Découvrez comment intégrer à la fois le Facebook Pixel et l’API de conversion (CAPI) à vos tunnels de conversion via CrocoClick, afin de bénéficier d’un suivi complet et précis de vos actions marketing.
Qu'est-ce que le Pixel Facebook ?
Le Pixel Facebook est un outil essentiel pour suivre les actions des visiteurs sur votre site web ou vos tunnels de conversion.
Il s'agit d'un petit bout de code JavaScript que vous intégrez à vos pages web. Ce code enregistre divers événements (comme les visites, les clics, les conversions, etc.) directement depuis le navigateur des utilisateurs et envoie ces données à Facebook. Voici quelques points clés :
Suivi des actions : Le Pixel collecte des informations sur les interactions des utilisateurs (visites, achats, inscriptions, etc.), ce qui permet d'analyser et d'optimiser vos campagnes publicitaires.
Optimisation publicitaire : En disposant de données précises sur le comportement des utilisateurs, vous pouvez ajuster vos annonces pour mieux cibler votre audience et améliorer votre retour sur investissement.
Mesure des conversions : Le Pixel permet de mesurer avec précision l'efficacité de vos campagnes publicitaires en identifiant quelles actions mènent à des conversions sur votre site.
Utiliser le Pixel Facebook est simple et constitue la base d'un suivi efficace pour vos stratégies marketing.
Cependant, pour aller plus loin dans la précision et la fiabilité du suivi, il est recommandé d'associer le Pixel à l'API de conversion.
Qu'est-ce que l'API de conversions facebook (CAPI) ?
L’API de Conversions Facebook (CAPI) a été conçue pour permettre aux entreprises d’offrir des expériences publicitaires personnalisées à leurs clients tout en préservant la confidentialité des données.
Contrairement au Pixel Facebook qui se contente de suivre des événements via le navigateur, CAPI permet d’envoyer directement les événements (comme les visites, les conversions ou les actions sur votre site) depuis votre serveur vers Facebook.
Cette approche offre plusieurs avantages :
Qualité du tracking : Un suivi plus précis et complet des actions réalisées sur votre site, même lorsque les cookies sont limités ou bloqués.
Fiabilité améliorée : En contournant certaines restrictions imposées par les navigateurs, CAPI permet de conserver des données précises sur les interactions, ce qui améliore la mesure de l’efficacité de vos campagnes publicitaires.
Un suivi même "hors site" : Grâce à CrocoClick, vous pouvez envoyer les données de la plateforme (comme un changement de statut dans un Pipeline) vers Facebook, même s'il ne s'agit pas d'un événement qui s'est produit dans vos funnels ou site web
💡ASTUCE : Il est important d’ajouter tout de même le code Pixel dans votre tunnel de conversion.
En effet, l’association du Pixel avec l’API de Conversions permet une collecte de données plus robuste et une meilleure précision dans l’analyse des performances de vos campagnes.
Comment créer le pixel Facebook et configurer l'API de conversions
Pour commencer, vous devez créer un Pixel Facebook, qui est la base de la collecte d’événements. Voici la démarche détaillée :
Accéder au Business Manager : Connectez-vous à votre Facebook Business Manager (ou Meta Business Suite). Dans le menu de gauche, cliquez sur l’onglet « Events Manager ».
Vérifier que vous êtes sur le bon compte publicitaire : Assurez-vous d’être connecté au bon compte publicitaire et que vous disposez des droits nécessaires sur la page Facebook associée.
Connecter une source de données : Dans la barre latérale, cliquez sur « Connect Data Sources ». Sélectionnez l’option « Web » puis cliquez sur « Suivant ».
Choisissez "Web"
Création ou utilisation d’un Pixel existant : Si vous possédez déjà un ou plusieurs Pixels, vous aurez le choix entre en créer un nouveau ou en utiliser un existant.
Pour démarrer, cliquez sur « Créer un nouveau Pixel » ou choisissez un Pixel dans la liste qui convient à votre besoin, puis cliquez sur « Continuer ».
