Les Plannings permettent de gérer en un seul endroit les disponibilités des utilisateurs sur tous les calendriers CrocoClick.
En configurant les heures une seule fois et en les appliquant partout, tu gagnes du temps, réduis les erreurs et garantis une expérience de réservation cohérente.
Qu’est-ce qu’un Planning ?
Les Plannings sont des modèles de disponibilité partagés qui combinent :
Les heures de travail hebdomadaires
Les exceptions de dates spécifiques
Et les fuseaux horaires individuels du personnel
Au lieu de modifier chaque calendrier un par un, tu peux attacher un Planning à plusieurs calendriers pour une gestion centralisée, simple et cohérente.
💡 Remarque : Les Plannings et les Plannings personnalisés sont différents.
Un Planning est géré de manière centrale.
Un Planning personnalisé est propre à un seul calendrier et ne se gère que dans celui-ci.
Les avantages clés
✅ Gère toutes les disponibilités depuis un seul endroit — plus besoin d’éditer chaque calendrier manuellement.
✅ Réutilise le même Planning sur plusieurs calendriers ou services.
✅ Offre aux nouveaux utilisateurs un Planning par défaut prêt à l’emploi.
✅ Crée des plannings personnalisés pour des besoins ponctuels.
✅ Migration automatique des anciens paramètres — sans perte ni interruption.
Chaque utilisateur peut avoir plusieurs plannings.
Chaque calendrier peut n’avoir qu’un seul planning par utilisateur à la fois.
Comment accéder aux Plannings
Depuis ton compte CrocoClick, va dans Calendriers > Paramètres du calendrier > Ma Disponibilité (ou Paramètres > Calendriers > Ma Disponibilité).
Comment utiliser concrètement la fonction de Planning
Sélectionner un utilisateur
Choisis le membre de l’équipe dont tu veux gérer les disponibilités via le menu déroulant « Utilisateur ».
Créer un nouveau Planning
Clique sur Créer un planning
Donne-lui un nom (ex. : “Consultations”, “Démos”, “Présentiel”)
Configure :
Heures de travail hebdomadaires
Fuseau horaire
Exceptions de dates (indisponibilités ou disponibilités spéciales)
Utilise le menu Actif sur pour choisir sur quels calendriers ce planning s’applique
Sauvegarde
Modifier un Planning
Depuis la liste des plannings, plusieurs actions sont possibles :
📌 Définir par défaut : appliqué automatiquement à tout nouvel utilisateur ajouté à un calendrier.
✏️ Renommer : modifie le nom pour plus de clarté.
📄 Dupliquer : crée une variante d’un planning existant.
🗑️ Supprimer : uniquement si le planning n’est plus actif sur aucun calendrier.
Modifier un Planning depuis un calendrier
Tu peux aussi gérer les plannings directement depuis un calendrier :
Va dans Calendriers > Paramètres du calendrier > Modifier > Onglet Disponibilités
Choisis de :
Utiliser un autre planning existant, ou
Créer un planning personnalisé pour ce calendrier
⚙️ Toute modification d’un planning central s’applique automatiquement à tous les calendriers liés à celui-ci.
Plannings personnalisés (spécifiques à un calendrier)
Les Plannings personnalisés :
Ne concernent qu’un seul calendrier
Possèdent leurs propres heures, fuseau horaire et exceptions
Sont créés directement depuis l’onglet Disponibilités d’un calendrier
👉 Pour en créer un :
Ouvre le calendrier
Va dans Disponibilités > Sélectionner le membre > Modifier > Personnaliser pour ce calendrier uniquement
Ces plannings n’apparaissent pas dans la liste globale.
Ils sont uniquement visibles et modifiables dans leur calendrier d’origine.
Transition depuis les anciens calendriers
Lors de la mise à jour vers le système de Plannings :
CrocoClick crée automatiquement un planning personnalisé pour chaque ancien calendrier
Rien ne change pour les réservations existantes
Tu peux ensuite les remplacer par des plannings réutilisables quand tu le souhaites
FAQ (Foire aux questions)
Q : Que deviennent mes anciens paramètres de disponibilité ?
🟢 Ils ont été migrés automatiquement en plannings personnalisés. Aucune action requise.
Q : Puis-je utiliser le même planning pour un calendrier en “Round Robin” ?
🟢 Oui, il suffit de sélectionner ce planning pour chaque utilisateur du groupe.
Q : Les exceptions de dates s’appliquent-elles à tous les calendriers liés à ce planning ?
🟢 Oui. Si tu veux une exception spécifique à un seul calendrier, crée un planning personnalisé.
Q : Y a-t-il une limite au nombre de plannings ?
🟢 Non, tu peux en créer autant que nécessaire.
Q : Comment éviter les doubles réservations ?
🟢 Si plusieurs calendriers utilisent le même planning, CrocoClick bloque automatiquement les créneaux déjà pris.
Q : Modifier un planning annule-t-il les rendez-vous déjà pris ?
🟢 Non, seules les futures disponibilités sont mises à jour.
Q : Comment fonctionne le fuseau horaire ?
🟢 Le planning respecte le fuseau du membre du staff. L’interface de réservation convertit automatiquement en fonction du fuseau du visiteur.
Q : Peut-on importer des plannings via API ?
🔴 Pas encore. Pour le moment, la gestion se fait uniquement depuis l’interface.