Le déclencheur « Nouvelle inscription à une formation » dans les automatisations

Configurez le déclencheur Nouvelle inscription pour lancer une automatisation dès qu'un contact s'inscrit à une formation.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a 6 minutes

Le déclencheur Nouvelle inscription vous permet de lancer automatiquement une automatisation dès qu'un contact s'inscrit ou accède pour la première fois à une offre : une formation, un espace membre, une communauté ou un service. C'est l'outil idéal pour accueillir vos nouveaux membres, dérouler une séquence d'onboarding ou récompenser une inscription.

À quoi sert ce déclencheur

Dès qu'un nouveau client s'inscrit à une offre que vous proposez, le déclencheur Nouvelle inscription met en route l'automatisation associée. Vous pouvez ainsi enchaîner des actions concrètes sans intervention manuelle :

Envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé
Donner accès à des ressources complémentaires
Appliquer un tag pour segmenter le contact dans vos futures campagnes

⚠️ Remarque : si le contact a déjà obtenu l'accès à l'offre ou à la communauté concernée par un autre moyen, le déclencheur ne se lancera pas. Il ne réagit qu'à une première inscription.

Comment le configurer

Pour configurer le déclencheur, vous définissez son nom, puis vous ajoutez éventuellement un filtre sur l'offre à surveiller.

Champ	Description	Obligatoire
Nom du déclencheur	Nom donné au déclencheur pour le repérer facilement dans votre automatisation.	Oui
Offre	Offre à laquelle l'inscription doit être rattachée (par exemple une offre de formation précise).	Non

💡 ASTUCE : laissez le filtre Offre vide si vous voulez déclencher l'automatisation pour n'importe quelle nouvelle inscription, quelle que soit l'offre choisie.

Exemple concret

Imaginons une automatisation qui se déclenche lorsqu'un client s'inscrit à une formation en sélectionnant l'offre « Remise Early Bird 15% » :

Nom du déclencheur : Nouvelle inscription formation
Offre : Remise Early Bird 15%

À partir de cette inscription, vous pouvez enchaîner par exemple :

Envoyer un e-mail de bienvenue : un message personnalisé qui présente les prochaines étapes et les informations utiles.
Ajouter un tag : appliquer un tag comme « Early Bird » au profil du client pour le segmenter dans vos prochaines campagnes.

Avec ce réglage, l'automatisation ne se lance que pour les clients qui s'inscrivent via l'offre « Remise Early Bird 15% », ce qui vous garantit des actions ciblées et pertinentes.

Questions fréquentes

Le déclencheur fonctionne-t-il si le contact a déjà eu accès à l'offre ?

Non. Le déclencheur ne réagit qu'à une première inscription. Si l'accès a déjà été accordé par un autre moyen, l'automatisation ne démarrera pas.

Dois-je obligatoirement préciser une offre ?

Non. Le champ Offre est facultatif. Sans filtre, l'automatisation se déclenche pour toute nouvelle inscription.

Puis-je surveiller plusieurs offres ?

Oui, en créant plusieurs déclencheurs ou en adaptant votre automatisation selon l'offre choisie par le contact.

Le déclencheur constate un événement ; il ne remplace pas l’action qui accorde ou retire l’accès. Les actions suivantes doivent être configurées et le workflow publié pour son fonctionnement normal. Vérifiez les filtres, les règles de réentrée et les notifications existantes afin d’éviter les doublons.

Le libellé peut être « Nouvelle inscription » ou « Courses New Sign Up » selon l’interface. Il ne faut pas le remplacer par un déclencheur de paiement : contrôlez l’offre, le premier accès et l’événement effectivement émis.

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