Enregistrement de l’URL du funnel ou site (s'il s'agit d'un nouveau pixel) : On vous demandera de renseigner l’URL du site ou du funnel CrocoClick où vous intégrerez le code Pixel. Entrez le domaine correspondant, puis cliquez sur « Vérifier ». Si le domaine est éligible, un symbole de validation (une coche verte) apparaîtra. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Choisissez une configuration manuelle
Choix du mode de connexion : Une fenêtre pop-up s’affiche pour vous proposer plusieurs options de connexion. Sélectionnez la première option, intitulée « Meta Pixel et Conversions API ».
Accès aux instructions et configuration manuelle : Cliquez sur « Voir les instructions » sous l’onglet Conversions API. Vous serez dirigé vers l’onglet « Vue d’ensemble » de la méthode d’implémentation manuelle. Prenez le temps de lire les instructions, puis cliquez sur « Continuer ».
Sélection de l’industrie et des événements : Dans l’onglet « Sélection des événements », un menu déroulant vous permet de choisir l’industrie correspondant à votre activité.
Sélectionnez l’option la plus pertinente. Ensuite, choisissez tous les événements que vous souhaitez transmettre à Facebook et cliquez sur « Continuer ».
Paramétrage des détails de l’événement :
Vous accéderez alors à l’onglet « Sélection des paramètres ». Certains paramètres, comme l’ID de l’événement, sont déjà cochés (selon les recommandations de meilleures pratiques).
Sous « Paramètres des informations clients », vérifiez que le « Client User Agent » est sélectionné. Vous devez ensuite cocher les cases correspondantes pour :Adresse IP du client
Prénom
Identifiant client
Email
Identifiant de l’entreprise
Nom
Il est impératif de cocher ces mêmes options pour chaque événement que vous ajoutez à ce Pixel.
Validation et finalisation :
Relisez la configuration pour vous assurer que tous les paramètres choisis sont corrects, puis cliquez sur « Continuer ». Dans l’étape suivante, cliquez sur « Terminer ».
Trouver et noter le Token (jeton d'accès de l'API) et l'ID du Pixel
Pour poursuivre la configuration de votre API de Conversion, il est essentiel de récupérer deux éléments clés :
Le Jeton d'Accès (Token) de l'API
L'ID du Pixel
Voici les étapes pour les obtenir :
Accédez à Facebook Business Manager et ouvrez l'onglet Events Manager.
Naviguez vers les Sources de Données : Sélectionnez la source de données correspondant au Pixel que vous venez de créer ou que vous utilisez.
Accédez aux Paramètres de la Source de Données : Dans les paramètres de votre Pixel, descendez jusqu'à la section dédiée aux API de Conversions.
Générer et Copier le Jeton d'Accès (Token)
Recherchez l'option Générer un Jeton d'Accès.
Cliquez dessus pour générer le token, puis copiez-le soigneusement quelque part.
Ce jeton vous permettra d'authentifier les envois d'événements via l'API.
Identifier et Copier l'ID du Pixel
Toujours dans les paramètres de votre source de données, repérez l'ID du Pixel (souvent appelé Dataset ID).
Copiez cet identifiant quelque part pour l'utiliser dans vos configurations.
Conservez ces Informations en Lieu Sûr : Ces deux éléments seront indispensables pour connecter votre API de Conversion à CrocoClick via les automatisations ou la configuration des funnels.
En suivant ces étapes, vous aurez rassemblé tous les éléments nécessaires pour finaliser l'intégration de l'API de Conversions Facebook et optimiser le suivi de vos tunnels de conversion.
Comment connecter le Pixel et l'API de Conversions Facebook à CrocoClick
1. Via la fonctionnalité "Event" dans vos funnels
Cette méthode vous permet d’ajouter directement un événement dans la configuration de votre tunnel de conversion. Elle est particulièrement adaptée pour :
Un suivi immédiat et intégré à votre outil de création de funnels.
