Les QR Codes sont un outil simple et puissant pour booster votre stratégie de gestion de la réputation.
Ils permettent à vos clients d’accéder instantanément à votre page d’avis, à un formulaire de retour ou à toute autre ressource utile. Résultat : plus d’avis, moins de frictions.
Cet article vous guide pas à pas pour créer, personnaliser et utiliser un QR Code de demande d’avis dans CrocoClick.
💡ASTUCE : Si vous souhaitez "juste" créer un QR code simple, qui renvoie vers la page permettant de laisser un avis, lisez cet article sur "comment créer un QR Code dans CrocoClick"
Pourquoi utiliser un QR Code pour collecter des avis ?
Avant de plonger dans les étapes, voici ce que vous pouvez en tirer concrètement :
Faciliter le parcours client : en scannant, vos clients accèdent directement à la bonne page
Obtenir plus d’avis : en simplifiant le processus, vous augmentez vos chances
Renforcer la confiance en ligne : plus d’avis = plus de crédibilité
Multiplier les points de contact : le QR Code peut être utilisé sur des supports physiques ou digitaux
Suivre les résultats : chaque scan est traçable dans CrocoClick
Créer un QR Code d'avis dans CrocoClick
Accédez au menu Réputation dans votre interface CrocoClick
Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis allez dans la section Avis QR
Sélectionnez la page vers laquelle vous voulez rediriger (Google, Facebook, formulaire personnalisé…)
Cliquez sur Créer un QR Code
Un QR Code unique est généré automatiquement. Vous pouvez le télécharger au format PDF.
💡 ASTUCE : Vous pouvez créer plusieurs QR Codes, chacun pointant vers une page ou un canal différent selon votre stratégie.
Personnaliser votre QR Code
Pour que votre QR Code soit à l’image de votre marque :
Ajoutez un logo ou une image représentative
Personnalisez le texte qui accompagne le QR Code
Afficher et diffuser votre QR Code
Une fois prêt, il ne reste plus qu’à le faire vivre !
Imprimez-le sur vos supports physiques : carte de remerciement, flyer, vitrine, packaging, etc.
Intégrez-le dans vos supports digitaux : signature d’email, page de confirmation, réseaux sociaux
Placez-le stratégiquement : là où le client a encore l’expérience fraîche en tête (après un achat, un rendez-vous, etc.)
Suivre les performances de votre QR Code
Rendez-vous dans la section Suivi de l’espace Réputation
Visualisez le nombre de scans pour chaque QR Code
Analysez les données : quel QR Code fonctionne le mieux ? Où est-il placé ?
Ajustez votre stratégie : changez l’emplacement, testez une nouvelle accroche, créez une nouvelle version…
Conclusion
Le QR Code de demande d’avis est un petit outil… mais un levier puissant. En quelques étapes, vous permettez à vos clients de vous laisser un retour rapidement, tout en valorisant votre image professionnelle.