Quand une action importante se produit dans votre système CrocoClick (nouveau prospect, formulaire rempli, message laissé, etc.), vous pouvez recevoir une alerte automatique — par e-mail, SMS ou notification dans l'application.
C’est ce qu’on appelle une Notification Interne.
Pourquoi utiliser l'action "Notification Interne" ?
Une notification interne vous permet de ne rien rater d’essentiel, sans avoir à surveiller en permanence vos canaux.
Par exemple :
Vous voulez prévenir le membre de votre équipe concerné à chaque nouveau rendez-vous pris.
Vous voulez recevoir un SMS dès qu’un lead chaud arrive via une publicité Facebook.
Vous souhaitez envoyer une alerte à un membre d’une équipe en cas de demande spécifique dans un formulaire.
Vous souhaitez recevoir un mail dès qu'un client achète l'un de vos produits ou service
C'est possible... grâce à l'action "notification interne" dans les automatisations
Étapes pour configurer une notification interne
1. Créez une nouvelle Automatisation
Rendez-vous dans l’onglet Automatisations de CrocoClick.
Cliquez sur “+ Créer” pour démarrer une nouvelle automatisation ou ouvrez une automatisation existante.
2. Ajoutez le déclencheur de votre choix
Exemples de déclencheurs :
Nouveau contact créé
Formulaire rempli
Paiement reçu
Tag ajouté
Rendez-vous pris
3. Ajoutez une action “Notification interne”
Dans votre scénario d’automatisation :
Cliquez sur le + pour ajouter une action.
Choisissez Notification interne.
4. Donnez un nom à l’action
Exemple : “Alerte - Nouveau prospect Facebook”
Cela vous aidera à identifier cette étape dans votre automatisation.
5. Choisissez le canal de notification
CrocoClick propose 3 options :
A. Email
Vous recevez un e-mail à l’adresse de l’utilisateur sélectionné.
Paramètres à remplir :
Nom d’expéditeur (facultatif)
Email d’expéditeur (facultatif)
Sujet de l’e-mail
Contenu (vous pouvez utiliser des balises comme
{{contact.name}})
💡 ASTUCE : Vous pouvez aussi utiliser un modèle d’e-mail si vous en avez déjà un de prêt.
B. Notification interne (dans CrocoClick)
La notification s’affiche directement dans l’interface CrocoClick (icône cloche en haut à droite).
Paramètres à remplir :
Titre de la notification
Message
Redirection (page vers laquelle l’utilisateur sera envoyé en cliquant sur la notif : ex. fiche contact)
C. SMS
L’utilisateur reçoit un SMS sur son téléphone.
Paramètres à remplir :
Message SMS personnalisé
Ou sélection d’un modèle SMS
Vous pouvez joindre un lien ou un fichier
💡 ASTUCE : Le numéro doit être bien renseigné dans le profil utilisateur pour que cela fonctionne.
4. Sélectionnez les destinataires
Vous pouvez :
Choisir un utilisateur spécifique
Choisir un rôle (ex : tous les “Admin”)
Choisir un destinataire personnalisé (une adresse mail par exemple)
💡 ASTUCE : Si plusieurs personnes doivent être alertées, utilisez un rôle ou une équipe pour éviter de dupliquer l’action.
Exemple concret
Scénario : Vous voulez notifier votre équipe commerciale quand un lead Facebook arrive.
Déclencheur : Nouveau contact avec le tag “Facebook Lead”
Étapes suivantes :
Ajouter à un pipeline
Assigner à un commercial
Ajouter une Notification interne par e-mail
Contenu de l’e-mail :
Objet : Nouveau lead Facebook !
Message :
“Un nouveau lead vient d’entrer via Facebook.
Nom : {{contact.name}}
Email : {{contact.email}}”
Scénario 2 : Vous voulez recevoir une notification chaque fois qu’un client remplit un formulaire d’achat.
Ce cas est typique pour :
Être alerté immédiatement lorsqu’une commande est passée
Vérifier manuellement certains éléments du formulaire avant validation
Démarrer une séquence de délivrance ou assigner une tâche à un membre de l’équipe
Étapes de l’automatisation :
Déclencheur : Order Form Submission → sélectionnez votre funnel et le type de soumission "sale" pour déclencher lors d'un achat sur ce formulaire
Étapes suivantes :
Ajouter un tag "Formulaire Achat rempli"
Envoyer une notification interne par email à l’administrateur ou au responsable produit
Contenu de la notification :
Objet : Nouvelle commande passée
Message :
“Un client vient de remplir le formulaire d’achat.
Nom : {{contact.name}}
Email : {{contact.email}}”