Un One-Click Upsell (ou Order Upsell) permet de proposer une offre complémentaire immédiatement après un premier achat, sans que le client ait à ressaisir ses informations de paiement.

Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans les Funnels V2, en utilisant les Formulaires natifs CrocoClick.

Elle est conçue pour augmenter le panier moyen tout en conservant une expérience d’achat fluide et sans friction.

Qu’est-ce qu’un One-Click Upsell ?

Un One-Click Upsell est une offre additionnelle présentée après la validation d’une commande, sur une nouvelle étape du funnel.

Le fonctionnement est le suivant :

1. Le client achète un produit via un One Step Order ou Two Step Order.

2. Le paiement est validé et sécurisé.

3. Le funnel redirige automatiquement vers l’étape suivante.

4. Cette étape propose une offre complémentaire.

5. En un seul clic, le client accepte l’upsell sans ressaisir ses informations.

Le paiement est traité instantanément à partir du moyen de paiement déjà utilisé. Ce mécanisme exploite le moment où l’intention d’achat est maximale, tout en supprimant toute friction inutile.

Avantages clés du One-Click Upsell

Le One-Click Upsell est l’un des leviers les plus efficaces pour augmenter la valeur d’un funnel.

Pourquoi l’utiliser ?

• Augmentation du panier moyen : Vous proposez une offre pertinente au moment le plus opportun.

• Expérience d’achat fluide : Aucun nouveau formulaire, aucun paiement à ressaisir.

• Compatibilité avec plusieurs types de produits :Fonctionne avec les produits standards et les produits avec bump.

• Support des principaux moyens de paiement : Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, NMI et fournisseurs approuvés.

• Formulaires réutilisables : Un même formulaire peut être utilisé dans plusieurs funnels.

• Automatisations précises : Chaque achat (produit principal ou upsell) déclenche l’événement Commande soumise, ce qui permet un ciblage précis dans les automatisations.

One Step Order et Two Step Order : rôle dans l’upsell

Le One-Click Upsell repose toujours sur une commande initiale valide.

One Step Order

• Collecte les informations et le paiement en une seule étape.

• Redirige immédiatement vers l’étape d’upsell après validation.

Two Step Order

• Étape 1 : informations du client.

• Étape 2 : paiement.

• Redirection automatique vers l’upsell après paiement.

Les deux fonctionnent parfaitement avec les upsells.

Configuration du bouton d’Upsell

Le bouton d’upsell est l’élément déclencheur du paiement en un clic.

Configuration recommandée

• Ajouter un bouton sur l’étape d’upsell.

• Définir l’action du bouton sur One-Click Upsell / Downsell.

• Sélectionner le produit proposé en upsell (ajouté au préalable dans l’onglet “produit” de l’érape du funnel)

Lorsque le client clique :

• le paiement est traité immédiatement,

• la commande est ajoutée à l’historique,

• le funnel peut continuer vers l’étape suivante.

Élément Récapitulatif de commande

Le Récapitulatif de commande permet d’afficher clairement ce que le client a acheté.

Il peut être ajouté sur la page de remerciement finale.

Il affiche :

• Le produit principal.

• Les éventuels upsells acceptés.

• Le détail global de la commande.

Bonnes pratiques d’intégration dans un Funnel

Pour garantir un fonctionnement fiable du One-Click Upsell, respectez les points suivants :

• Utilisez uniquement des Funnels CrocoClick.

• Séparez clairement :

  • l’étape de commande,

  • l’étape d’upsell,

  • l’étape de confirmation.

• Proposez un seul upsell par étape pour garder une décision simple.

• Gardez toutes les étapes sur le même domaine.

• Vérifiez la disponibilité des produits si la gestion de stock est activée.

Comment configurer un One-Click Upsell étape par étape

Étape 1 : Créer l’étape de commande

• Ajoutez une étape de funnel

• Associez le produit principal à cette étape.

• Ajouter sur la page un one-step-order ou un two-step order

• Dans les paramètres du one-step-order ou two-step order, définissez la redirection automatique vers l’étape suivante après achat (cette étape suivante sera votre page d’upsell).

Étape 2 : Créer l’étape d’Upsell

• Ajoutez une étape de funnel

• Associez le produit d’upsell à cette étape.

• Ajoutez un contenu expliquant l’offre complémentaire.

• Ajoutez un bouton configuré sur :

  • One-Click Upsell / Downsell.

• Sélectionnez le produit à vendre en upsell.

• Dans les paramètres du bouton, définissez la redirection automatique vers l’étape suivante après achat (cette étape suivante sera votre page de confirmation).

Étape 3 : Ajouter une étape de confirmation

• Créez une dernière étape de confirmation.

• Ajoutez un bloc “Récapitulatif de commande”.

• Ce bloc affichera automatiquement et dynamiquement les achats de la personne

Foire aux questions