
Modèles d'e-mails
Pages de destination
Formulaires
Automatisations
Contacts
Migration des Offres (Opportunités)
Les Offres (appelées Opportunités dans CrocoClick) représentent des ventes potentielles ou des transactions. La migration consiste à exporter les données de transactions depuis ActiveCampaign et à les importer dans le pipeline approprié de CrocoClick.
Étape 1 : Exporter les Offres depuis ActiveCampaign
Accéder aux Offres : Dans ActiveCampaign, accédez à la section Offres.
Filtrer les Offres : Utilisez les filtres en haut de la page pour sélectionner les transactions à exporter.
Démarrer l'Exportation : Cliquez sur Exporter.
Télécharger le CSV : Téléchargez le fichier CSV généré contenant les données des transactions.
Étape 2 : Préparer le CSV pour CrocoClick
Vérifier les Champs : Assurez-vous que chaque transaction a un contact correspondant.
Confirmer la Cohérence des Données : Vérifiez que les champs Pipeline et Étape correspondent à ceux de CrocoClick.
Étape 3 : Importer les Transactions (Opportunités) dans CrocoClick
Accéder aux Opportunités : Dans CrocoClick, accédez à la section Opportunités.
Démarrer l’Importation : Cliquez sur les 3 petits points à droite, puis sélectionnez Import.
Télécharger le CSV : Téléchargez le fichier CSV et mappez les champs.
Attribuer au Pipeline et à l'Étape : Assignez chaque transaction à la bonne étape et pipeline.
Finaliser l’Importation : Cliquez sur Importer pour finaliser.
Étape 4 : Vérification Post-Importation
Passez en revue les opportunités dans CrocoClick pour vérifier l'exactitude de toutes les informations importées.
Migration des Modèles d'Email
Les modèles d'email peuvent être transférés d'ActiveCampaign vers CrocoClick via un lien de partage.
Étape 1 : Partager un Modèle depuis ActiveCampaign
Accéder aux Modèles : Accédez à la section Campagnes > Modèles dans ActiveCampaign.
Générer un Lien de partage : Cliquez sur l'icône d'engrenage et sélectionnez Partager pour obtenir un lien de partage.
Étape 2 : Importer le Modèle dans CrocoClick
Accéder aux Modèles dans CrocoClick : Allez dans Marketing > Emails > Modèles.
Démarrer l’Importation : Sélectionnez + Nouveau > Importer des emails. Sélectionnez ActiveCampaign et collez le lien de partage.
des de suivi sur la page publiée.
Étape 3 : Vérification Post-Importation
Vérifiez le modèle importé pour vous assurer qu'il correspond à vos besoins de campagne et de branding.
Recréation des Landing Pages
Les landing pages doivent être recréées manuellement dans CrocoClick à l'aide de son constructeur de pages.
Étape 1 : Recueillir les Détails
Exporter le Contenu : Notez la structure et le contenu de la landing page pour une référence complète.
Captures d'Écran : Prenez des captures d’écran pour vous guider lors de la recréation.
Étape 2 : Recréer la Page dans CrocoClick
Accéder au Constructeur de Pages : Allez dans Sites > Pages.
Recréer la Structure : Ajoutez le contenu et les images à l'aide du constructeur.
Ajouter des Codes de Suivi : Allez dans Paramètres > Codes de Suivi et ajoutez les codes de suivi nécessaires (par ex., l’ID Google Analytics, Pixel Facebook).
Personnaliser et Publier : Personnalisez le thème, la mise en page et les paramètres SEO de la page. Une fois satisfait, cliquez sur Publier.
Étape 3 : Vérification Post-Publication
Testez les liens, formulaires et codes de suivi sur la page publiée.
Migration des Formulaires
Les formulaires doivent être recréés dans le générateur de formulaires de CrocoClick.
Étape 1 : Récolter les détails du Formulaire
Champs de Formulaire : Notez les champs de formulaire ainsi que les actions associées (par ex. : ajout à une liste, application de tags).
