Transférer votre domaine chez CrocoClick vous permet de gérer au même endroit : l’enregistrement, le renouvellement, les DNS et la connexion à vos produits (sites, tunnels, blogs, portails clients, email).
Ce guide couvre l’éligibilité, la procédure détaillée et le dépannage.
💡ASTUCE : Si l’option « Transférer un domaine » n’apparaît pas dans votre compte, contactez le support CrocoClick pour l’activer.
Prérequis
Lexique important
Avant de commencer le transfert, voici quelques termes essentiels à comprendre 👇
Registrar
L’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre nom de domaine (ex : GoDaddy, Namecheap, IONOS).
→ C’est elle qui gère l’enregistrement officiel de votre domaine.
Fournisseur DNS
L’endroit où vos enregistrements DNS (A, CNAME, MX, TXT…) sont hébergés.
→ Il peut être différent du registrar si vous avez changé les nameservers (ex : domaine acheté sur GoDaddy mais DNS gérés sur Cloudflare).
Nameservers (serveurs de noms)
Les serveurs qui indiquent où se trouvent les DNS de votre domaine.
→ Modifier les nameservers revient à changer de fournisseur DNS.
EPP / Auth Code
Code d’autorisation unique fourni par votre registrar pour approuver le transfert de votre domaine.
→ Il est obligatoire pour tout transfert.
WHOIS Privacy
Option masquant vos informations personnelles (nom, email, adresse) dans la base publique WHOIS.
→ Elle doit être désactivée avant tout transfert.
DNSSEC
Protocole de sécurité renforçant la validation DNS.
→ Il doit être désactivé avant le transfert pour éviter les erreurs.
Fichier de zone (Zone File)
Fichier contenant tous les enregistrements DNS de votre domaine (A, CNAME, MX, TXT…).
→ Permet d’importer facilement vos réglages actuels dans CrocoClick.
ICANN
Organisation mondiale qui régule les règles des noms de domaine.
→ Elle impose notamment le délai de 60 jours avant tout transfert.
Conditions fixées par l'organisation mondiale qui régule les règles des noms de domaines (ICANN)
Avant de commencer, vérifiez que votre domaine respecte ces conditions (exigences ICANN et techniques) :
> 60 jours depuis l’achat ou le dernier transfert.
Domaine déverrouillé chez votre registrar actuel. (vous pouvez demander à votre registrar directement)
WHOIS Privacy désactivée.
DNSSEC désactivé.
Code d’autorisation (EPP/Auth) disponible.
Email de contact WHOIS valide (vous recevrez les emails d’approbation).
Crédit suffisant dans votre portefeuille CrocoClick pour le transfert (inclut 1 an de renouvellement).
Sauvegarde de vos enregistrements DNS actuels recommandée (export zone file si possible).
Comment effectuer le transfert de domaine vers CrocoClick
Dans votre compte : Paramètres → Domaines & Redirections → onglet Domaines.
Cliquez sur Acheter/Transférer un domaine → Transférer un domaine vers CrocoClick.
Si le domaine est déjà listé comme Externe, cliquez Transférer vers CrocoClick.
Saisissez votre nom de domaine → Continuer.
Étape 1 – Vérification d’éligibilité
CrocoClick contrôle automatiquement les règles ICANN et l’état du domaine.
Si éligible, vous verrez :
Nom de domaine
Registrar actuel
Expiration actuelle et nouvelle expiration (+1 an)
Frais associés (renouvellement d’1 an)
Non éligible si, par exemple : registrar non supporté, TLD non supporté, achat/transfert < 60 jours, statut EPP bloquant (pendingDelete, redemptionPeriod, serverHold…), dépassement de durée max, etc.
Dans ce cas, Continuer est désactivé et vous verrez un message explicatif.
Étape 2 – Revoir et sauvegarder vos DNS
Objectif : éviter toute coupure (site/email) après transfert. Vous avez deux méthodes pour récupérer vos DNS actuels :
Méthode A – Importer le fichier de zone (recommandé si possible)
Connectez-vous à votre fournisseur DNS actuel
Exportez le fichier de zone (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, etc.).
Importez ce fichier dans l’assistant CrocoClick.
💡ASTUCE : Votre fournisseur DNS peut-être différent du registrar si vous avez changé les nameservers.
ex : Domaine chez Google mais DNS chez Wix.
Méthode B – Scan automatique des DNS
CrocoClick scanne vos enregistrements existants.
Important : certains enregistrements peuvent ne pas être détectés. Comparez manuellement avec la liste DNS chez votre fournisseur actuel et ajoutez/modifiez si nécessaire.
