Lors de campagnes ou de séquences de lancement, certains contacts peuvent ne pas être intéressés par vos mails de lancement actuels, sans pour autant vouloir se désabonner de votre liste email.
Grâce à un lien déclencheur, vous pouvez leur offrir la possibilité de se retirer uniquement de l’automatisation en cours, tout en continuant à recevoir vos autres communications.
Pré-requis
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
Créé l'automatisation contenant la séquence de mails à laquelle les contacts peuvent choisir de se retirer (ex : lancement d'une nouvelle offre)
Une page de confirmation de désabonnement, qui confirme visuellement au contact qu’il a été retiré de la séquence. (ex : une page avec une phrase indiquant "votre demande a bien été prise en compte")
💡ASTUCE : Consultez notre article sur comment Créer une page de désinscription personnalisée pour créer cette page facilement étape par étape.
Étape 1 : Créer un lien déclencheur
Accédez à la section Liens Déclencheurs :
Allez dans Marketing > Liens Déclencheurs > Liens.
Créez un nouveau lien déclencheur :
Cliquez sur + Add Link.
Donnez un nom explicite au lien (ex : désinscription à l'automatisation).
Ajoutez l’URL de votre page de confirmation de désabonnement dans le champ URL.
Cliquez sur Save pour enregistrer.
💡 ASTUCE : Vous pouvez insérer ce lien dans vos emails ou SMS pour offrir une alternative à un désabonnement total.
Étape 2 : Créer une automatisation avec le lien déclencheur comme déclencheur
Accédez à la section Automatisation :
Rendez-vous dans Automatisation > Automatisations.
Cliquez sur + Créer un flux de travail.
Ajoutez le déclencheur :
Cliquez sur + Add New Trigger.
Sélectionnez Trigger Link Clicked (Clic sur un lien déclencheur).
Dans les paramètres, choisissez le lien déclencheur créé à l’étape précédente.
Étape 3 : Ajouter l’action "Sortir de l’automatisation"
Dans l'automatisation, ajoutez une nouvelle action.
Sélectionnez Retirer du flux de travail).
Sélectionnez Un autre flux de travail dans flux de travail. Choisissez l’automatisation ou la séquence mail dont le contact doit être retiré.
Résultat
Lorsque vos contacts cliquent sur le lien déclencheur, ils sont redirigés vers la page de confirmation de désabonnement et automatiquement retirés de la séquence de mails. Cependant, ils continuent de faire partie de votre liste email globale et pourront recevoir vos autres communications.
"Et si je n'utilise pas une automatisation mais que j'ai planifié des mails de lancement ?"
Si vous planifier une séquences emails envoyer à une liste intelligente, et que vous souhaitez que vos abonnés puissent se désinscrire de cette séquence, la logique reste la même.
Il vous suffit de créer une automatisation avec comme logique : "Lorsque quelqu'un clique sur le lien déclencheur ALORS rajouter un tag [STOP AU LANCEMENT X]".
Il vous suffit ensuite de créer une liste intelligente avec toutes les personnes que vous souhaitez contacter SAUF les personnes ayant le tag [STOP AU LANCEMENT X] et de n'envoyer vos mails de lancement qu'à cette liste.
Conclusion
En suivant ces étapes, vous offrez à vos contacts une expérience fluide et respectueuse, tout en conservant leur intérêt pour vos futures campagnes.