Déclencheur d'automatisation : Vue de page tunnel/site

Automatisez vos actions dès qu'un contact consulte une page de votre tunnel ou site avec le déclencheur Vue de page tunnel/site.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a environ 2 heures

Le déclencheur Vue de page tunnel/site vous permet de lancer une automatisation dès qu'un contact consulte une page précise de votre tunnel ou de votre site. En suivant ces vues de page, vous réagissez au comportement réel de vos visiteurs : envoyer un email de relance, ajouter un tag, notifier votre équipe ou déclencher toute autre action pertinente.

C'est l'un des déclencheurs les plus utiles pour personnaliser votre suivi, car une vue de page fournit un signal de navigation. Elle ne prouve ni une intention d’achat ni un abandon de commande.

À quoi sert ce déclencheur ?

Ce déclencheur s'active quand un contact visite une page de tunnel ou de site que vous avez définie. Il vous aide à automatiser des actions en fonction des pages consultées par vos prospects ou vos clients, pour un suivi sur mesure.

Quelques cas d'usage concrets :

Relancer par email un visiteur qui a vu votre page de commande sans finaliser son achat.
Ajouter un tag à un contact qui consulte une page produit précise, pour le segmenter.
Notifier un commercial dès qu'un prospect chaud visite votre page de tarifs.
Déclencher une séquence dédiée selon la campagne publicitaire d'origine (via les paramètres UTM).

Les champs de configuration

Lors du paramétrage, vous disposez des filtres suivants pour cibler précisément les vues à suivre.

Champ	Description	Obligatoire
Tunnel/Site	Indique le tunnel ou le site à surveiller	Oui
Page	Définit la page précise à surveiller dans le tunnel ou le site	Non
Campagne UTM	Suit les visites associées à une campagne UTM précise	Non
Source UTM	Suit les visites associées à une source UTM précise	Non
Support UTM (Medium)	Suit les visites associées à un support UTM précis	Non
Contenu UTM	Suit les visites associées à un contenu UTM précis	Non
Chemin de page	Indique un chemin de page spécifique pour un suivi plus fin	Non

Les opérateurs disponibles

Pour chaque filtre, vous choisissez un opérateur qui affine la condition de déclenchement.

Opérateur	Description
Est	La valeur doit correspondre exactement à ce que vous saisissez
Est l'un de	La valeur peut être l'une des options listées
N'est aucun de	La valeur ne doit être aucune des options listées
Est vide	Le champ doit être vide
N'est pas vide	Le champ ne doit pas être vide

Comment configurer le déclencheur

Sélectionnez le déclencheur : dans le constructeur d'automatisation, choisissez le déclencheur Vue de page tunnel/site dans la liste des déclencheurs disponibles.
Donnez-lui un nom clair : nommez le déclencheur de façon parlante, par exemple Visite page Commande.
Ajoutez vos filtres :
- Tunnel/Site : sélectionnez le tunnel ou le site à surveiller.
- Page : indiquez, si besoin, la page exacte à suivre.
- Paramètres UTM : ajoutez des filtres comme la campagne, la source ou le support UTM pour affiner les conditions de déclenchement.
Combinez plusieurs filtres : cliquez sur Ajouter des filtres pour surveiller des pages, des chemins ou des campagnes UTM supplémentaires selon vos besoins.

💡 ASTUCE : Nommez toujours vos déclencheurs de manière descriptive. Dans une automatisation qui grossit, un nom comme Visite page Commande vous fait gagner un temps précieux par rapport à un simple Déclencheur 1.

Exemple concret

Scénario : vous souhaitez repérer les visiteurs qui atteignent la page Commande de votre tunnel, puis leur envoyer un email de relance s'ils abandonnent leur panier.

Déclencheur : Vue de page tunnel/site
Tunnel/Site : le nom de votre tunnel (par exemple, Tunnel Coaching)
Page : Est égale à Commande
Action : ajouter une attente, puis une condition qui vérifie l’absence d’achat avant l’éventuel email de relance. Une vue de la page Commande ne prouve pas un abandon de panier.

Ce paramétrage vous permet de réengager les contacts qui décrochent à l'étape finale de l'achat, là où chaque relance compte.

Questions fréquentes

Le déclencheur fonctionne-t-il pour un contact non identifié ?

Le déclencheur repose sur le suivi du contact. Il s'active pour les visiteurs reconnus par CrocoClick, par exemple ceux qui ont déjà rempli un formulaire ou cliqué sur un lien de suivi. Un visiteur totalement anonyme ne pourra pas être associé à une fiche contact par ce seul événement. La reconnaissance dépend aussi du suivi disponible dans le navigateur et des choix de consentement.

Puis-je surveiller plusieurs pages dans un même déclencheur ?

Si le filtre Page propose une sélection multiple, choisissez les pages voulues avec l’opérateur adapté. Sinon, ajoutez des déclencheurs distincts. Plusieurs filtres ajoutés ne constituent pas automatiquement une logique OU.

À quoi servent les filtres UTM ?

Ils vous permettent de ne déclencher l'automatisation que pour les visites issues d'une campagne, d'une source ou d'un support précis. Pratique pour distinguer un visiteur venu d'une publicité de celui arrivé via une newsletter.

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