Paramètres de Formulaire : Relevez les options particulières, telles que le CSS personnalisé et la logique conditionnelle.
Étape 2 : Recréer les Formulaires dans CrocoClick
Accéder au Générateur de Formulaires : Allez dans Sites > Formulaires.
Ajouter les Champs : Créez un formulaire en ajoutant les champs de l'ancien formulaire.
Configurer les Actions : Configurez les actions (ajout de tags, déclenchement de workflows).
Intégrer le Formulaire : Une fois le formulaire créé, vous pouvez l’intégrer à un funnel ou un site web CrocoClick en copiant le code d’intégration.
Étape 3 : Vérification Post-Implémentation
Tester la soumission du Formulaire : Effectuez une entrée de test via le formulaire pour vérifier que toutes les actions (ajout à des listes, application de tags, etc.) fonctionnent correctement.
Vérifier la capture des données : Assurez-vous que les données du formulaire sont capturées avec précision dans CrocoClick, y compris les champs personnalisés et les tags.
Vérifier l’affichage des formulaires intégrés : Si le formulaire est intégré sur une page de destination ou un site web, vérifiez qu'il s'affiche correctement sur différents appareils (ordinateur, tablette, mobile).
Recréation des Automatisations
Les automatisations doivent être recréées manuellement dans CrocoClick à l'aide de ses Workflows.
Étape 1 : Récolter les Automatisations d'ActiveCampaign
Exporter les Détails des Automatisations : Si possible, exportez une représentation visuelle ou une analyse détaillée de chaque automatisation depuis ActiveCampaign. Si cela n'est pas disponible, notez manuellement les déclencheurs, actions, conditions et objectifs finaux de chaque automatisation.
Identifier les Éléments Clés : Pour chaque automatisation, identifiez les composants essentiels tels que les déclencheurs d’entrée (par exemple, ajout d’un contact à une liste), les actions (par exemple, envoyer un e-mail, ajouter un tag) et toute logique conditionnelle (par exemple, branches si/alors).
Étape 2 : Recréer dans CrocoClick
Accéder aux Workflows dans CrocoClick : Dans CrocoClick, allez dans Automatisation > Workflows.
Créer un Nouveau Workflow : Cliquez sur Créer un Workflow et commencez par définir le déclencheur d’entrée correspondant à celui utilisé dans ActiveCampaign (par exemple, soumission de formulaire, ajout d’un tag).
Ajouter des Actions et des Conditions : Recréez la séquence d’actions de l’automatisation ActiveCampaign. Cela peut inclure l’envoi d’e-mails, l’ajout ou suppression de tags, la mise à jour de fiches de contacts, ou le déplacement d'opportunités dans un pipeline.
Utiliser la Logique Conditionnelle : CrocoClick permet d’ajouter une logique conditionnelle similaire aux branches si/alors d’ActiveCampaign. Assurez-vous que ces conditions sont correctement configurées pour guider les contacts dans différents parcours en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques.
Configurer le Timing : Si l’automatisation inclut des délais temporisés (par exemple, attendre 1 jour), assurez-vous qu’ils sont correctement configurés dans CrocoClick.
Étape 3 : Test et Validation
Tester les Contacts : Créez un contact de test ou utilisez un segment de contacts existants pour parcourir le workflow nouvellement créé. Surveillez le processus pour vous assurer que toutes les actions s’exécutent correctement.
Vérifier les Rapports de Workflow : Après le test, consultez les rapports du workflow dans CrocoClick pour vérifier que l’automatisation fonctionne comme prévu.
Ajuster si Nécessaire : Si une partie du workflow ne se comporte pas comme prévu, effectuez les ajustements nécessaires et refaites le test jusqu’à ce que l’automatisation soit fluide et sans erreurs.
