Pourquoi c’est utile ?

Vous avez plusieurs produits (formations, abonnements, services) et vous voulez que chaque client reçoive un email ou une action différente selon ce qu’il achète.
👉 Exemple : après l’achat d’une formation, envoyer un email de bienvenue + accès, mais après l’achat d’un coaching, déclencher un appel de suivi.

Étape 1 – Créer vos produits

Allez dans Paiements > Produits.
Vérifiez que chaque produit est bien configuré et identifiable (nom clair, options spécifiques si besoin).

💡ASTUCE : Lisez notre article sur "Comment créer un produit dans CrocoClick" pour approfondir ce sujet

Étape 2 – Créer la ou les automatisations

Rendez-vous dans Automatisations > Nouvelle automatisation.
Choisissez le déclencheur Paiement reçu (Payment Received).
Cliquez sur Filtres pour préciser le produit concerné.
- Dans le champ de gauche, sélectionnez Global Product (il s'agit de la "catégorie" du filtre)
- Dans le champ de droite, choisissez le produit exact.
Ajoutez vos actions dans l'automatisation (envoyer un email, attribuer un tag, ajouter à une séquence, etc.).

💡ASTUCE :

"Paiement reçu" se déclenchera pour tous les paiement reçus liés au produit ➡️ si un produit propose un abonnement ou un paiement en plusieurs fois, l'automatisation se déclenchera à chaque paiement reçu

"Envoi du formulaire" est utile si vous voulez que l'automatisation ne se déclenche qu'une seule fois, même avec un paiement récurrent ➡️
- Dans ce cas, ajoutez les filtres "in funnel/website" pour cibler les formulaires d'un funnel précis.
- Vous pouvez ensuite être plus précis en rajoutant "page is" et "submission type" pour que l'automatisation ne se déclenche qu'en cas de vente (sale), et non en cas de remplissage de la première étape du formulaire (opt-in)

Étape 3 – Personnaliser l’action

Dans chaque automatisation, adaptez :

Le template d’email avec le bon contenu (lien de formation, infos coaching, etc.).
Les tags pour segmenter vos contacts.
Les accès membres si nécessaire.

Bonnes pratiques

Créez une automatisation par produit plutôt que tout mélanger.
Utilisez des tags clairs (ex : Formation X – Client) pour suivre vos ventes.
Testez vos automatisations en effectuant un paiement test avant de les mettre en production.

👉 Résultat : chaque client reçoit automatiquement la bonne communication, en fonction du produit acheté 🎯