Les formulaires sont des outils essentiels pour collecter des informations, gérer les inscriptions ou encore traiter des paiements. Ils sont simples à utiliser et offrent des options de personnalisation flexibles, adaptées à vos besoins. Cet article vous guide à travers toutes les étapes pour créer, personnaliser, et intégrer des formulaires sur CrocoClick.
Pourquoi utiliser des formulaires ?
Les formulaires sont idéaux pour :
Recueillir des informations : tels que les coordonnées des prospects ou les détails de réservation.
Gérer des inscriptions : que ce soit pour des événements ou des cours en ligne.
Traiter des paiements : intégrez facilement des options de paiement pour offrir une expérience utilisateur fluide.
Contrairement aux sondages, les formulaires sont statiques et ne permettent pas de logiques conditionnelles complexes. Ils conviennent donc parfaitement pour des collectes d’informations simples et directes.
Présentation du générateur de formulaires
Le générateur de formulaires CrocoClick se divise en trois onglets principaux :
Générateur – Créez ou modifiez vos formulaires.
Analyse – Visualisez les réponses avec des graphiques et statistiques.
Réponses – Consultez et triez les réponses reçues. Vous pouvez rechercher une réponse spécifique par nom, e-mail, numéro de téléphone ou identifiant de contact.
Étape 1 : Créer un formulaire
Accéder au générateur de formulaires :
Allez dans Sites > Formulaires et cliquez sur + Nouveau formulaire.
Commencer de zéro ou utiliser un modèle :
Commencer de zéro : Créez un formulaire entièrement personnalisé.
Modèles : Sélectionnez un modèle préconçu pour gagner du temps.
Étape 2 : Ajouter et organiser les éléments de votre formulaire
Modifier le titre : Cliquez sur le crayon à côté du nom du formulaire pour le personnaliser.
Ajouter des éléments : Utilisez le signe + à gauche pour accéder aux champs disponibles et faites-les glisser dans votre formulaire.
Ajout rapide : Accédez à des champs standards tels que Nom, E-mail, Téléphone, etc.
Champs personnalisés : Il s’agit de champs que vous pouvez créer, qui seront ensuite automatiquement stockés dans la fiche des champs personnalisés. Ces champs resteront disponibles pour les futurs formulaires, permettant leur réutilisation et centralisant les informations collectées.
Modifier et supprimer des éléments :
Pour modifier, cliquez sur l’élément et ajustez les paramètres à droite.
Pour supprimer, cliquez sur l’élément et appuyez sur le X.
💡 ASTUCE : la fonctionnalité Répartition en colonnes :
Vous pouvez diviser vos options (boutons radio, cases à cocher, images radio) en plusieurs colonnes pour une meilleure organisation visuelle. Pour utiliser cette fonctionnalité, accédez à l'éditeur de formulaires > sélectionnez les boutons radio ou les cases à cocher > allez dans Possibilités > activez Spread to Columns > Saisir le nombre de colonnes désiré
💡 ASTUCE : vous pouvez également ajouter une étiquette brève à chaque élément que vous insérez. Cela sert à attribuer un titre ou un en-tête clair, offrant un aperçu rapide du type de contenu ou des informations attendues des répondants.
Étape 3 : Configurer les options de soumission
Configurez ce qui se passe après l’envoi du formulaire :
Message de confirmation : Affichez un message de remerciement.
Redirection vers une URL : Dirigez l’utilisateur vers une page spécifique après la soumission.
Confirmation de commande : Pour les formulaires de paiement, affichez une page de confirmation
Étape 4 : Ajouter un élément de paiement et configurer la confirmation de commande
Les formulaires de CrocoClick peuvent être utilisés pour collecter des paiements directement, que ce soit pour vendre des produits, des services ou des abonnements. Cette fonctionnalité vous permet de transformer votre formulaire en un outil de vente complet, avec une confirmation de commande automatique. Voici comment faire :
Ajouter l'Élément de Paiement :
Dans le générateur de formulaires, cliquez sur le signe « + » pour voir tous les éléments et sélectionnez Collect Payment.
Faites-le glisser à l'endroit souhaité sur votre formulaire.
Configurer les Paramètres de Paiement :
Cliquez sur l’icône de droite, puis allez dans Possibilités.
Dans Lors de la soumission, Sélectionnez Confirmation de commande pour activer une page automatique de confirmation après une soumission réussie et un paiement.
Configurer la Confirmation de Commande :
Cliquez sur l'élément de paiement que vous avez ajouté pour accéder à ses paramètres.
Configurez les options du produit, les prix, et tout autre détail de paiement pertinent. Cette configuration permet à votre formulaire d’accepter des paiements lors de sa soumission.
