Comprendre la tarification de l'IA dans CrocoClick
Forfaits et tarifs de l'IA CrocoClick : AI Starter, Growth et Unlimited, plus le détail du paiement à l'usage par produit.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a 6 jours
CrocoClick intègre de nombreuses fonctionnalités d'IA directement dans la plateforme. Plusieurs d'entre elles sont gratuites et n'utilisent plus de crédits. Pour garder des performances stables pour tout le monde, une politique d'usage raisonnable (fair use) peut s'appliquer : si vous atteignez la limite quotidienne d'une fonctionnalité gratuite, l'accès se réinitialise sous 24 heures.
Cet article détaille la tarification produit par produit.
Référez-vous toujours à la section qui correspond à votre fonctionnalité avant d'estimer un coût ou de paramétrer une refacturation.
🟢 Important : les tarifs au paiement à l'usage indiqués ci-dessous sont exprimés en dollars (USD), par unité (par million de tokens, par minute, par image, par seconde, etc.). Les tarifs des modèles tiers (Google, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs, Cartesia) peuvent évoluer selon le fournisseur.
Vue d'ensemble des forfaits IA
CrocoClick propose trois niveaux d'accès à l'IA. AI Starter est gratuit et inclus dans tous les forfaits (vous ne payez alors qu'à l'usage les fonctions premium). AI Growth et AI Unlimited se rajoutent à votre abonnement et rendent la plupart des fonctions illimitées.
AI Unlimited : ce qui est couvert
Sur AI Unlimited, vous profitez d'un usage illimité de l'essentiel des fonctions IA : Conversation IA, Voix IA (en entrant, en sortant et via le widget), les deux optimiseurs de prompts, Avis IA et Contenu IA. L'usage illimité reste soumis à la politique d'usage raisonnable.
Trois nuances importantes :
CrocoAsk et CrocoVibe ne sont pas illimités, même sur AI Unlimited : vous bénéficiez de 3× l'usage inclus dans AI Growth, au-delà la facturation à l'usage s'applique.
CrocoAgents fonctionne en runs : 1 000 runs par mois sur AI Unlimited, 100 sur AI Growth.
Agent Studio est en cours de refonte. Sa tarification sera communiquée à son relancement.
⚠️ Remarque : les frais du système téléphonique s'appliquent toujours à tous les appels. Ils restent au paiement à l'usage, même lorsque vous utilisez la Voix IA sous AI Unlimited. Le coût de l'IA et le coût de la téléphonie sont deux lignes distinctes sur votre facture.
Tarification au paiement à l'usage (détail par produit)
Les tarifs ci-dessous s'appliquent quand vous utilisez une fonctionnalité au-delà de ce qui est inclus dans votre forfait, ou si vous êtes sur AI Starter.
Conversation IA
La Conversation IA alimente vos CrocoBot AI, qui répondent à vos messages entrants sur tous vos canaux écrits. Selon votre forfait, elle fonctionne différemment :
AI Starter (paiement à l'usage) : facturation aux tokens.
AI Growth : 1 000 réponses de l'agent par mois. Au-delà, l'usage supplémentaire est facturé au paiement à l'usage.
AI Unlimited : illimité, dans la limite d'un usage raisonnable.
Comment le coût de la Conversation IA est calculé
La tarification de la Conversation IA repose sur l'usage des tokens. Les tokens sont de petites unités de texte qui servent à mesurer la quantité d'information envoyée au modèle d'IA et la quantité de texte qu'il génère en réponse.
L'usage se divise en deux parties :
Pour estimer le coût d'une conversation, calculez séparément le coût des tokens en entrée et celui des tokens en sortie, puis additionnez-les.
Exemple : pour une conversation qui utilise 100 000 tokens en entrée et 25 000 tokens en sortie, sur un modèle facturé $3.13 par 1M de tokens en entrée et $25.00 par 1M de tokens en sortie, le coût estimé serait d'environ $0.94.
Pourquoi deux conversations peuvent coûter des montants différents
Deux conversations peuvent avoir des coûts différents parce que la tarification dépend de l'usage des tokens.
Une conversation avec des messages courts et des réponses courtes consomme généralement moins de tokens.
Une conversation avec plus d'échanges, des réponses plus longues, un historique de conversation plus important ou une base de connaissances volumineuse en consomme davantage.
Pour cette raison, deux conversations utilisant le même modèle peuvent coûter des montants différents selon la quantité de texte traitée et générée.
