Le déclencheur « Catégorie terminée » dans vos automatisations
Automatisez les suivis lorsqu’un apprenant termine une catégorie de cours avec le déclencheur Catégorie terminée.
Écrit par Baptiste Lorreyte
Dernière mise à jour Il y a environ 4 heures
Le déclencheur « Catégorie terminée » lance une automatisation dès qu'un contact termine une catégorie de cours (module) que vous avez définie. C'est l'outil idéal pour suivre la progression de vos apprenants et enchaîner automatiquement les actions de suivi : envoi d'un email de félicitations, remise d'un certificat, recommandation d'une étape suivante, et bien plus.
Grâce à ses filtres, ce déclencheur ne se déclenche que lorsque les catégories qui vous intéressent réellement sont terminées, pour une automatisation précise et pertinente.
À quoi sert ce déclencheur
Le déclencheur « Catégorie terminée » démarre une automatisation lorsqu'un contact achève l'ensemble d'une catégorie de cours (module). Il est particulièrement utile pour suivre l'avancement de vos utilisateurs et automatiser les actions qui suivent une complétion, sans aucun suivi manuel de votre part.
Les bénéfices clés
- Des suivis automatisés : déclenchez sans effort l'envoi d'emails, la génération de certificats ou l'ajout à une nouvelle automatisation dès qu'une catégorie est terminée.
- Un engagement personnalisé : chaque contact reçoit des recommandations et des messages adaptés à ce qu'il vient de terminer.
- Un gain de temps : plus besoin de surveiller manuellement qui a terminé quoi.
- Une meilleure rétention : proposez la bonne étape suivante au bon moment pour garder vos apprenants engagés.
- Des filtres sur mesure : ciblez précisément les catégories qui déclenchent l'automatisation.
Configurer le déclencheur étape par étape
1. Accéder aux déclencheurs d'automatisation
Rendez-vous dans le module Automatisations de votre compte, puis créez ou ouvrez l'automatisation dans laquelle vous souhaitez ajouter le déclencheur.
2. Choisir le déclencheur
Dans la liste des déclencheurs disponibles, sélectionnez Catégorie terminée.
3. Nommer votre déclencheur
Donnez-lui un nom explicite, par exemple « Module terminé » ou « Catégorie du cours complétée ». Un nom clair vous aidera à vous y retrouver quand vos automatisations se multiplieront.
4. Paramétrer les filtres
Sélectionnez les filtres de produit/cours et de catégorie effectivement proposés pour le module voulu. Un nom comme « 3 premières leçons » ne constitue pas une condition de comptage : ces leçons doivent former la catégorie suivie. Sans restriction, le périmètre peut inclure plusieurs catégories ; ne le confondez pas avec la complétion du produit entier.
5. Enregistrer le déclencheur
Validez la configuration, puis testez votre automatisation pour vérifier qu'elle se comporte comme prévu.
6. Publier l'automatisation
Activez l'automatisation pour qu'elle se déclenche dès que les conditions sont remplies.
💡 ASTUCE : Combinez ce déclencheur avec une action « Ajouter un délai » avant votre email de félicitations pour laisser au contact le temps de savourer sa réussite avant de recevoir la suite.
Exemples d'utilisation
Plateformes de formation
Scénario : une plateforme de formation en ligne veut automatiser le suivi des apprenants qui terminent une catégorie de cours.
- Déclencheur : Catégorie terminée
- Nom : 3 premières leçons terminées
- Filtres : Produit correspond à « Formation Sprint » ou « Formation Marathon »
- Actions : envoyer un email de félicitations à l'apprenant, puis notifier le formateur pour un suivi éventuel.
Résultat : des relances rapides et personnalisées qui enrichissent l'expérience d'apprentissage.
Modules d’un même cours
Pour suivre deux modules distincts, créez des déclencheurs ou workflows dont les filtres visent chaque catégorie. Vérifiez la réentrée et la corrélation avant de supposer deux inscriptions pour un contact déjà présent. Une commande en boutique relève des déclencheurs de commande/paiement ; elle ne termine pas une catégorie de cours.
Questions fréquentes
Le déclencheur gère-t-il les catégories qui se chevauchent ?
Le déclencheur gère-t-il les catégories qui se chevauchent ?
Plusieurs événements de catégorie peuvent être produits. Les filtres, la réentrée et la présence du contact dans le workflow déterminent les inscriptions possibles ; ne promettez pas une exécution parallèle pour chaque catégorie.
Puis-je combiner ce déclencheur avec d'autres dans une même automatisation ?
Puis-je combiner ce déclencheur avec d'autres dans une même automatisation ?
Oui. « Catégorie terminée » se combine avec d'autres déclencheurs, comme « Tâche terminée » ou « Achat effectué », pour bâtir des automatisations plus riches.
Que se passe-t-il si un contact termine une catégorie plusieurs fois ?
Que se passe-t-il si un contact termine une catégorie plusieurs fois ?
Une nouvelle inscription exige un nouvel événement admissible et les réglages de réentrée appropriés. Ne supposez pas qu’une réinitialisation ou une complétion répétée réexécute systématiquement le parcours ; ce cas reste à vérifier séparément sur un compte élève autorisé.
Puis-je cibler des produits précis à l'intérieur d'une catégorie ?
Puis-je cibler des produits précis à l'intérieur d'une catégorie ?
Utilisez les produits/cours et catégories réellement présents dans les filtres. Pour une leçon isolée ou un produit entier, choisissez leur déclencheur dédié plutôt que de supposer que Catégorie terminée les couvre automatiquement.
Un déclencheur détecte l’événement ; l’email, la notification ou le certificat exigent leurs propres actions et modèles. Cette revue établit la procédure documentaire, sans valider une progression d’élève ni des droits d’accès. La configuration d’un brouillon ne prouve pas le déclenchement réel.
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