Retrouver l'historique d'achat Shopify sur vos fiches contacts

Découvrez les champs Shopify ajoutés à vos contacts, leur mise à jour et comment les utiliser pour segmenter.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a environ 4 heures

Une fois votre boutique Shopify connectée, chaque contact importé ou synchronisé reçoit son historique d'achat directement sur sa fiche : montant total dépensé, nombre de commandes, dates de première et dernière commande. Vous repérez vos meilleurs clients et adaptez vos relances sans quitter CrocoClick.

Aucune configuration champ par champ n'est nécessaire. Pour connecter votre boutique, consultez Shopify : Connecter Shopify à CrocoClick.

Activer l'enrichissement selon votre connexion

Connexion OAuth déjà en place : inutile de reconnecter votre boutique. Activez Synchronisation des contacts et Synchronisation des commandes dans les réglages de synchronisation de l'intégration, dans Paramètres puis Intégrations puis Shopify.
Ancienne connexion par application personnalisée sur un forfait Shopify Basic : reconnectez-vous en OAuth pour accéder aux données clients protégées et aux options de synchronisation des contacts et des commandes. Ne déconnectez la boutique que lorsque vous êtes prêt à la reconnecter.

Si vous étiez déjà client de l'intégration, mettez à jour ses réglages pour synchroniser ces champs. Les forfaits Shopify Basic n'ont pas besoin de passer à un forfait supérieur pour ces fonctions.

Les champs standards complétés

Shopify remplit le nom, le téléphone et l'adresse uniquement s'ils sont vides : une valeur déjà renseignée n'est jamais remplacée. L'email sert à faire correspondre le client Shopify au contact CrocoClick et n'est jamais écrasé. Les étiquettes client de Shopify sont synchronisées dans le champ Étiquettes du contact.

Les champs personnalisés Shopify

Champ	Contenu	Mise à jour
Shopify Customer ID	Référence interne du client	Une fois, à la création du contact
Shopify Store Name	Boutique connectée d'origine	Une fois, à la connexion de la boutique
Shopify Lifetime Value	Montant total dépensé dans cette boutique	Après chaque commande finalisée et payée
Shopify Order Count	Nombre total de commandes finalisées	Après chaque commande finalisée et payée
Shopify Last Order Date	Date de la dernière commande finalisée	Après chaque commande finalisée
Shopify Last Order Value	Montant de la dernière commande finalisée	Après chaque commande finalisée
Shopify First Order Date	Date de la première commande finalisée	Une fois, après la première commande finalisée
Shopify Tax Exempt	Client marqué exonéré de taxe dans Shopify, signal fréquent d'un acheteur professionnel	À chaque mise à jour de sa fiche Shopify

Deux champs de consentement, email et SMS, sont annoncés mais ne sont pas encore disponibles.

Utiliser ces données

Servez-vous de ces champs comme filtres dans vos listes intelligentes, par exemple pour isoler les clients sans commande depuis plus de 90 jours, ou comme conditions dans vos automatisations pour adapter le message au comportement d'achat.

Bon à savoir

Un remboursement ou une commande annulée ne réduit pas Shopify Order Count, car la commande a bien été passée. Shopify Lifetime Value se met à jour automatiquement pour tenir compte du remboursement.
Les brouillons de commande Shopify, comme un devis manuel, ne modifient aucun champ.
Shopify Lifetime Value ne reflète que les achats Shopify et reste séparé des autres revenus du contact.

Questions fréquentes

Puis-je choisir les champs synchronisés ?

Non. Tous les champs se synchronisent automatiquement pour une boutique connectée, sans option champ par champ.

Ma valeur déjà saisie peut-elle être écrasée ?

Non pour les champs standards : Shopify ne les remplit que s'ils sont vides.

Cela a-t-il été utile ?

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