Déclencheur - Accès au groupe révoqué

Le déclencheur « Accès au groupe révoqué » s'active automatiquement dès qu'un contact perd l'accès à un groupe précis au sein d'une de vos Communautés. Vous pouvez ainsi enchaîner des actions sans la moindre intervention manuelle : prévenir la personne, mettre à jour sa fiche, retirer un tag ou envoyer un e-mail de suivi.

Pourquoi utiliser ce déclencheur

Gérer les accès à la main devient vite chronophage dès que votre Communauté grandit. Ce déclencheur peut faciliter le suivi après retrait, si le workflow est publié et que ses conditions d’inscription sont remplies.

Quelques cas d'usage courants :

• Informer un membre qu'il n'a plus accès à un groupe et lui en expliquer la raison.
• Retirer un tag ou mettre à jour un champ personnalisé sur sa fiche contact.
• Déclencher une séquence de réengagement ou une enquête de départ.
• Notifier votre équipe en interne pour assurer un suivi.

Ce que fait le déclencheur

Le déclencheur « Accès au groupe révoqué » se déclenche lorsqu'un utilisateur perd l'accès à un groupe donné à l'intérieur d'une Communauté. Il ouvre la porte à toutes les actions que vous souhaitez automatiser à partir de cet évènement.

Comment le configurer

1. Ouvrez le constructeur d'automatisations : rendez-vous dans la section Automatisations de votre compte CrocoClick.
2. Créez une nouvelle automatisation : cliquez sur « Créer une automatisation », ajoutez un déclencheur, puis sélectionnez « Accès au groupe révoqué ».
3. Paramétrez le déclencheur : précisez le groupe concerné dont l'accès est retiré, puis ajoutez les actions à automatiser (envoi d'une notification, mise à jour de la fiche contact, etc.).
4. Testez votre automatisation : vérifiez qu'elle se comporte comme prévu dans un environnement contrôlé.
5. Enregistrez et activez : une fois le résultat validé, enregistrez puis activez votre automatisation.

Exemple concret

Dans un groupe « Offres d’emploi », un responsable retire l’accès d’un membre après examen de sa situation. Le déclencheur Accès au groupe révoqué peut alors lancer une notification interne et ajouter le tag « Accès retiré ». Il constate le retrait déjà effectué. Pour que le workflow retire lui-même l’accès, partez d’un autre événement validé et ajoutez l’action Révoquer l’accès au groupe / Revoke Group Access.

Questions fréquentes

Le déclencheur constate un événement ; il ne remplace pas l’action qui accorde ou retire l’accès. Les actions suivantes doivent être configurées et le workflow publié pour son fonctionnement normal. Vérifiez les filtres, les règles de réentrée et les notifications existantes afin d’éviter les doublons.

Les accès aux canaux privés et les demandes d’adhésion en attente ont leurs propres déclencheurs. Un retrait de groupe n’est pas une annulation de paiement ni un remboursement.