Tarifs des tokens de la Conversation IA
Optimiseur de prompts conversationnel
L'optimiseur de prompts conversationnel vous aide à affiner les instructions de vos CrocoBot AI. Il fonctionne au message :
AI Starter : 100 messages par jour, puis au tarif de la Conversation IA.
AI Growth : 100 messages par jour, plus 500 messages supplémentaires par mois, puis au tarif de la Conversation IA.
AI Unlimited : illimité, dans la limite d'un usage raisonnable.
Voix IA
La tarification de la Voix IA se compose de trois briques distinctes. C'est le point le plus souvent mal compris, et c'est aussi celui qui explique les écarts de facture d'un compte à l'autre.
Coût total d'un appel = durée en minutes × (tarif du moteur vocal + tarif de la synthèse vocale) + coût des tokens + frais du système téléphonique.
Tarifs de la synthèse vocale
Le choix du fournisseur de voix est le levier numéro un sur votre facture. Entre l'option la moins chère et la plus chère, le coût à la minute est multiplié par plus de trois, à durée d'appel identique.
En additionnant le moteur vocal et la synthèse vocale, voici ce que coûte une minute d'appel avant les tokens et avant la téléphonie :
💡 ASTUCE : si vos agents vocaux tournent en volume, testez d'abord OpenAI ou Cartesia. La qualité suffit dans la grande majorité des cas d'usage (prise de rendez-vous, qualification, réponse aux questions courantes), et vous divisez votre coût vocal par plus de trois par rapport à ElevenLabs V3.
Exemple de calcul
Un appel de 10 minutes avec la voix OpenAI :
À ce montant s'ajoutent le coût des tokens consommés pendant l'appel et les frais du système téléphonique.
Pourquoi deux appels de même durée ne coûtent pas la même chose
La part moteur vocal et la part synthèse vocale dépendent du temps. La part modèle dépend du nombre de tokens et du modèle choisi. Ce qui fait généralement monter le prix : un appel plus long, une voix premium, des prompts ou un contexte plus volumineux, davantage de tours de conversation, un débit de parole rapide ou dense (qui augmente les tokens par minute), des modèles plus coûteux.
Un appel rapide du type "Quels sont vos horaires ?" consomme peu de temps et peu de tokens. À l'inverse, un questionnaire long avec logique conditionnelle peut coûter cher même si chaque question est courte, car le prompt, l'historique de conversation et les tours répétés du modèle s'additionnent. Le coût d'un appel long mais simple est surtout porté par le temps, celui d'un appel court mais complexe surtout par les tokens.
⚠️ Remarque : les frais du système téléphonique s'appliquent toujours à tous les appels, quel que soit votre forfait IA. Consultez l'article Tarifs et coûts du module téléphonique CrocoClick pour le détail.
Modèles vocaux externes
Si vous choisissez un modèle externe (Google Gemini, OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude) pour alimenter votre Voix IA, voici les tarifs :
Optimiseur de prompts vocal
L'optimiseur de prompts vocal vous aide à affiner les prompts de vos agents vocaux. Il est gratuit à hauteur de 20 minutes par jour et par compte, puis facturé au tarif de la Voix IA. AI Growth inclut 100 minutes par mois (puis paiement à l'usage), et AI Unlimited le rend illimité.
Contenu IA
Le Contenu IA génère textes et images dans votre planificateur social, votre constructeur d'email, votre constructeur de page et votre blog. Au paiement à l'usage, la facturation se fait à l'unité produite.
Avis IA
L'Avis IA rédige des réponses à vos avis clients. La facturation se fait par avis traité.
Automatisations IA
Plusieurs actions IA sont disponibles dans vos automatisations. Certaines sont facturées à l'exécution, d'autres sont gratuites dans la limite d'un usage raisonnable.
🟢 Important : le Builder d'automatisations IA et la fonction Générer avec l'IA n'utilisent pas de crédits.
Ces fonctionnalités sont gratuites, dans la limite d'un usage raisonnable. Si vous atteignez la limite quotidienne, l'accès se réinitialise sous 24 heures.
Workflow Pro : acheter vos actions premium en volume
Si vos automatisations consomment beaucoup d'actions IA premium (Décideur, Détection d'intention, Résumer un texte, Traduire), le forfait Workflow Pro vous permet d'acheter vos exécutions en gros plutôt qu'à l'unité.
