L’onglet Automatisation est le cerveau de votre CrocoClick. Il permet d’automatiser toutes vos actions répétitives, de personnaliser vos parcours clients, et de connecter vos outils internes/externes sans coder.
Grâce à cet espace, vous créez des workflows puissants qui transforment chaque événement (inscription, paiement, formulaire, réponse à une campagne…) en actions automatiques : emails, SMS, notifications, modifications de fiche, ajouts de tags, rappels, etc.
À quoi sert l’onglet Automatisation ?
Automatiser l’envoi d’emails/SMS après une action ou à une date précise
Envoyer des rappels pour les rendez-vous, événements, webinars ou échéances
Segmenter vos contacts selon leur comportement ou leurs réponses
Notifier votre équipe automatiquement lors d’actions ou de besoins de suivi
Connecter CrocoClick à d’autres logiciels (calendrier, CRM, outils externes…) via webhook ou API
Gérer les relances après un paiement, une conversion, un formulaire, un quiz, etc.
Mettre à jour et organiser votre base de données sans intervention manuelle
Fonctions principales
Déclencheurs
Définissez ce qui lance l’automatisation (saisie de formulaire, RSVP, paiement reçu, commentaire sur réseaux sociaux, etc.).
Actions
Choisissez ce que l’automate doit faire : envoyer un email/SMS, ajouter un tag, mettre à jour un champ, créer un rappel, alerter un membre de l’équipe, envoyer un webhook/API, etc.
Workflows visuels
Construisez vos process grâce à un éditeur graphique, en toute simplicité, même sans être technicien.
Intégrations externes
Utilisez les webhooks et l’API CrocoClick pour interfacer vos outils favoris (Zapier, Make, Slack…).
Action IA (directement connecté à ChatGPT)
Accédez à la puissance de l'IA directement depuis CrocoClick, sans avoir besoin de coder ou d'utiliser une API
Bibliothèque de modèles
Accédez à des dizaines de déclencheurs et d’actions prêts à l’emploi pour tous les usages (voir liste des déclencheurs et actions).
Exemples d’usage concrets
Envoi automatique d’un email et assignation d’un tag “Inscrit Webinar” après inscription à un événement
Envoi d’un SMS de rappel la veille d’un rendez-vous
Notification interne à un manager quand un client soumet une demande urgente
Ajout automatique à une séquence relationnelle après un achat ou un paiement réussi
Suppression d’un contact d’une séquence si l’objectif a été atteint (“action Objectif”)
Réponse automatisée aux commentaires Instagram/Facebook grâce à l’IA intégrée
Classification et priorisation des leads entrants : l’IA lit le message d’un contact, détecte le niveau d’urgence ou le sujet, puis attribue la demande au bon commercial/service.
Reformulation intelligente des emails avant envoi : un manager valide ou améliore une réponse écrite automatiquement grâce à la suggestion IA intégrée.
Envoi automatique d’un code promo/ressource gratuite en DM à toute personne qui commente un post avec un mot-clé précis (« je veux l’offre », « ebook », etc.).
Qualification automatique : questions-réponses avec l’internaute en DM Messenger/Instagram, puis création automatisée de la fiche contact dans CrocoClick.
Pourquoi utiliser les automatisations CrocoClick
Gain de temps : moins de tâches manuelles, concentration sur le cœur de votre métier
Fiabilité : aucun oubli, parcours clients toujours cohérent et rapide
Personnalisation : actions adaptées à chaque comportement client ou prospect
Scalabilité : gérez 100 ou 10 000 contacts avec la même fluidité
Systémique : connectez tous vos outils et scénarios clés
Astuce CrocoClick
Commencez par automatiser une tâche simple qui vous prend du temps chaque semaine. Puis, complexifiez au fur et à mesure pour automatiser chaque étape de votre cycle client !
Pour chaque déclencheur / action avancée, un tutoriel détaillé vous attend dans la rubrique Automatisations.