Les reçus automatiques simplifient l’envoi de reçus aux clients après un achat via les formulaires de commande de CrocoClick.
Cette fonctionnalité prend en charge divers types de transactions : commandes principales, ventes additionnelles (bump et upsell) sur les formulaires de commande en 1 ou 2 étapes, abonnements, paiements liés à des rendez-vous sur le calendrier, et paiements de factures.
En automatisant ce processus, CrocoClick vise à optimiser votre flux de travail et à améliorer l'expérience de vos clients.
Envoi des Reçus Automatiques
Les reçus sont envoyés sous forme de fichiers PDF téléchargeables, joints à un email adressé directement à vos clients.
Ce mode de livraison pratique permet à vos clients d’accéder facilement à leurs reçus et de les conserver pour référence future.
Pour activer cette fonctionnalité :
Rendez-vous dans la section Paiements de votre compte.
Cliquez sur Paramètres dans le menu supérieur.
Activez l’option “Activer les reçus automatiques pour les paiements”.
Personnalisation de vos Reçus de Vente
Pour renforcer votre image de marque, CrocoClick propose plusieurs options de personnalisation :
Titre personnalisé : Ajoutez un titre spécifique à vos reçus qui reflète votre marque.
Préfixe et Numérotation des reçus : Attribuez un préfixe et un numéro de départ pour organiser vos transactions.
Nom et email d’expéditeur : Indiquez un nom et une adresse email d’expéditeur pour que les clients identifient clairement l’origine du reçu.
Objet de l’email : Rédigez une ligne d’objet personnalisée pour attirer l’attention, en utilisant des valeurs dynamiques si nécessaire.
Modèle d’email : Adaptez le contenu de l’email contenant le reçu pour qu’il reflète votre identité visuelle et professionnelle.
Notes et conditions : Fournissez des informations claires sur les termes de paiement, ajoutez des messages personnalisés ou des rappels importants.
Utilisation de Modèles Personnalisés
Grâce à l’éditeur d’emails de CrocoClick, vous pouvez créer des modèles de reçus personnalisés et adaptés à votre style. Cela vous permet de concevoir des modèles de mail visuellement attrayants et cohérents avec l’image de votre entreprise.
Le Reçus sera automatiquement ajouté en pièce jointe à votre mail. Vous pouvez tout de même utiliser les variables personnalisées liées au "Receipt" pour personnaliser votre mail de manière dynamique.
Pourquoi Activer les Reçus Automatiques ?
En activant cette fonctionnalité, vous simplifiez la confirmation des transactions et offrez une expérience fluide à vos clients. Les nombreuses options de personnalisation vous aident à préserver l’identité de votre marque tout en garantissant une livraison rapide et efficace des reçus. Cette fonctionnalité est un atout essentiel pour améliorer la satisfaction client et gérer vos paiements de manière optimale.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Q : Comment activer les reçus automatiques pour mon entreprise ?
Accédez à la section Paramètres sous le menu Paiements, puis activez l’option dédiée dans la section Reçus.
Q : Puis-je personnaliser le contenu des reçus ?
Le contenu est généré automatiquement en fonction des détails de la transaction (y compris les réductions éventuelles). Cependant, vous pouvez personnaliser le titre, la numérotation, et le modèle d’email pour refléter votre style.
Q : Les notifications de paiement réussi seront-elles toujours envoyées si les reçus automatiques sont activés ?
Non, l’activation des reçus automatiques remplace les notifications de paiement réussi par l’envoi des modèles de reçus. Nous recommandons d’utiliser les reçus pour notifier les paiements réussis.
Q : Puis-je modifier le numéro de départ des reçus après en avoir généré quelques-uns ?
Il est possible d’augmenter le numéro de départ, mais il ne peut pas être diminué une fois qu’un reçu a été généré. Chaque numéro est unique et ne peut être réutilisé.