La configuration rapide d’événements spécifiques à chaque étape de votre tunnel.
Il s'agit de la méthode idéale pour implémenter votre pixel facebook dans tout votre funnel.
2. Via la section "Automatisations" de votre CRM
En créant un workflow dédié, vous pouvez déclencher l’envoi d’événements via l’API de Conversions même en dehors de vos pages web classiques. Cette approche est idéale pour :
Automatiser le suivi sur l’ensemble de vos processus, par exemple lors d’un changement d’étape dans un pipeline ou lorsqu’un prospect prend rendez-vous.
Gérer des scénarios plus complexes et centraliser vos actions marketing.
💡ASTUCE : Vous pouvez combiner ces deux méthodes. Par exemple, utilisez les automatisations pour envoyer les informations à CAPI lorsqu'un prospect change d'étape dans l'un de vos pipelines, tout en configurant le suivi des événements classiques directement dans vos funnels pour un suivi précis des actions réalisées sur vos pages.
Etape 1 : Intégration via la fonctionnalité "Event" dans vos funnels
Accédez à votre Funnel sur CrocoClick : Dans votre espace CrocoClick, ouvrez le funnel sur lequel vous souhaitez implémenter l’API de Conversions.
Ajoutez un événement : rendez-vous dans "Événements" puis cliquez sur "Ajouter un événement".
Configurez les paramètres de l’événement : Pour ce faire :
Ajouter votre Identifiant de Pixel
Choisissez si vous souhaitez tracker tout le funnel ou bien des pages spécifiques
Choisissez d'envoyer ou non les événements via l'API de conversion. Si oui, renseignez votre Token (jeton d'accès) CAPI
Choisissez les événements que vous souhaitez suivre
Enregistrez et testez : Sauvegardez vos modifications et vérifiez via l’interface Facebook Events Manager que les événements sont bien reçus.
Etape 2 : Via la section "Automatisations" de votre CRM
Créez un workflow dédié : Dans votre compte CrocoClick, rendez-vous dans "Automatisation" et sélectionnez "Créer un flux de travail".
Définissez le déclencheur : Choisissez un déclencheur adapté (exemple : formulaire soumis, prise de rendez-vous, changement d’étape dans un pipeline, etc.).
Ajoutez l'action "API de conversion" : Dans l'automatisation, ajoutez l’action « Envoyer à l’API de Conversion Facebook »
Choisissez "Intégration" si vous n'utilisez pas l'option gestionnaire de publicités de CrocoClick
Choisissez "Funnel Event" pour tracker plus de données
Saisissez le Pixel ID/Identifiant de Pixel et le jeton d'accès (CAPI)
Choisissez dans "Nom de l'événement Facebook" le type d'événement que vous souhaitez déclencher
Si besoin, renseignez une valeur pour cet événément
ATTENTION : Si vous renseignez le code de test de l'API, n'oubliez pas de le supprimer lorsque vous avez terminé vos tests
Sauvegardez
Testez et publiez : Sauvegardez le flux de travail et vérifiez que les événements se transmettent correctement à Facebook.
Avantages de l'Intégration Conjointe
Informations détaillées sur le comportement des utilisateurs
Une vue complète de vos indicateurs de conversion, permettant d’optimiser vos campagnes.Optimisation des stratégies publicitaires
Utilisez des données précises pour affiner le ciblage et améliorer l’efficacité de vos campagnes marketing.Flexibilité et contrôle renforcés
La gestion centralisée et modulable des événements via CrocoClick vous offre la possibilité de configurer et de combiner différentes méthodes de suivi selon vos besoins.
Conclusion
En connectant le Pixel et l’API de conversion Facebook à CrocoClick, vous maximisez la précision du suivi de vos tunnels de conversion.
Cette solution hybride vous permet de bénéficier d’un suivi immédiat via le Pixel et d’une collecte de données plus robuste grâce à la CAPI, même dans un environnement marqué par les restrictions des cookies.