Étape 3 – Finaliser le transfert
L’étape de finalisation du transfert est cruciale : elle permet d’autoriser officiellement le déplacement de votre domaine depuis votre registrar actuel (GoDaddy, Namecheap, IONOS, etc.) vers CrocoClick.
Elle garantit également que vos sites, emails et autres services connectés continuent de fonctionner normalement pendant et après la migration.
a) Désactivez DNSSEC et la protection WHOIS
Commencez par vous connecter à votre compte chez votre registrar actuel.
Rendez-vous dans la section Paramètres du domaine ou DNS, puis cherchez les options suivantes :
DNSSEC : désactivez-le. Ce protocole de sécurité empêche le transfert tant qu’il reste actif.
Protection WHOIS (ou WHOIS Privacy) : désactivez-la également. Cette protection masque vos informations dans la base publique WHOIS, mais elle bloque l’envoi des emails d’autorisation indispensables à la validation du transfert.
Une fois ces deux éléments désactivés, enregistrez vos modifications.
Selon le registrar, la suppression du DNSSEC peut prendre quelques minutes avant d’être effective.
💡ASTUCE : Voici quelques liens utiles pour certains des registrars les plus connus
b) Déverrouillez le domaine
Ensuite, vérifiez que votre domaine n’est pas verrouillé. Cherchez une option appelée “Verrouillage du domaine”, “Registrar Lock” ou “Domain Lock”.
Désactivez-la pour rendre votre domaine transférable.
💡 Tant que le domaine est verrouillé, aucune demande de transfert ne peut être initiée, même si tout le reste est conforme.
c) Récupérez votre code d’autorisation (EPP/Auth Code)
Le code EPP (ou Auth Code) est un identifiant unique généré par votre registrar pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du domaine.
C’est la clé d’accès qui autorise le transfert. Pour l’obtenir :
Allez dans les paramètres du domaine concerné.
Recherchez une option du type “Code de transfert”, “EPP Code”, “AuthInfo” ou “Autorisation de transfert”.
Selon votre fournisseur, le code peut s’afficher directement à l’écran ou être envoyé à votre adresse email principale.
🔒 Conseil : Certains registrars cachent cette option dans la section “Sécurité” ou “Transfert”. Si vous ne la trouvez pas, consultez leur centre d’aide ou contactez leur support.
d) Revenez dans CrocoClick pour valider le transfert
Une fois votre domaine déverrouillé et le code EPP en main, retournez dans CrocoClick à l’étape “Finaliser le transfert”.
Saisissez le code d’autorisation dans le champ prévu, puis cliquez sur Confirmer et finaliser le transfert.
À ce moment-là, CrocoClick :
Vérifie que le domaine est bien déverrouillé.
Valide le code EPP auprès du registrar d’origine.
Confirme l’absence d’erreurs au niveau du registre (statuts, DNS, etc.).
Si toutes les vérifications sont positives :
Votre portefeuille CrocoClick est débité du montant correspondant à la redevance d’un an de renouvellement (ajoutée à la date d’expiration actuelle pour que vous ne perdiez aucun mois de domaine).
La demande est soumise officiellement au registrar d’origine.
Une fois cette étape validée, le transfert passe en cours de traitement (“Pending Approval”).
Votre domaine est alors en attente de validation de la part de votre ancien registrar — ce sera l’objet de la prochaine étape : l’approbation du transfert.
Étape 4 – Approuver le transfert en cours
Une fois la demande de transfert envoyée depuis CrocoClick, elle passe au statut “en attente d’approbation”.
Cette étape consiste à valider manuellement le transfert auprès de votre registrar actuel — sans cette action, le processus ne peut pas se finaliser.
a) Pourquoi cette approbation est nécessaire
Par mesure de sécurité, tous les registrars exigent une confirmation explicite du propriétaire avant qu’un domaine puisse être transféré.
Cela permet d’éviter les transferts non autorisés.
L’approbation peut se faire soit :
via un email de confirmation envoyé à l’adresse de contact WHOIS,
soit directement depuis le tableau de bord de votre registrar.
💡 Si vous ne faites rien, certains registrars valident automatiquement le transfert après 5 à 7 jours.
b) Comment approuver selon votre fournisseur
Voici comment procéder selon votre registrar actuel 👇
➡️ GoDaddy
Option 1 – Par email : Vous recevrez un message de GoDaddy contenant un lien de confirmation du transfert. Cliquez simplement sur ce lien pour valider.
Option 2 – Depuis votre tableau de bord :
Connectez-vous à votre compte GoDaddy.