💡 ASTUCE : le point de bascule se situe autour de 667 exécutions premium par mois. En dessous, le paiement à l'unité reste plus avantageux. Au-dessus, Workflow Pro devient rentable, et l'écart se creuse vite : 10 000 exécutions coûtent $300 à l'unité contre $19.99 avec le forfait.
Funnel et Website IA
Le Funnel et Website IA permet de construire et de modifier vos tunnels et sites à partir de prompts.
Base de connaissances
La base de connaissances alimente vos CrocoBot AI et vos agents vocaux avec vos propres contenus. Elle est incluse dans les trois forfaits, dans la limite d'un usage raisonnable.
Attention toutefois à son effet indirect sur votre facture : plus votre base de connaissances est volumineuse, plus il y a de tokens en entrée à chaque réponse de l'agent. Une base bien découpée et centrée sur l'essentiel coûte moins cher qu'une base où vous avez tout déversé.
CrocoAsk
CrocoAsk est votre assistant IA intégré à CrocoClick. Il fonctionne au paiement à l'usage (au coût des tokens) sur AI Starter, avec un usage inclus par fenêtre de 5 h sur AI Growth, et 3× cet usage sur AI Unlimited. Quand la limite d'une fenêtre est atteinte, l'accès se réinitialise à la fin de cette fenêtre.
Le coût d'une session CrocoAsk varie selon la complexité de la tâche, le nombre de messages échangés, le nombre d'actions préparées ou exécutées, le recours à la génération d'images ou aux données externes, et le fait que la tâche crée ou modifie des éléments dans votre compte.
Pour comprendre en détail comment une session est facturée, avec des exemples concrets, consultez Comprendre le coût des sessions CrocoAsk : exemples concrets.
CrocoVibe
CrocoVibe vous permet de créer des sites, des pages et des applications codés à 100 % par l'IA, à partir de simples prompts. Ses capacités sont facturées aux tokens, au tarif des modèles. La part incluse dépend de votre forfait : paiement à l'usage sur AI Starter, usage inclus sur AI Growth, et 3× cet usage sur AI Unlimited.
🟢 Important : la promotion de lancement de CrocoVibe s'est terminée le 31 août 2026. Depuis le 1er septembre 2026, la tarification décrite ci-dessus s'applique normalement selon votre forfait.
CrocoAgents
CrocoAgents regroupe les agents autonomes managés : vous leur confiez une mission et une boîte à outils, et ils décident seuls des étapes à enchaîner. Ils se déclenchent depuis une conversation, sur un événement de votre compte, ou selon une planification.
La facturation se fait en runs, et non en tokens directement.
Comment un run est compté
Un run correspond à une exécution de l'agent. La façon de le compter dépend de la manière dont l'agent a été déclenché.
Deux choses font grimper le compteur, et elles se cumulent. D'abord, chaque nouvelle session compte pour un run. Ensuite, à l'intérieur d'une même session, chaque tranche de 400 000 tokens franchie ajoute un run supplémentaire.
💡 ASTUCE : un agent branché sur un déclencheur planifié quotidien consomme 30 runs par mois à lui seul, soit près d'un tiers du quota d'AI Growth, même s'il ne fait rien d'utile certains jours. Avant de planifier un agent au quotidien, demandez-vous si une fréquence hebdomadaire ne suffirait pas.
Agent Studio
Agent Studio est notre studio de création d'agents IA sur mesure.
⚠️ Remarque : Agent Studio est actuellement en cours de refonte et n'est pas disponible. La fonctionnalité et sa tarification seront communiquées à son relancement. Restez à l'écoute.
Suivre votre consommation IA
Toute votre consommation IA est visible dans Paramètres puis Facturation puis Portefeuille et transactions. Filtrez sur l'IA pour voir votre consommation par activité et le détail de chaque transaction.
Les services facturés à l'usage (système téléphonique, système email, IA, validation d'emails, actions premium des automatisations) sont financés par le portefeuille de votre compte. Pensez à l'approvisionner ou à activer la recharge automatique si vous utilisez l'IA en volume : un portefeuille vide interrompt les fonctions payantes.
💡 ASTUCE : pendant votre premier mois d'utilisation intensive de l'IA, ouvrez cet écran une fois par semaine. Vous saurez très vite quelles briques pèsent réellement dans votre facture, et si AI Growth ou AI Unlimited devient plus intéressant que le paiement à l'usage dans votre cas.