Naviguer efficacement sur CrocoClick est essentiel pour exploiter pleinement son potentiel et maximiser la productivité de votre entreprise.
Ce guide vous offre une vue d'ensemble approfondie du tableau de bord et des différentes fonctionnalités accessibles via l'interface intuitive de CrocoClick.
Que vous gériez vos contacts, suiviez vos opportunités ou automatisiez vos processus, comprendre la structure de chaque section vous permettra d'optimiser vos opérations. Notez que la disponibilité de certaines fonctionnalités peut varier selon votre plan.
Barre de Navigation
La barre latérale à gauche constitue le centre de navigation de la plateforme. Elle regroupe tous les menus et sections disponibles, vous permettant d'accéder rapidement aux différentes fonctionnalités.
💡 ASTUCE : Si vous gérez plusieurs comptes, utilisez le menu déroulant situé en haut de cette barre pour passer d'un compte à l'autre de manière fluide.
Barre de Recherche
Située juste en dessous du menu déroulant, la barre de recherche vous aide à trouver rapidement des contacts spécifiques en entrant leur nom. Vous pouvez également l'utiliser pour ajouter des opportunités ou consulter des informations de paiement liées à un contact.
Tableau de Bord
En cliquant sur l’option Tableau de bord dans la barre latérale, vous accédez à votre tableau de bord qui présente des rapports généraux sur vos contacts, vos pipelines et d'autres indicateurs clés.
Ce hub central fournit des informations précieuses sur l'activité de votre entreprise et s'affiche par défaut dès la connexion.
Vous pouvez personnaliser à 100% ce tableau de bord ainsi que les widgets présents dessus.
De plus, vous pouvez créer autant de tableau de bord que vous souhaitez afin d'organiser facilement le suivi de vos KPIs.
Conversations
La section Conversations centralise toutes vos interactions avec vos contacts, incluant emails, SMS et autres canaux de communication.
Cette vue unifiée vous permet de suivre et gérer vos échanges efficacement.
Les onglets de Conversations incluent :
Conversations : Pour accéder à l'inbox unifié et répondre à toutes les conversations.
Actions Manuelles : Pour gérer les tâches.
Modèles : Pour créer des modèles réutilisables d'emails et de SMS (Template).
Liens déclencheurs : Pour déclencher automatiquement des actions lors du clic sur des liens personnalisés.
Calendrier
Le Calendrier offre une vue d'ensemble de tous les événements et rendez-vous programmés. L'onglet Rendez-vous regroupe tous les rendez-vous, vous aidant à suivre votre planning de manière centralisée.
Vous pouvez sélectionner en bas à droite un utilisateur spécifique afin de consulter son calendrier
Contacts
La section Contacts vous permet de stocker et gérer l'ensemble de vos contacts.
(Il s'agit de votre CRM)
Vous pouvez ajouter des contacts individuellement, les importer en masse ou utiliser des formulaires marketing pour les inscrire automatiquement à votre liste de contact.
De plus, dès qu'un contact vous envoie un mail ou un message sur vos réseaux connectés, ce dernier est ajouté dans le CRM.
Les onglets disponibles incluent :
Actions en Masse : Pour appliquer des campagnes à un grand nombre de contacts.
Tâches : Pour créer, attribuer et suivre les tâches importantes.
Entreprise : Pour gérer les informations relatives aux entreprises associées à vos contacts (parfait si vous vendez à des entreprises et que vous avez plusieurs "contacts" liés à cette entreprise)
Liste intelligente : Pour créer des listes dynamiques basées sur des filtres personnalisés.
Opportunités
Dans l'onglet Opportunités, vous pouvez suivre l'évolution de vos prospects à travers différentes étapes en créant des pipelines
Cela vous permet d'avoir une vue globale de vos opportunités et de gérer leur progression efficacement.
Paiements
La section Paiements regroupe la gestion de vos produits, transactions et intégrations avec des processeurs de paiement comme Stripe ou PayPal.
Vous trouverez ici des onglets tels que Factures et devis, Documents & Contracts, Commandes, Abonnements, Liens de paiement, Transactions, Produits, Coupons, Paramètres et Integrations.
Marketing
La section Marketing offre des outils pour planifier et gérer vos activités marketing, tels que :
Planificateur social : Pour programmer vos publications sur les réseaux sociaux.
