Communiquer avec vos apprenants grâce aux annonces de formation
Publiez des annonces dans vos formations CrocoClick : contenu enrichi, ciblage par formation et notification email optionnelle.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a environ 8 heures
Un nouveau module en ligne, une session live déplacée, un bonus ajouté à votre programme : ces informations doivent arriver à vos apprenants sans qu'ils aient à fouiller leur boîte de réception.
Les annonces de formation vous permettent de publier ces mises à jour directement dans vos formations CrocoClick. Vos apprenants les voient là où ils apprennent déjà, avec en option un envoi par email.
Qu'est-ce qu'une annonce de formation ?
Une annonce est un message que vous publiez depuis l'administration de vos formations. Elle comprend :
Un contenu enrichi : texte mis en forme, images et liens.
Un ciblage souple : les apprenants d'une formation précise, ou ceux de toutes vos formations.
Une notification email optionnelle : l'annonce peut aussi partir dans la boîte de réception des membres concernés.
Une expérience dédiée côté apprenant : une bannière, un indicateur de non-lu dans la barre supérieure, une liste des annonces et une page de détail pour chacune.
Pourquoi utiliser les annonces ?
Vos infos arrivent au bon endroit : dans l'espace où vos apprenants passent déjà du temps, pas au milieu de 50 emails promotionnels.
Un canal centralisé : toutes vos communications liées à la formation restent regroupées, consultables à tout moment.
Plus d'engagement : l'indicateur de non-lu montre à l'apprenant qu'il a quelque chose de nouveau à lire.
Rapide à mettre en place : une annonce se rédige en quelques minutes, là où une campagne email demande un vrai montage.
Quelques exemples concrets :
Une coach annonce l'ouverture du module 4 de son programme d'accompagnement.
Un formateur prévient que le live de questions-réponses de jeudi est décalé à vendredi.
Une agence informe tous ses clients formés qu'un nouveau template est disponible dans les ressources.
Créer une annonce, étape par étape
Étape 1 : Accéder aux annonces
Rendez-vous dans Abonnements > Cours > Produits, puis cliquez sur Annonces en haut à droite de l'écran.
Étape 2 : Créer une nouvelle annonce
Cliquez sur + Nouvelle annonce, puis saisissez un titre clair.
💡 ASTUCE : Le titre est la première chose que vos apprenants voient dans la bannière et dans la liste. Préférez un titre qui dit l'essentiel ("Le module 4 est disponible") à un titre vague ("Nouveauté").
Étape 3 : Rédiger le contenu et choisir la cible
Rédigez votre message dans l'éditeur de texte enrichi : titres, gras, listes, images et liens sont disponibles.
Choisissez qui reçoit l'annonce :
Une formation précise : seuls les apprenants inscrits à cette formation la verront.
Toutes les formations : l'annonce s'affiche pour l'ensemble de vos apprenants.
🟢 Important : Ciblez au plus juste. Une information sur un module avancé envoyée à toute votre base crée du bruit et fait baisser l'attention portée à vos prochaines annonces.
Étape 4 : Activer l'email (optionnel) et publier
Activez l'option de notification par email si vous voulez que l'annonce parte aussi dans la boîte de réception des membres ciblés. Cliquez ensuite sur Publier.
⚠️ Remarque : L'email est facultatif. Qu'il soit activé ou non, l'annonce apparaît toujours dans l'espace de formation de vos apprenants.
Étape 5 : Gérer vos annonces
Toutes vos annonces sont regroupées dans une liste. Depuis celle-ci, vous pouvez :
Consulter une annonce publiée.
Modifier son contenu ou son ciblage.
Dupliquer une annonce pour en faire une variante (pratique pour une annonce récurrente).
Supprimer une annonce qui n'a plus lieu d'être.
Pour retrouver une annonce rapidement, utilisez la barre de recherche ou les filtres Envoyé à et Plage de dates.
Ce que voient vos apprenants
Dans leur espace de formation, vos apprenants découvrent vos annonces de trois façons :
Un indicateur de non-lu et une icône d'annonce dans la barre supérieure, accompagnés d'une bannière.
Une liste des annonces qui rassemble toutes les mises à jour de leurs formations.
Une page de détail qui affiche le contenu complet de l'annonce, sans quitter leur parcours d'apprentissage.
💡 ASTUCE : Combinez les annonces avec le suivi de progression. Si vous repérez des apprenants bloqués sur un module, une annonce ciblée sur cette formation est un excellent moyen de les relancer. Découvrez comment suivre l'avancement des membres de votre formation.