Les communautés CrocoClick permettent d’échanger, partager et interagir avec d’autres membres.

Pour rester informé(e) des activités importantes (nouveaux membres, commentaires, mentions, paiements, etc.), vous pouvez activer ou désactiver les notifications e-mails et personnaliser leur contenu.

1. Accéder aux paramètres

1. Dans votre espace administrateur CrocoClick, allez dans :
   Abonnements → Portail Client → Paramètres → Paramètres des e-mails.

2. Cliquez sur l’onglet Communautés.

3. Vous verrez une liste de toutes les notifications possibles (adhésion, publications, mentions, cours, abonnements, etc.).

2. Activer ou désactiver une notification

• Chaque notification possède une case à cocher.

• Cochée ✅ = le membre reçoit l’e-mail.

• Décochée ❌ = aucun e-mail n’est envoyé.

3. Personnaliser le contenu des e-mails

1. À droite de chaque notification, cliquez sur Modèle par défaut.

2. Dans l’éditeur d’e-mails, vous pouvez modifier :

   • Le sujet de l’e-mail.

   • Le pré-header (texte d’aperçu).

   • Le contenu (texte, boutons, liens).

3. Utilisez les variables dynamiques pour personnaliser chaque envoi.

4. Cliquez sur l’icône 👁 pour prévisualiser.

5. Sauvegardez vos modifications → elles s’appliqueront immédiatement.

4. Types de notifications disponibles

Vous pouvez gérer plusieurs catégories d’e-mails :

🔑 Invitations et adhésion

• Invitation à rejoindre un groupe

• Statut d’adhésion (approuvé, refusé, demande en attente)

💬 Activité dans la communauté

• Nouveau commentaire ou réponse

• Mention dans un post ou un commentaire

• Contenu signalé

• Nouvel événement de calendrier

📚 Cours (si activés dans la communauté)

• Nouveau cours ajouté

• Cours débloqué (selon progression)

💳 Paiement / Abonnement

• Paiement réussi

• Abonnement annulé

5. Bonnes pratiques

• Envoyez moins mais mieux : privilégiez les notifications importantes (ex. mentions, nouveaux cours, paiements), notamment si vous avez de nombreux membres ou une communauté très active.

• Personnalisez vos sujets d’e-mails pour inciter à l’ouverture (ex. “Bienvenue dans MonSuperGroupe ! 🎉”).

• Vérifiez vos modèles en les prévisualisant avant publication.

6. FAQ rapide

Puis-je désactiver toutes les notifications d’un coup ?

Non, il faut décocher chaque type de notification séparément.

Puis-je créer plusieurs modèles différents pour un même type de notification ?

Non, un seul modèle est associé à chaque notification. Vous pouvez le modifier à tout moment.

Que se passe-t-il si je laisse le modèle “par défaut” ?

L’email standard CrocoClick (en anglais) sera envoyé automatiquement.