Emails : Pour concevoir et envoyer vos campagnes emailing.
Compte à rebours : Pour ajouter des compteurs interactifs à vos funnels ou campagnes.
Liens déclencheurs : Pour automatiser des actions via des liens personnalisés.
Affiliate Manager : Pour suivre et gérer les affiliations et commissions.
Publicités : Pour lancer et gérer vos campagnes publicitaires.
Branding : Pour définir vos templates de textes, couleurs et autres éléments de marque que vous pourrez réutiliser facilement dans l'email builder ou dans le funnel builder.
Prospection : Pour créer des rapports de SEO local en 1-clic afin de prospecter rapidement si vous vendez des services de marketing
Automatisation
La section Automatisation vous permet de concevoir et implémenter des flux de travail (workflow) afin d'automatiser vos processus manuels.
Il s'agit d'une des parties les plus puissantes de CrocoClick car elle illustre parfaitement le caractère systémique de la plateforme.
En effet, n'importe quelle fonctionnalité de CrocoClick peut être liée à une autre partie de CrocoClick.
Exemple : SI un prospect remplit le formulaire "Demande d'info" ALORS Envoi d'un mail contenant un lien de planification vers votre calendrier
Sites
La section Sites regroupe les outils pour créer et gérer vos funnels, sites web et autres actifs digitaux.
Vous pouvez y créer des pages, gérer des boutiques en ligne, suivre l'analyse de vos sites, publier des articles de blog, intégrer WordPress, configurer des portails clients, utiliser des formulaires et sondages, activer un widget de chat et même créer vos QR codes dynamiques.
Abonnements
La section Abonnements vous permet de créer et gérer des cours en ligne et des communautés offrant une expérience d'apprentissage structurée à votre audience.
Vous pouvez y construire des cours, gérer des groupes, organiser le contenu, suivre les performances, délivrer des certificats et organiser des événements à travers les communautés.
Bibliothèque Média
Dans la Bibliothèque Média, vous organisez et accédez à vos documents digitaux (images, vidéos, document pdf, etc.) depuis un emplacement centralisé, facilitant leur réutilisation sur différentes sections de la plateforme.
Vous pouvez même y connecter Google Drive pour éviter d'avoir à réimporter vos fichiers.
Reputation
La section Reputation vous aide à gérer votre image en ligne grâce à un suivi des avis et demandes d'avis.
Vous pouvez y envoyer des demandes d'avis, répondre aux commentaires et gérer des widgets et listings professionnels.
Création de rapports
La section Reporting offre des analyses détaillées sur vos campagnes marketing et activités commerciales. Vous pouvez suivre la performance de vos campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads), analyser les taux de conversion, consulter des rapports d'appels et rendez-vous, et obtenir des insights sur les performances de vos utilisateurs.
Le Club CrocoClick
Le Club CrocoClick est un espace exclusif dédié aux membres de la communauté CrocoClick. Dans cet espace, vous pouvez :
Accéder à la communauté CrocoClick pour échanger avec d'autres utilisateurs.
Suivre des formations et tutoriels vidéo pour approfondir vos connaissances sur la plateforme.
Consulter votre tableau de bord d'affiliation, qui vous permet de gagner 30 % de l'abonnement de vos affiliés à vie.
Ce club est conçu pour vous aider à maximiser vos compétences et vos revenus tout en bénéficiant d’un réseau de professionnels partageant les mêmes intérêts
Le Hub CrocoClick
Le Hub CrocoClick est votre centre d'information complet sur la plateforme. Vous y trouverez :
Services additionnels tels que Factory Crocassist, qui vous offre un service d'assistants virtuels experts de CrocoClick.
Toutes les sources d'aide disponibles : Support, CrocoLives, articles d'aide, etc.
Les nouvelles et mises à jour sur la plateforme, incluant les nouveautés, les astuces et les informations sur l'affiliation.
Le Hub est l'endroit idéal pour rester informé et tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités offertes par CrocoClick.
Paramètres
La section Paramètres, accessible en bas du menu latéral, vous permet de configurer et personnaliser l'ensemble de votre plateforme.
Elle centralise tous les paramètres, l’activation des fonctionnalités et l’alignement de la plateforme avec vos besoins d’affaires.
Bonne découverte ! 🐊