Vérification de numéro Toll-Free refusée
Comprends pourquoi ta vérification de numéro Toll-Free a été refusée, quels codes erreurs sont corrigeables ou définitifs, et comment réagir pour éviter le blocage de tes SMS.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a 18 jours
Si ta demande de vérification Toll-Free (numéro gratuit US / Canada) a été refusée, pas de panique.
👉 Dans de nombreux cas, le refus est corrigeable, et tu peux mettre à jour puis renvoyer ta demande.
Ce guide t’explique :
Pourquoi ta demande a été rejetée,
Si elle est éligible à une nouvelle soumission,
Quoi corriger concrètement pour être validé.
À savoir avant de commencer
Les demandes éligibles à correction restent en statut “En attente (Pending)” pendant 7 jours.
Si tu ne réponds pas sous 7 jours → la demande expire et tu devras en recréer une nouvelle.
Après expiration, la vérification repart au même délai qu’une nouvelle demande.
✅ Refus ÉLIGIBLES à une nouvelle soumission
👉 Dans les cas ci-dessous, tu peux corriger le problème et renvoyer ta demande.
Code erreur | Catégorie | Raison du refus | Correction attendue |
30448 | Violation de contenu – Age Gate | Age gate insuffisant (ex : “Avez-vous 18/21 ans ? Oui / Non”) | Mettre un age gate robuste avec saisie de la date de naissance complète (MM/JJ/AAAA) |
30448 | Violation de campagne – Age Gate absent ou invalide | Aucun vrai contrôle d’âge | Collecter la date de naissance complète |
30449 | Risque élevé – URL raccourcie publique | Lien via un raccourcisseur public | Utiliser un domaine de marque ou coller l’URL complète |
30449 | Risque élevé – URL non sécurisée | URL en | Passer le lien en |
30445 | Informations invalides – Business non vérifiable | Infos manquantes ou incorrectes | Fournir toutes les infos du business final |
30445 | URL invalide | Site inaccessible, protégé ou “Coming Soon” | Site en ligne, public et fonctionnel |
30445 | Mauvais business déclaré (ISV) | Le business déclaré n’est pas l’expéditeur final | Renseigner le business qui envoie réellement les SMS |
30446 | Opt-in insuffisant | Consentement marketing absent ou flou | Collecter un consentement SMS explicite |
30446 | Opt-in obligatoire pour le service | Numéro collecté sans mention SMS | Ajouter un texte clair indiquant l’inscription aux SMS |
30446 | Aucun opt-in fourni | Champ vide, lien privé, opt-in dans CGU | Fournir preuve claire, publique et lisible de l’opt-in |
30446 | Opt-in partagé avec des tiers | Consentement partagé avec partenaires | Opt-in 1 business → 1 utilisateur |
30447 | Numéro utilisé pour plusieurs business | Un même numéro pour plusieurs entreprises | 1 numéro Toll-Free par business |
30447 | Trop de numéros pour un business | Plus de 5 numéros sans justification | Justifier l’usage (agents, départements, franchises) |
❌ Types de refus NON éligibles à une nouvelle soumission
Ces erreurs correspondent à des catégories de contenus strictement interdites.
👉 Aucune correction ni nouvelle soumission possible.
Code erreur | Catégorie de refus | Raison du refus |
30443 | Contenu interdit – Jeux d’argent | La soumission inclut des activités de type casino, paris ou gambling |
30443 | Contenu interdit – Jeux concours | La soumission inclut des sweepstakes, concours ou gains/prix |
30443 | Contenu interdit – Alertes boursières | La soumission inclut des informations liées aux actions, marchés financiers ou trading |
30443 | Contenu interdit – Cryptomonnaie | La soumission inclut des contenus liés aux cryptos, NFT, blockchain ou monnaies similaires |
30443 | Contenu interdit – Investissement à risque | La campagne promet un retour financier sur un investissement initial |
30443 | Contenu interdit – Réduction de dettes | La soumission inclut des contenus liés à la consolidation ou réduction de dettes |
30443 | Contenu interdit – Réparation de crédit | La soumission inclut des contenus liés à la réparation ou amélioration du score de crédit |
30443 | Contenu interdit – Génération de leads tiers | Les données clients sont partagées avec des partenaires / affiliés / tiers sans opt-in direct |
30443 | Contenu interdit – Substances illégales | La soumission inclut des substances illégales au niveau fédéral |
30442 | Campagne de phishing identifiée | Le numéro / business / trafic a été signalé pour phishing |
30444 | Risque élevé – Fraude | Le trafic a été signalé pour spam ou fraude |
30444 | Risque élevé – Marketing trompeur | La campagne a été jugée trompeuse ou mensongère |