Sep 25, 2026

Permissions granulaires : cartes cadeaux et WhatsApp se règlent action par action

La gestion des accès de votre équipe gagne en précision : les cartes cadeaux et WhatsApp ont chacun leur rubrique de permissions, action par action.

Avant, ouvrir un de ces modules à un collaborateur revenait à tout lui ouvrir. Chaque personne recevait le même niveau d'accès.

Vous choisissez maintenant, pour chaque membre de l'équipe, ce qu'il peut faire et ce qui lui reste fermé.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

🎁 Cartes cadeaux : 8 permissions distinctes, de la simple consultation à la désactivation d'une carte.
💬 WhatsApp : 7 permissions distinctes, des modèles de message à la déconnexion de l'intégration.
🔒 Code complet protégé : afficher le code entier d'une carte cadeau est une permission à part.
👤 Données assignées : sur les cartes cadeaux, un utilisateur peut ne voir que les données qui lui sont assignées.
🛡️ Blocage réel : une action refusée est bloquée dans l'interface et en arrière-plan, pas seulement masquée.
🔄 Rien ne casse : sur WhatsApp, les 7 permissions restent accordées par défaut aux rôles existants.

Permission	Ce qu'elle ouvre
Voir les commandes	La liste des cartes émises et leurs commandes
Voir les produits	Les produits cartes cadeaux et leur configuration
Créer et modifier les produits	La création ou la modification d'un produit
Lien de vente et QR code	Le partage du lien de vente dédié
Envoyer des cartes	L'envoi d'une carte à un client
Voir le code complet	L'affichage du code entier sur la page de détail
Page de détail	Les informations détaillées d'une commande
Supprimer ou désactiver	La suppression ou la désactivation d'une carte

Les administrateurs gardent tous les droits par défaut. Les autres rôles ne reçoivent que ce que vous cochez.

Un exemple. Un membre du support peut consulter les commandes de cartes sans pouvoir en envoyer. Le code complet lui reste caché.

Permission	Pourquoi elle compte
Créer et modifier les modèles	Un modèle modifié repart en validation chez Meta et peut sortir de service
Supprimer les modèles	Votre bibliothèque de modèles approuvés reste à l'abri
Créer et modifier les flux	Seules les bonnes personnes construisent vos parcours WhatsApp
Supprimer ou retirer les flux	Les flux dont vos automatisations dépendent restent en place
Modifier le profil professionnel	C'est ce que vos clients voient sur WhatsApp
Ajouter et gérer les numéros	Les numéros d'envoi restent sous contrôle
Déconnecter l'intégration	L'action la plus sensible, réservée à vos administrateurs de confiance

Dans les paramètres WhatsApp, une action refusée apparaît désactivée. Une infobulle explique pourquoi.

✅ Chaque collaborateur accède à ce dont son poste a besoin, rien de plus.
✅ Les codes de vos cartes cadeaux restent protégés.
✅ Vos modèles WhatsApp approuvés ne disparaissent plus sur une fausse manœuvre.
✅ Vous confiez du travail à un nouveau venu sans lui donner les clés de tout le canal.

Plus votre équipe grandit, plus chaque accès mérite d'être pensé. Rendez-vous dans Paramètres > Mon Équipe et ajustez les droits de chacun.

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Créer et utiliser les templates WhatsApp : pour bâtir des modèles que Meta approuve du premier coup.