Simplifiez la vie de vos prospects et augmentez vos taux de réservation en intégrant directement la prise de rendez-vous dans WhatsApp, sans lien externe ni formulaire complexe à remplir.

Cette méthode vous permet de guider la conversation étape par étape grâce à un flux WhatsApp interactif, tout en récupérant les informations nécessaires à la réservation dans un format fluide et pré-rempli.

Comment configurer la réservation par WhatsApp ?

1. Créez votre flux WhatsApp

1. Rendez-vous dans Paramètres > WhatsApp, puis ouvrez l’onglet Flux

   

2. Cliquez sur Créer un Flux ou sélectionnez un flux existant

   

3. Dans le Constructeur de flux :

   • Sélectionnez le calendrier dans lequel les rendez-vous seront enregistrés

   • Cliquez sur Suivant

     

4. Organisez les champs du formulaire selon votre logique, puis validez

2. Personnalisez le message WhatsApp

1. Ajoutez les contenus suivants dans votre Flow :

   • En-tête

   • Corps du message

   • Pied de page

   • Texte du bouton

     

2. Cliquez sur Publier

3. Envoyez votre flux dans un message WhatsApp

1. Ouvrez l’onglet Modèles dans la section WhatsApp

   

2. Créez un nouveau modèle en cliquant sur + Créer un template

   

3. Dans la zone Bouton, cliquez sur + Ajouter un bouton puis choisissez le type “Flux”

   

4. Renseignez le texte du bouton et sélectionnez le Flux créé précédemment

   

5. Cliquez sur Créer pour enregistrer

❗️Limitations à connaître

• Le paiement n’est pas disponible dans ce processus de réservation via WhatsApp

• Les événements récurrents ne sont pas supportés

• Les invités (personnes supplémentaires) ne peuvent pas être ajoutés à ce type de réservation

Conclusion

Grâce à cette automatisation, vos prospects peuvent réserver en 2 clics, sans quitter WhatsApp. C’est un excellent moyen de transformer une discussion en prise de rendez-vous, sans friction.