💡 ASTUCE : La page de confirmation s’alignera automatiquement sur le thème du formulaire, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide.
Étape 5 : Ajouter des logiques (facultatif)
La logique conditionnelle vous permet de personnaliser le comportement de votre formulaire en fonction des réponses fournies par les utilisateurs. Elle est particulièrement utile pour créer une expérience utilisateur dynamique et adaptée. Contrairement aux sondages, la logique conditionnelle dans les formulaires est plus simple et limitée, ce qui la rend idéale pour les cas d’utilisation basiques comme l’affichage de messages ou la redirection des utilisateurs.
Accéder à la Logique Conditionnelle
Cliquez sur l’icône de logique (à côté du signe +) pour afficher les options possibles.
Configurer les Actions de Logique Conditionnelle : Vous pouvez configurer plusieurs actions en fonction des réponses des utilisateurs :
Rediriger vers une URL : Cette option vous permet de rediriger les utilisateurs vers une URL spécifique (par exemple, une page de remerciement ou une offre spéciale) en fonction de leur réponse à un champ particulier.
Afficher un Message Personnalisé : Affichez un message en fonction des réponses fournies. Cela peut inclure des instructions supplémentaires ou des messages de confirmation basés sur les choix des utilisateurs.
Disqualifier un Prospect : Vous pouvez définir des critères spécifiques pour disqualifier un prospect (par exemple, si un utilisateur entre une valeur qui ne correspond pas à vos critères). Lorsque cela se produit, le prospect reçoit un message expliquant pourquoi il ne peut pas aller plus loin ou est redirigé vers une autre page.
Afficher/Masquer des Champs : Configurez des règles pour afficher ou masquer des champs spécifiques en fonction des réponses données dans un champ précédent. Par exemple, si un utilisateur répond « Oui » à une question, un champ de texte supplémentaire peut apparaître pour demander plus de détails.
Étape 6 : Personnaliser le style de votre formulaire
Sur le côté droit, cliquez sur l’icône à droite, puis allez dans modes pour modifier :
La mise en page : Le style de saisie, la largeur, l’espacement des champs, l’alignement des étiquettes..etc
Le bas de page : Ajoutez une image couvrant toute la page. Vous pouvez personnaliser les couleurs, ajouter une image de fond, ajouter une image d’en-tête
Divers : Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver l’image de marque de l’agence.
Les paramètres avancés : Ce sont les formulaires, champs de texte, étiquette, étiquette courte, espace réservé, CSS personnalisé
Remarque : les thèmes prêts à l’emploi :
Sous Thèmes, vous pourrez choisir parmi une large gamme de thèmes conçus par des professionnels qui conviennent à différents styles et objectifs.
Tous les thèmes sont déjà livrés avec un arrière-plan, un style de champ, une police, une taille, une conception de bouton, etc. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemble le thème Marine Azul.
Étape 7 : Notifications et répondeur automatique
Activer les notifications : Recevez des notifications par e-mail à chaque fois que quelqu'un remplit un formulaire.
Répondeur automatique : Activez le répondeur automatique pour envoyer automatiquement au prospect un e-mail de soumission contenant une copie des informations qu'il a soumises.
Étape 8 : Intégrer votre formulaire dans votre site ou funnel
Une fois votre sondage prêt, vous pouvez l’utiliser dans n’importe quel site ou funnel CrocoClick grâce au bloc “sondage” dans le constructeur de page.
Et si vous souhaitez utiliser votre sondage ailleurs, cliquez sur Intégrer pour obtenir un lien ou un code d'intégration.
Le code d'intégration peut être inclus dans un site Web externe.
Le lien peut être collé dans un SMS ou un e-mail.
💡 ASTUCE : Les formulaires peuvent aussi être directement intégrés dans un calendrier pour faciliter la collecte d’informations lors de la prise de rendez-vous (consultez les paramètres du calendrier pour en savoir plus à ce sujet).
Étape 9 : Utiliser l'historique des versions (optionnel)
L'historique des versions vous permet de récupérer une version antérieure de votre formulaire si vous souhaitez revenir à un état précédent.
Étape 10 : Analyser les soumissions
Accédez à l’onglet Réponses pour voir toutes les réponses. Vous pouvez trier et rechercher par contact (nom, e-mail, numéro de téléphone) et ajuster les colonnes visibles selon vos besoins.
Conclusion
Les formulaires de CrocoClick sont un outil puissant pour gérer les interactions avec vos prospects et clients. Faciles à configurer, ils permettent de collecter des informations, de gérer des paiements, et de créer des expériences personnalisées avec des options de soumission variées. N’hésitez pas à explorer toutes les options pour adapter les formulaires aux besoins spécifiques de votre entreprise.