Supprimer et restaurer une opportunité ou un pipeline

La suppression retire une opportunité ou un pipeline de la vue active. Vérifiez les dépendances et exportez les informations utiles avant de confirmer.

Supprimer

Pour une opportunité, ouvrez sa fiche et utilisez Supprimer ; pour un lot, sélectionnez les lignes puis l’action groupée de suppression. Pour un pipeline, ouvrez Opportunités → Pipelines et utilisez sa commande de suppression. Elle concerne aussi ses étapes et opportunités : déplacez d’abord les affaires à conserver.

Restaurer une opportunité

1. Avec un administrateur du compte, ouvrez Opportunités → Actions groupées.
2. Retrouvez la suppression puis ⋯ → Restaurer et confirmez.
3. Autre parcours : Paramètres → Journaux d’audit, filtre action Supprimé et module Opportunité, puis ⋯ → Restaurer.

La documentation prévoit une récupération pendant 60 jours. Une opportunité liée à un contact supprimé ne peut pas être restaurée dans ce parcours.

Restaurer un pipeline

Un administrateur peut retrouver la suppression dans Paramètres → Journaux d’audit, puis choisir Restaurer. Lorsque la restauration est admissible et réussit, le pipeline, ses étapes et ses opportunités sont récupérés ensemble ; on ne restaure pas isolément une opportunité du pipeline supprimé.

Contrôler le résultat

Vérifiez le pipeline, l’étape, le contact lié et les données utiles. Ne considérez pas cette possibilité comme une sauvegarde générale de tous les documents et objets du compte. Si l’entrée est absente ou inéligible, transmettez au support son identifiant et la date de suppression, sans promesse de récupération.