Migration des Contacts
Les contacts constituent le cœur de vos efforts en marketing et CRM. La migration des contacts implique l'exportation des données depuis ActiveCampaign et leur importation dans CrocoClick, en assurant la compatibilité des formats, un mappage correct des champs et le traitement des erreurs éventuelles.
Étape 1 : Exporter les Contacts depuis ActiveCampaign
Accéder aux Contacts : Connectez-vous à ActiveCampaign et accédez à la section Contacts.
Démarrer l'Exportation : Cliquez sur le bouton Exporter en haut à droite de la page des contacts.
Sélectionner les Champs : Dans les options d'exportation, sélectionnez les champs à inclure dans le fichier CSV (Email, Prénom, Nom, Téléphone, Tags et tout champ personnalisé pertinent).
Nommer l'Exportation : Entrez un nom pour le fichier, sans caractères spéciaux.
Télécharger l'Exportation : ActiveCampaign générera un fichier CSV téléchargeable contenant toutes les informations sélectionnées.
Étape 2 : Préparer le CSV pour l’Importation dans CrocoClick
Vérifier les formats de date : Assurez-vous que tous les champs de date sont au format AAAA-MM-JJ.
Encoder les caractères spéciaux : Utilisez l’encodage UTF-8 pour gérer correctement les caractères spéciaux et accentués.
Nettoyer les données : Supprimez les sauts de ligne, emojis et caractères spéciaux pour éviter les erreurs d'importation.
Vérifier les Adresses Email : Confirmez que chaque contact possède une adresse e-mail valide, champ obligatoire pour l’importation.
Étape 3 : Importer les Contacts dans CrocoClick
Démarrer l’Importation : Dans CrocoClick, accédez à la section Contacts et cliquez sur l’îcone Importer des Contacts.
Télécharger le Fichier CSV : Sélectionnez et téléchargez le fichier CSV préparé.
Mapper les Champs (Mise en Correspondance des Champs) : CrocoClick vous invitera à faire correspondre les champs du fichier CSV avec ceux de la plateforme.
Attribuer des Tags et des Listes : Pendant l’importation, assigner des tags (ex. "Importé d'ActiveCampaign") aux contacts.
Finaliser l’Importation : Une fois les champs mappés et les tags/listes définis, cliquez sur Importer pour finaliser. CrocoClick traitera l’importation, et les contacts seront ajoutés à votre compte.
Étape 4 : Vérifier les Données Importées
Passez en revue les données dans CrocoClick pour vérifier que tous les contacts et champs associés ont été correctement importés.
💡 Astuce : Pour le Mappage de Champs, assurez-vous que tous les champs requis sont correctement mappés. Si un champ dans le CSV n’a pas d’équivalent, créez un champ personnalisé dans CrocoClick avant de poursuivre.
Considérations Supplémentaires pour la Migration
Formation et Documentation
Formation Interne : Fournissez une formation à votre équipe sur l’utilisation de CrocoClick, en mettant particulièrement l’accent sur les différences par rapport à ActiveCampaign.
Créer des SOP Internes : Mettez à jour et documentez tous les processus internes qui ont évolué suite à la migration vers CrocoClick.
Intégrité des Données
Vérification des Données : Après la migration de tous les éléments, vérifiez que toutes les données (contacts, opportunités, modèles d’e-mails, etc.) ont bien été transférées et sont complètes.
Sauvegarde des Données : Assurez-vous d’avoir des sauvegardes de toutes les données d’origine provenant d’ActiveCampaign avant de les supprimer ou de les archiver.
Communication avec les Clients
Notifier les Contacts : Si la migration impacte des processus destinés aux clients (par exemple, des modifications de modèles d’e-mails ou de formulaires), envisagez d’informer vos contacts de la transition pour éviter toute confusion.
Suivi Continu
Surveiller la Performance : Surveillez régulièrement les performances des workflows, des campagnes d’e-mails et d’autres processus automatisés dans CrocoClick pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.
Optimisation : Utilisez les outils d’analyse et de rapports de CrocoClick pour identifier les domaines d’optimisation après la migration.