Accédez à la section Domaines.
Sélectionnez le domaine concerné.
Recherchez la notification “Transfert en attente”.
Cliquez sur Approuver le transfert.
➡️ Namecheap
Connectez-vous à votre espace client Namecheap.
Allez dans la section Domaines.
Cliquez sur le domaine que vous souhaitez transférer.
Recherchez la mention Pending Transfer ou consultez votre boîte mail.
Suivez les instructions pour approuver le transfert.
➡️ IONOS
Connectez-vous à votre compte IONOS.
Allez dans Domaines & SSL.
Sélectionnez le domaine concerné.
Recherchez l’indication Transfert en attente (Pending Transfer) ou suivez les instructions reçues par email.
Cliquez sur Approuver le transfert.
c) Après approbation
Une fois le transfert approuvé :
Votre domaine est déplacé sous le registrar partenaire de CrocoClick (Cloudflare).
Il apparaît désormais dans votre tableau Domaines internes sur CrocoClick.
Vous pouvez immédiatement gérer vos DNS, renouvellements et facturation depuis votre interface.
Le bouton Gérer devient actif pour effectuer de nouvelles actions.
d) Si le transfert est rejeté
Le transfert peut être rejeté si :
Vous l’annulez manuellement,
Votre registrar applique un verrouillage de 60 jours,
Vous n’approuvez pas la demande dans le délai imparti.
Dans ce cas :
Le domaine s’affiche avec le statut “Rejeté”,
Le bouton Transférer vers CrocoClick réapparaît,
Vous pouvez relancer la procédure dès que les conditions sont à nouveau remplies.
Étape 5 – Après le transfert
Vérifiez vos DNS : pointage correct vers sites/tunnels/email.
Reconnectez les produits si besoin :
Domaines d’envoi email
Domaines sites/tunnels
Portail client / login marque blanche
Activez l’auto-renouvellement (recommandé pour éviter de perdre votre domaine).
Problèmes courants & Dépannage
Code EPP refusé → redemandez un nouveau code et vérifiez le déverrouillage.
Email d’approbation non reçu → vérifier l’email WHOIS, spam/indésirables.
Domaine toujours verrouillé → attendez la propagation du déverrouillage et réessayez.
> 7 jours et rien ne bouge → certains registrars tardent ; vérifiez le statut dans leur interface.
Site/email en panne → des enregistrements manquent. Comparez et ajoutez/modifiez immédiatement les DNS dans CrocoClick.
FAQ
Combien coûte un transfert-in ?
Le transfert inclut automatiquement la facturation d’un renouvellement d’un an, ajouté à la date d’expiration actuelle de votre domaine.
Tous les TLD sont-ils acceptés ?
Oui, la majorité des TLD standards (.com, .net, .org, etc.) sont pris en charge.
Cependant, certains ccTLD (domaines nationaux) peuvent ne pas être compatibles selon les règles locales de notre registrar partenaire (CloudFlare).
Puis-je re-transférer plus tard ailleurs ?
Absolument. Vous pouvez déverrouiller votre domaine et récupérer un code EPP pour effectuer un transfert sortant.
⚠️ Respectez simplement le délai ICANN de 60 jours après un transfert avant d’en initier un nouveau.
Le scan automatique a manqué des DNS : que faire ?
Si certains enregistrements n’ont pas été détectés, comparez manuellement la liste avec celle de votre fournisseur DNS actuel. Ajoutez ou corrigez les enregistrements avant de finaliser le transfert pour éviter toute interruption.
Registrar ≠ Fournisseur DNS : quel impact ?
Si vos nameservers pointent vers un service tiers (ex. Cloudflare), c’est ce service qui reste votre fournisseur DNS. Le transfert du registrar n’affecte pas vos DNS actuels. Vous pouvez donc garder vos nameservers existants ou décider de les migrer vers CrocoClick.
Quels sont les délais après la finalisation ?
Les transferts se complètent généralement sous 1 à 5 jours, selon le registrar.
Ils peuvent être finalisés plus rapidement si vous validez manuellement la demande d’approbation.
Je ne trouve pas l’option “Déverrouiller” chez mon registrar.
L’option se trouve souvent dans les sections “Sécurité” ou “Paramètres de transfert”. Si elle reste introuvable, consultez le centre d’aide ou contactez directement le support de votre registrar.
Le transfert provoquera-t-il une coupure ?
Non, tant que vos DNS sont correctement revus et migrés avant la finalisation.
Le cross-check (comparaison manuelle) entre les anciens et nouveaux enregistrements reste essentiel pour éviter toute panne de site ou d’email.