Mettre en pause ou résilier votre abonnement CrocoClick
Mettez en pause ou résiliez votre abonnement CrocoClick, arrêtez les prélèvements et conservez toutes vos données.
Écrit par CrocoTeam
Dernière mise à jour Il y a 3 mois
Dans certaines situations, comme un arrêt temporaire d'activité, il peut être utile de mettre en pause votre abonnement CrocoClick tout en conservant vos données intactes pour une reprise ultérieure. CrocoClick permet cette suspension temporaire sans perte de contenu ni de configuration. Voici comment procéder.
Comment mettre en pause votre compte CrocoClick
Si vous souhaitez suspendre votre compte CrocoClick, vous pouvez le faire facilement via les paramètres de votre compte.
Désactiver votre abonnement mettra votre compte en pause, mais toutes vos données seront conservées.
Vous n’avez pas à craindre de perdre vos contenus, formations, configurations, ou autres informations. Ainsi, lorsque vous serez prêt(e) à reprendre, il vous suffira de réactiver votre abonnement pour retrouver l'intégralité de vos contenus.
Étapes pour suspendre votre compte
Connectez-vous à votre compte CrocoClick.
Accédez à Paramètres > Facturation.
Cliquez sur Vous souhaitez modifier / annuler l’abonnement ?
Cliquez sur Annuler dans Cancel Plan.
Confirmer que l'annulation est bien enregistrée
Après avoir cliqué sur Annuler, revenez dans Paramètres > Facturation et vérifiez que votre abonnement affiche bien l'état annulé (ou en pause). Tant que cet état n'est pas confirmé à cet endroit, les tentatives de prélèvement automatique peuvent se redéclencher.
💡ASTUCE : Vérifiez toujours l'état de votre abonnement dans Paramètres > Facturation après l'opération : c'est cette confirmation qui garantit l'arrêt des prélèvements.
Réactiver votre compte
Pour reprendre là où vous vous étiez arrêté, reconnectez-vous à CrocoClick et réactivez votre abonnement.
FAQ
Vais-je perdre mes données en désactivant mon abonnement ?
Vais-je perdre mes données en désactivant mon abonnement ?
Non, toutes vos données sont sauvegardées et prêtes à être retrouvées dès que vous réactivez votre abonnement.
Y a-t-il des frais de réactivation ?
Y a-t-il des frais de réactivation ?
Non, vous n’aurez qu’à reprendre votre abonnement en choisissant l’offre de votre choix pour réactiver votre compte.
Et si je veux supprimer mon abonnement définitivement, je fais comment ?
Et si je veux supprimer mon abonnement définitivement, je fais comment ?
Pour supprimer définitivement votre abonnement CrocoClick, c’est exactement la même procédure. Il vous suffit de suivre les étapes de cet article pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement
J'ai été prélevé alors que je pensais avoir demandé l'annulation ou la pause. Que faire ?
J'ai été prélevé alors que je pensais avoir demandé l'annulation ou la pause. Que faire ?
Si un prélèvement a eu lieu alors que vous souhaitiez arrêter CrocoClick, contactez le support CrocoClick via la petite bulle d’aide. L'équipe confirme l'annulation et trouvera la meilleure solution pour vous.
Conclusion
Mettre en pause votre abonnement CrocoClick est une solution pratique pour conserver vos données en toute sécurité lors d’une période d'inactivité. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez désactiver puis réactiver votre compte en toute simplicité et sans aucune perte d’information.
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