Le déclencheur « Limite d'utilisation du coupon atteinte » dans les automatisations

Vous menez une promotion à quantité limitée et vous voulez réagir automatiquement dès qu'un code promo atteint son plafond ? Le déclencheur « Limite d'utilisation du coupon atteinte » lance une automatisation lorsqu’un coupon atteint le nombre maximal d'utilisations que vous lui avez fixé. Idéal pour piloter vos campagnes, prévenir votre équipe et garder la main sur vos offres.

Qu'est-ce que le déclencheur « Limite d'utilisation du coupon atteinte » ?

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'un code promo atteint le nombre maximal d'utilisations autorisées. Il s'active juste après la dernière transaction validée avec ce coupon.

Cet événement permet de déclencher les actions de suivi que vous configurez. Il ne met pas lui-même un coupon en pause et ne crée pas une offre de remplacement. Pour modifier un coupon via une intégration, vérifiez qu’elle prend en charge l’opération et son périmètre.

Pourquoi l'utiliser

• Éviter la sur-utilisation de coupons à quantité limitée : vous êtes prévenu dès que la limite est atteinte.
• Garder le contrôle sur vos promotions en cours : désactivez ou remplacez un coupon au moment précis où il faut agir.
• Déclencher des alertes ou des relances sans suivi manuel : plus besoin de surveiller vos campagnes à la main.
• Améliorer l'expérience client : remplacez un coupon épuisé par une offre alternative de façon automatisée.
• Boucler proprement vos promotions : vos équipes commerciales et marketing savent tout de suite quand l'objectif d'une campagne est atteint.

Configurer le déclencheur

Pour mettre en place ce déclencheur, suivez ces étapes dans le constructeur d'automatisation.

Étape 1 : ajoutez le déclencheur à votre automatisation

• Rendez-vous dans Automatisation > Automatisations.
• Créez une nouvelle automatisation ou modifiez-en une existante.
• Dans le constructeur, cliquez sur + Ajouter un nouveau déclencheur.

Étape 2 : choisissez le type de déclencheur

Dans la catégorie Paiements, sélectionnez Limite d’utilisation du coupon atteinte, également affiché sous le libellé Coupon redemption limit reached.

Étape 3 : nommez votre déclencheur

• Donnez-lui un nom clair dans le champ Nom du déclencheur pour garder votre automatisation bien organisée.
• Exemple : « LimiteAtteinteVentesFlash ».

Étape 4 : appliquez des filtres pour cibler des cas précis

• Une fois le déclencheur nommé, vous pouvez ajouter des filtres pour définir exactement quand l'automatisation doit se lancer.
• Cliquez sur + Ajouter des filtres.
• Chaque filtre propose des opérateurs (Est, Contient, Supérieur à, Avant/Après) pour cibler précisément les conditions qui vous intéressent.

Étape 5 : enregistrez et construisez l'automatisation

• Une fois le déclencheur et les filtres configurés, cliquez sur Enregistrer le déclencheur et ajoutez les actions souhaitées.
• Enregistrez et contrôlez le workflow, ses actions et ses destinataires avant publication. Un test manuel peut exécuter des actions réelles ; utilisez des données fictives et des destinataires contrôlés. Ne réalisez pas de vrais achats pour épuiser un coupon lors d’une simple vérification de configuration.

Filtres disponibles

Actions recommandées pour vos alertes de limite

Une fois le déclencheur actif, vous pouvez automatiser des actions comme :

• Notification interne : alertez immédiatement votre équipe marketing ou commerciale quand un coupon atteint son plafond.
• Envoi d'un email : prévenez l'administrateur ou le responsable de campagne pour qu'il puisse agir.
• Suivi de l’événement : utilisez une notification interne ou un enregistrement adapté. L’action Ajouter un tag cible un contact ; elle ne pose pas automatiquement une étiquette sur un coupon ou une campagne.
• Mise en pause ou désactivation du coupon : désactivez automatiquement le coupon via l'API si vous l'avez connectée à une logique de gestion des coupons.
• Envoi d'un SMS : informez vos équipes par message texte quand un coupon très demandé arrive à saturation.

Foire aux questions