Comprendre la différence entre "Modèles" et "Campagnes" Email

Dans CrocoClick, les emails sont volontairement séparés en deux éléments distincts :

• Les Modèles d’email → la structure réutilisable

• Les Campagnes email → l’envoi ponctuel à une audience précise

Cette distinction permet de :

• gagner un temps considérable,

• garder une cohérence visuelle et éditoriale,

• structurer vos emails comme un vrai système.

1. Qu’est-ce qu’un Modèle d’email ?

Un modèle d’email est un email réutilisable. C’est la base, le squelette sur lequel vous allez construire vos envois.

👉 Dès que vous avez besoin d’utiliser plusieurs fois le même type d’email (newsletter, relance, email automatique…), vous devez créer un modèle.

Un modèle d’email peut contenir :

• Votre logo et votre palette de couleurs

• Des blocs fixes :

  • en-tête (header)

  • pied de page (footer)

  • liens vers vos réseaux sociaux

• Des images, boutons ou appels à l’action récurrents

Un modèle ne s’envoie jamais directement. Il sert de base pour :

• une campagne email

• ou une automatisation

💡 On vous conseille de créer un modèle par usage récurrent :

• Newsletter

• Relance panier

• Annonce promotionnelle

• Email transactionnel

Ensuite, vous ne faites que dupliquer et adapter le contenu. Simple, propre, efficace.

2. Qu’est-ce qu’une Campagne email ?

Une campagne email est un envoi ponctuel vers une audience définie.

👉 C’est l’email que vous envoyez à un instant précis, à des contacts spécifiques.

Une campagne :

• s’appuie toujours sur un modèle d’email

• vous permet de personnaliser :

  • l’objet

  • le pré-header

  • le contenu

  • l’audience (contacts, listes intelligentes, tags)

  • la date et l’heure d’envoi

Exemple concret

• Modèle d’email : “Newsletter CrocoClick”

• Campagne email : “Promo d’été – Offre spéciale abonnés”

Même structure. Message différent. Audience ciblée.

3. Et dans les Automatisations ?

Les automatisations permettent d’envoyer des emails automatiquement, selon un déclencheur :

• Inscription

• Prise de rendez-vous

• Achat

• Inactivité, etc.

👉 Comme ces emails sont envoyés de manière répétée, CrocoClick fonctionne uniquement avec des modèles d’email dans les automatisations.

Vous pouvez ensuite choisir de “synchroniser” ou non votre modèle de mail avec l’automatisation.

• Si le modèle est synchronisé, alors les modifications du modèle dans l’automatisation impactera le modèle d’origine

• Si le modèle n'est pas synchronisé, alors les modifications du modèle dans l'automatisation ne changent rien au modèle d'origine, et inversement.

Règle simple

• Automatisation = Modèle d’email obligatoire

• Les campagnes email servent uniquement aux envois ponctuels

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